LogoFresh Jobs Ahead
Group O
Group O
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Group O is een bedrijf voor businessprocess outsourcing dat organisaties ondersteunt met geïntegreerde diensten op het gebied van toeleveringsketen, logistiek, verpakkingen, marketing en advies. Tot de mogelijkheden behoren third-party logistics, kitting en assemblage, voorraadbeheer, orderafhandeling, maatwerk- en duurzame verpakkingen, verpakkingsapparatuur, beheer van de volledige levenscyclus van apparaten en programma’s voor incentives en kortingen. Group O ondersteunt ook klantbetrokkenheid met callcenterdiensten en programma’s met beloningskaarten. Als onderneming die eigendom is van een minderheid werkt het bedrijf met klanten aan diversiteitsuitgaven en milieubeheer, en ondersteunt het inclusie- en liefdadigheidsinitiatieven binnen de hele organisatie.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantendienst — Group O

Ondersteun klanten van Group O door ERP-orders te beheren, vragen op te lossen en met interne teams af te stemmen. Bouw sterke klantrelaties op en help de dienstverlening en klanttevredenheid te verbeteren.

USVerenigde StatenILIllinois
$ 18 – $ 22 / uur
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice
ERP

Beschrijving

  • Houd klantgegevens actueel in het ERP-systeem, maak orders aan en volg ze op tot ze zijn afgerond.
  • Beantwoord vragen van klanten snel en nauwkeurig via telefoon, e-mail en chat.
  • Bouw duurzame klantrelaties op door de behoeften en voorkeuren van elke klant te leren kennen.
  • Los klachten en serviceproblemen op en verwijs complexe gevallen door naar het juiste team.
  • Werk samen met verkoop, technische ondersteuning en accountmanagement om aan klantbehoeften te voldoen en problemen tijdig op te lossen.
  • Verzamel, controleer en archiveer leveringsbevestigingen, pakbonnen en andere verzenddocumenten.
  • Volg achterstallige en spoedorders op, coördineer de verkoop van onderdelen en diensten en beheer serviceschema’s.
  • Leg gesprekken met klanten en transacties nauwkeurig vast in het ERP-systeem.
  • Leg producten, diensten en processen uit en beveel oplossingen aan die de klantervaring verbeteren.
  • Signaleer kansen om bestaande klanten extra of aanvullende producten en diensten aan te bieden.
  • Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in de branche, bedrijfsproducten en dienstenaanbod om klanten goed te kunnen helpen.
  • Werk samen met het klantendienstteam aan betere processen en een betere klantervaring.
  • Volg de bedrijfsprocedures en voldoe aan regelgeving en vereisten voor gegevensbescherming.

Vereisten

  • Een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig.
  • Minimaal twee jaar ervaring in klantenservice of een andere functie met klantcontact.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Goede probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail.
  • In staat om in een veeleisende omgeving verschillende taken en prioriteiten te beheren.
  • Bedreven met Microsoft Office en in staat om ERP-software te leren gebruiken.
  • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
  • Flexibel bij veranderingen in prioriteiten en werktijden.
  • Positieve instelling en inzet voor uitstekende klantenservice.

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige, oogzorg- en levensverzekering.
  • Flexibele uitgavenrekeningen voor medische kosten en kosten voor zorgafhankelijke personen.
  • 401(k)-pensioenplan met werkgeversbijdrage.
  • Ruim betaald verlof.
  • 10,5 betaalde feestdagen.
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.

Gerelateerde vacatures

Hewlett Packard Enterprise

Senior Presales Systems Engineer, HPE Networking

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor voor H1B-visumHardwareKunstmatige intelligentieOnderneming
USVerenigde StatenOROregon
$ 113.625 – $ 266.250 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsSysteemingenieur
Schakelen

Ontwerp en demonstreer netwerkoplossingen van HPE, Aruba en Juniper voor scholen en lokale overheden in Oregon. Werk architecturen, voorstellen en proof-of-concepts uit die aansluiten op de behoeften van klanten.

Openen
Terracon

Projectingenieur voor sleufloze technieken

Terracon
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesBouwWetenschap
USVerenigde StatenIAIowaMNMinnesotaNENebraskaNDNorth DakotaSDSouth DakotaHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsIngenieur

Geef leiding aan advies over sleufloze engineering en bouw bij Terracon, een multidisciplinair bedrijf dat eigendom is van de medewerkers. Draag bij aan belangrijke projecten voor ondergrondse nutsvoorzieningen en waterinfrastructuur vanuit kantoren in het Midwesten.

Openen