LogoFresh Jobs Ahead
Bulk™
Bulk™
201 – 500 Medewerkers
AdviesMarketingWelzijn
Bulk™ is een bedrijf in sportvoeding en wellness dat sporters en actieve mensen helpt hun doelen te ondersteunen met toegankelijke, praktische voeding. Het bedrijf werd opgericht in 2006 en ontwikkelt eiwitshakes, eiwitrijke voedingsmiddelen, vitaminen, mineralen en andere voedingssupplementen. Daarbij combineert het productinnovatie met inclusieve marketing. De activiteiten omvatten sportvoeding, wellness en marketing, terwijl het merk zijn positie op de markt voor actieve voeding verder uitbouwt.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior CRM-manager

Leid de multichannel-lifecyclemarketing voor de sportvoedingsproducten van Bulk, met focus op klantactivatie, herhaalaankopen en klantwaarde. Bepaal de CRM-strategie en verbeter de resultaten met experimenten.

GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
BigQueryCloudSQL

Beschrijving

  • Bepaal Bulks CRM-strategie voor meerdere markten via e-mail, sms, push- en in-appberichten en, waar effectief, direct mail.
  • Ontwikkel lifecycleprogramma’s voor onboarding, herhaalbestellingen, cross-selling, het terugwinnen van klanten, loyaliteit, aanbevelingen, seizoenscampagnes en productlanceringen.
  • Vertaal de strategie naar kwartaalplannen met testhypothesen, meetplannen en doelen voor omzet en klantwaarde.
  • Houd toezicht op geautomatiseerde journeys en prioriteitscampagnes, van doelgroepsegmentatie en creatieve briefings tot kwaliteitscontroles, verzending en analyse.
  • Gebruik personalisatie en dynamische content om de relevantie en conversie te verhogen.
  • Voer gestructureerde tests uit met onderwerpregels, verzendtijden, content, doelgroepen, aanbiedingen en kanaalmix.
  • Werk samen met Data & Analytics aan doelgroepstrategieën, RFM-cohorten en schema’s voor herhaalbestellingen.
  • Zorg voor nauwkeurige attributie en omzetprognoses voor CRM.
  • Monitor en rapporteer over bezorgbaarheid, betrokkenheid, conversie, gemiddelde bestelwaarde, herhaalaankopen, klantverloop, klantwaarde, lijstgroei, afmeldingen en rendement per kanaal.
  • Zorg voor datakwaliteit en gegevensbeheer, waaronder klantprofielen en communicatievoorkeuren.
  • Treed op als senior business owner voor de e-mailserviceprovider, het klantdataplatform en verwante tools.
  • Bescherm de bezorgbaarheid en afzenderreputatie met lijstbeheer, het uitsluiten van inactieve abonnees, het vastleggen van toestemming en SPF-, DKIM- en DMARC-authenticatie.
  • Leid, coach en ontwikkel drie CRM Executives.
  • Maak duidelijke briefings en werk samen met de teams voor Performance Marketing, Creative, Brand, Product en eCommerce.
  • Beheer CRM-budgetten en prognoses.
  • Zorg voor naleving van de Britse UK GDPR, PECR en de toepasselijke privacywetgeving in elke markt.
  • Hanteer de merkrichtlijnen en een inclusieve, klantgerichte tone of voice.

Vereisten

  • Ongeveer zeven jaar ervaring met CRM- of lifecyclemarketing, bij voorkeur in eCommerce of direct-to-consumerbedrijven.
  • Aantoonbare verantwoordelijkheid voor een multichannel-lifecycleprogramma dat herhaalaankopen en klantwaarde op grote schaal heeft verbeterd.
  • Praktische ervaring met een modern ESP- of CDP-platform, zoals Braze, Klaviyo, Iterable, Salesforce Marketing Cloud of Emarsys.
  • Sterke analytische vaardigheden en ervaring met experimenten, waaronder cohortanalyses, incrementaliteitsmetingen en champion-challengertests.
  • Praktische kennis van HTML en CSS voor kwaliteitscontroles van e-mails, event- en identiteitsdata en basiskennis van SQL of BI-tools zoals GA4, BigQuery, Looker of Power BI.
  • Grondige kennis van e-mailbezorgbaarheid en werkwijzen voor lijstgroei.
  • Mensgerichte leiderschapsstijl die de vaardigheden van het team ontwikkelt en hoge standaarden handhaaft.
  • Ervaring met loyaliteitsprogramma’s, aanbevelingen en ambassador- of user-generated-content-journeys is een pluspunt.
  • Ervaring met CRM in meerdere markten, waaronder het VK en de EU, en met lokalisatie op grote schaal is een pluspunt.
  • Bekendheid met mediamixmodellering, multi-touch-attributie of incrementaliteitstests is een pluspunt.

Voordelen

  • Maandelijkse Bulk Bank Benefits Allowance, inclusief een gesubsidieerd sportschoolabonnement.
  • Een vrije dag om je verjaardag te vieren.
  • PerkBox-abonnement.
  • 60% korting op Bulk™-producten.
  • Flexibele starttijden.
  • Optioneel extra jaarlijks verlof.
  • Pensioenregeling voor teamleden.
  • Levensverzekering.
  • Medicash.
  • Optionele vrije dag voor vrijwilligerswerk.
  • Cycle to Work Scheme.
  • Uitgebreid zwangerschaps- en vaderschapsverlof.
  • Workplace nursery scheme.
  • Bulk™ Pantry.
  • Koelkast met drankjes voor het happy hour op donderdag en vrijdag.
  • Zomerwerktijden.

Gerelateerde vacatures

Joma Jewellery & Katie Loxton

Medewerker Klantbeleving (tijdelijk contract) – Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Medewerkers
DetailhandelMode
GBVerenigd Koninkrijk
£ 26.436 / jaar
HybrideContractMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice
Magento

Help klanten van Joma Jewellery en Katie Loxton via telefoon, e-mail en webchat, verwerk terugbetalingen en los servicevragen op. Stem af met de teams E-commerce en Operations in een voornamelijk remote functie, met maandelijks bezoek aan het kantoor in Banbury.

Openen
Northwoods

Senior software engineer: Ruby on Rails en React

Northwoods
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenOHOhioHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
AWSJavaScriptPostgresReactRubyRuby on RailsSDLCTypeScript

Leid de end-to-endontwikkeling van Northwoods’ SaaS-producten voor HHS-casemanagement, van ontwerp en testen tot productieondersteuning. Werk met Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS en AI-ondersteunde ontwikkeling.

Openen
CNA Insurance

Klantenservicespecialist CNA-verzekeringen, hybride functie in Lake Mary

CNA Insurance
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visumBouwGezondheidszorgMaakindustrie
USVerenigde StatenFLFloridaILIllinoisPAPennsylvania
$ 35.000 – $ 65.000 / jaar
HybrideVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten, agenten en makelaars van CNA Insurance telefonisch, per e-mail en in applicaties. Volg vragen op en begeleid ze naar een tijdige oplossing.

Openen