A Fortive globális iparitechnológiai vállalat, amely az egészségügy, az ipari műveletek, a logisztika és a precíziós alkalmazások számára fejleszt megoldásokat. Portfólióját úgy alakították ki, hogy segítse a szervezeteket az összetett műszaki kihívások kezelésében, a működési intelligencia javításában, valamint a biztonságosabb és hatékonyabb munkavégzésben. A mintegy 18 000 munkatársat foglalkoztató Fortive olyan specializált vállalkozásokat egyesít, amelyek a gyakorlatias innovációra, a folyamatos fejlesztésre és a felelős, hosszú távú hatás elérésére összpontosítanak.
Ügyfélérték-realizálási menedzser, Accruent SaaS
Számszerűsíti az Accruent épített környezethez készült SaaS-megoldásainak megtérülését és az ügyfelek eredményeit. Értékelemzésekkel támogatja az értékesítést, az ügyfélmegtartást, a bővítést és a vezetői ügyfélegyeztetéseket.
Leírás
- Az ügyfélcélok, kiinduló mérőszámok és működési kihívások összehangolása az ügyfélkapcsolati vezetőkkel, az értékrealizálási munkatársakkal és a megoldási tanácsadókkal.
- Vezető szerep vállalása vagy közreműködés az értékfeltárásban és az üzleti indoklás kidolgozásában a stratégiai értékesítési lehetőségeknél.
- A megtérülés, a teljes tulajdonlási költség és a költség-haszon elemzése az Accruent megoldásainak pénzügyi hatásának bemutatására.
- Az értékelemzések eredményeinek bemutatása az ügyfél érintettjeinek és a felső vezetői döntéshozóknak.
- A bevezetés előtti és utáni siker mérésére szolgáló keretrendszerek kialakítása.
- A realizált érték nyomon követése és jelentése az elfogadottság, a folyamatfejlesztések, a megtakarítások és más teljesítményeredmények alapján.
- Adatalapú, ügyfélfiókhoz kapcsolódó értékmegállapítások hozzáadása a vezetői üzleti áttekintésekhez.
- A kielégítetlen igényekhez vagy még kiaknázatlan ügyfélértékhez kapcsolódó bővítési lehetőségek feltárása.
- Együttműködés az Értékesítés, az Értékrealizálás, a Szolgáltatások és a Termék csapataival, hogy az értéküzenetek igazodjanak az ügyfélhasználati esetekhez és az iparági viszonyítási alapokhoz.
- Támogatás az értékesítési ciklus során, beleértve az ajánlatkéréseket, a beszerzési indoklást és a szerződéses tárgyalásokat.
- Értékalapú értékesítést segítő források biztosítása az értékesítőknek és az ügyfélfiókokért felelős csapatoknak.
- Az Accruent értékrealizálási megközelítésének, sablonjainak és üzeneteinek fejlesztése.
- Újra felhasználható üzleti indoklások, bevált gyakorlatok és eredményközpontú referenciaanyagok dokumentálása és megosztása.
- Közreműködés ügyfélsikertörténetek és értéknarratívák kidolgozásában a marketing- és ügyfélajánlási programok számára.
Követelmények
- 3–6 év tapasztalat ügyfélérték, értékesítési mérnöki munka, ügyfélsiker, vezetési tanácsadás vagy pénzügyi elemzés területén, B2B SaaS- vagy technológiai vállalatnál.
- Képesség a megtérülés modellezésére, üzleti indoklások kidolgozására vagy az ügyfélhatás adatalapú elemzésére.
- Hatékony kommunikációs és prezentációs készség, összetett adatok meggyőző ügyfélüzenetekké alakításával.
- Közvetlen ügyfélkapcsolati és több szakterületet átfogó belső csapatokkal szerzett tapasztalat gyors tempójú környezetben.
- Az Excel, a PowerPoint és az olyan CRM-eszközök, mint a Salesforce, magabiztos használata.
- Tapasztalat nagyvállalati ügyfelekkel, különösen eszközigényes vagy szigorúan szabályozott iparágakban.
- Jártasság az értékalapú értékesítésben, az ügyfél-életciklus kezelésében vagy az olyan SaaS-pénzügyi mutatókban, mint az ARR, a CAC és az LTV.
- Üzleti, pénzügyi, közgazdasági vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma előnyt jelent.
- Mesterfokozat, üzleti elemzői vagy tanácsadói képesítés előnyt jelent.
Juttatások
- Személyes fejlődést szolgáló források, coaching és támogatás az Accruent „Grow Without Limits” programján keresztül.
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató.
- A fogyatékossággal élő pályázók számára ésszerű alkalmazkodást biztosítanak.