فورتيف هي شركة عالمية للتكنولوجيا الصناعية تطوّر حلولًا للرعاية الصحية والعمليات الصناعية والخدمات اللوجستية والتطبيقات الدقيقة. صُممت محفظتها لمساعدة المؤسسات على مواجهة التحديات التقنية المعقدة، وتحسين الذكاء التشغيلي، والعمل بأمان وكفاءة أكبر. ومن خلال نحو 18,000 موظف، تجمع فورتيف بين شركات متخصصة تركز على الابتكار العملي والتحسين المستمر وتحقيق أثر مسؤول ومستدام على المدى الطويل.
مدير تحقيق قيمة العملاء، أكروينت للبرمجيات كخدمة
قياس عائد الاستثمار ونتائج العملاء لحلول أكروينت للبرمجيات كخدمة في قطاع البيئة العمرانية. دعم المبيعات والاحتفاظ بالعملاء والتوسع والحوار مع القيادات التنفيذية من خلال تحليل القيمة.
الوصف
- التنسيق مع مسؤولي الحسابات وزملاء تحقيق القيمة ومستشاري الحلول بشأن أهداف العملاء ومقاييس خط الأساس والتحديات التشغيلية.
- قيادة اكتشاف القيمة وتطوير دراسات الجدوى لفرص المبيعات الاستراتيجية أو المساهمة فيهما.
- تحليل عائد الاستثمار والتكلفة الإجمالية للملكية والتكلفة مقابل المنفعة لإظهار الأثر المالي لحلول أكروينت.
- عرض نتائج القيمة على أصحاب المصلحة لدى العملاء وصنّاع القرار التنفيذيين.
- وضع أطر لقياس النجاح قبل التنفيذ وبعده.
- متابعة القيمة المحققة والإبلاغ عنها من خلال التبني وتحسين العمليات والوفورات وغيرها من نتائج الأداء.
- تقديم رؤى قائمة على البيانات حول قيمة الحسابات ضمن مراجعات الأعمال التنفيذية.
- تحديد فرص التوسع المرتبطة بالاحتياجات غير الملباة أو القيمة التي لم تتحقق للعملاء.
- العمل مع فرق المبيعات وتحقيق القيمة والخدمات والمنتجات لمواءمة رسائل القيمة مع حالات استخدام العملاء والمعايير المرجعية للقطاع.
- تقديم الدعم خلال دورة المبيعات، بما يشمل طلبات تقديم العروض ومسوغات الشراء ومفاوضات العقود.
- تزويد مسؤولي المبيعات وفرق الحسابات بموارد تدعم البيع القائم على القيمة.
- تحسين نهج أكروينت في تحقيق القيمة والقوالب والرسائل المستخدمة.
- توثيق دراسات جدوى قابلة لإعادة الاستخدام وأفضل الممارسات والمواد المرجعية التي تركز على النتائج ومشاركتها.
- المساعدة في إعداد قصص نجاح العملاء ورسائل القيمة لبرامج التسويق والتأييد.
المتطلبات
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات في قيمة العملاء أو هندسة المبيعات أو نجاح العملاء أو الاستشارات الإدارية أو التحليل المالي لدى شركة تقنية أو برمجيات كخدمة بين الشركات.
- القدرة على إعداد نماذج لعائد الاستثمار وتطوير دراسات الجدوى أو تحليل أثر العملاء باستخدام البيانات.
- مهارات فعّالة في التواصل والعرض، مع القدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رسائل مقنعة للعملاء.
- خبرة في العمل مباشرةً مع العملاء وفرق داخلية متعددة التخصصات ضمن بيئة سريعة الوتيرة.
- إتقان استخدام Excel وPowerPoint وأدوات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce.
- خبرة أو احتكاك بالعملاء من المؤسسات الكبيرة، ولا سيما في القطاعات كثيفة الأصول أو الخاضعة لتنظيم مكثف.
- معرفة بالبيع القائم على القيمة أو إدارة دورة حياة العملاء أو المقاييس المالية للبرمجيات كخدمة مثل ARR وCAC وLTV.
- تُفضّل شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
- تُعد الشهادة المتقدمة أو شهادة في تحليل الأعمال أو الاستشارات ميزة إضافية.
المزايا
- موارد للتطوير الشخصي والتوجيه والدعم من خلال برنامج أكروينت «انمُ بلا حدود».
- صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص.
- تتوفر تسهيلات معقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقة.