Group O

1.001 – 5.000 Nhân viên

Group O là công ty gia công quy trình kinh doanh, cung cấp cho các tổ chức các dịch vụ tích hợp về chuỗi cung ứng, logistics, đóng gói, tiếp thị và tư vấn. Năng lực của công ty bao gồm logistics bên thứ ba, đóng bộ và lắp ráp, quản lý hàng tồn kho, hoàn tất đơn hàng, đóng gói tùy chỉnh và bền vững, thiết bị đóng gói, quản lý vòng đời thiết bị, cùng các chương trình ưu đãi và hoàn tiền. Group O cũng hỗ trợ tương tác với khách hàng thông qua dịch vụ tổng đài và các chương trình thẻ phần thưởng. Là một doanh nghiệp thuộc sở hữu của nhóm thiểu số, công ty hợp tác với khách hàng trong các hoạt động chi tiêu đa dạng và quản lý môi trường, đồng thời thúc đẩy tính hòa nhập và các sáng kiến thiện nguyện trong toàn tổ chức.

Việc làm tại công ty

Đại diện Dịch vụ Khách hàng — Group O

Hỗ trợ khách hàng của Group O bằng cách quản lý đơn hàng trên hệ thống ERP, giải đáp thắc mắc và phối hợp với các nhóm nội bộ. Xây dựng quan hệ bền chặt với khách hàng, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng và mức độ hài lòng về dịch vụ.

2 giờ trước

Hoa Kỳ

Illinois

18 $ – 22 $ / giờ

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Đại diện Dịch vụ Khách hàng Quan hệ khách hàng

ERP

Mô tả

Cập nhật hồ sơ khách hàng trên hệ thống ERP, tạo đơn hàng và theo dõi đến khi hoàn tất.
Trả lời nhanh chóng và chính xác các câu hỏi của khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách tìm hiểu nhu cầu và sở thích của từng người.
Giải quyết khiếu nại và vấn đề về dịch vụ; chuyển các trường hợp phức tạp đến nhóm phù hợp.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh, hỗ trợ kỹ thuật và quản lý tài khoản để đáp ứng nhu cầu khách hàng và xử lý vấn đề đúng hạn.
Thu thập, kiểm tra và lưu hồ sơ xác nhận giao hàng, phiếu đóng gói cùng các chứng từ vận chuyển khác.
Theo dõi đơn hàng quá hạn và đơn cần xử lý gấp, phối hợp bán phụ tùng và dịch vụ, đồng thời quản lý lịch dịch vụ.
Ghi lại chính xác các cuộc trao đổi và giao dịch với khách hàng trên hệ thống ERP.
Giải thích sản phẩm, dịch vụ và quy trình; đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Nhận diện cơ hội giới thiệu sản phẩm và dịch vụ bổ sung hoặc có liên quan cho khách hàng hiện tại.
Cập nhật diễn biến ngành, sản phẩm và dịch vụ của công ty để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Phối hợp với nhóm dịch vụ khách hàng để hoàn thiện quy trình và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Tuân thủ quy trình của công ty cũng như các yêu cầu về quy định và bảo vệ dữ liệu.

Yêu cầu

Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có bằng cấp tương đương.
Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc vị trí thường xuyên làm việc trực tiếp với khách hàng.
Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
Có năng lực giải quyết vấn đề và chú ý cẩn thận đến chi tiết.
Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ và thứ tự ưu tiên trong môi trường áp lực cao.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office và có khả năng học cách dùng phần mềm ERP.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp theo nhóm.
Linh hoạt khi thứ tự ưu tiên và lịch làm việc thay đổi.
Có thái độ tích cực và cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Phúc lợi

Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và nhân thọ.
Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho chi phí y tế và chăm sóc người phụ thuộc.
Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
Nghỉ phép có lương với thời lượng hậu hĩnh.
10,5 ngày nghỉ lễ có lương.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Việc làm liên quan

Nhà tài trợ visa H1B Chăm sóc sức khỏe Pháp lý Tiếp thị

Azure Đám mây Oracle

Dẫn dắt kiến trúc dữ liệu tài chính, quản trị dữ liệu và các sáng kiến AI trong vai trò quản lý tại EY. Định hình giải pháp tư vấn và hoạt động tương tác với khách hàng trên các ứng dụng tài chính.

Mở

201 – 500 Nhân viên

Nhà tài trợ visa H1B Hậu cần Tiếp thị Tư vấn

Dẫn dắt dự báo, phát triển mô hình vận hành và phân tích cơ hội cho Jerry, cố vấn ứng dụng AI về sở hữu ô tô, nhà ở và xe máy. Hỗ trợ định hướng quyết định tài chính và mở rộng các sản phẩm bảo hiểm, lĩnh vực kinh doanh mới.

Mở

5.001 – 10.000 Nhân viên

Nhà tài trợ visa H1B Ô tô Sản xuất Thực phẩm và đồ uống

Hoa Kỳ

Massachusetts

Michigan

143.000 $ – 196.700 $ / năm

Kết hợp Toàn thời gian Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Chuỗi cung ứng

ERP

Dẫn dắt công tác lập kế hoạch và phân tích tài chính cho chuỗi cung ứng toàn cầu của Bose, phụ trách P&L, dự báo và đánh giá hiệu quả. Phối hợp với lãnh đạo vận hành và hướng dẫn một nhóm nhỏ chuyên viên phân tích trên các bộ phận chuỗi cung ứng.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Nhà tài trợ visa lao động có tay nghề Dịch vụ lưu trú Hậu cần Thực phẩm và đồ uống

Uzbekistan Tại văn phòng Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Lập kế hoạch và phân tích tài chính

Phụ trách ngân sách, tuân thủ, tiền lương và báo cáo tài chính cho hoạt động của Intrepid Travel tại Trung Á. Duy trì sổ sách chính xác và hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh tại Tashkent.

Mở

51 – 200 Nhân viên

B2B SaaS Trí tuệ nhân tạo

Hoa Kỳ

140.000 $ – 180.000 $ / năm

Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Lập kế hoạch và phân tích tài chính

Đám mây Node.js SQL

Dẫn dắt hoạch định tài chính cho năng lực hệ thống GPU, mức độ sử dụng, đầu tư hạ tầng và nhu cầu tiền mặt. Phân tích của bạn giúp Runpod’s AI developer cloud cân đối quyết định năng lực với tăng trưởng doanh thu.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Nhà tài trợ visa H1B Bán lẻ Fintech Viễn thông

Mexico Kết hợp Toàn thời gian Cao cấp Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Kiểm soát viên tài chính

ERP Oracle

Lãnh đạo công tác kế toán, báo cáo tài chính, tuân thủ và kiểm soát tại Mexico cho nền tảng tín dụng ở các thị trường mới nổi của PayJoy. Giám sát hồ sơ pháp định, kiểm toán, hợp nhất báo cáo và đội ngũ tài chính địa phương.

Mở

Hậu cần Sản xuất Tư vấn

145.600 $ – 276.800 $ / năm

Kết hợp Toàn thời gian Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Lập kế hoạch và phân tích tài chính

Lãnh đạo hoạt động tài chính cho các danh mục quốc tế và chiến lược của CUAS thuộc RTX, hỗ trợ các chương trình hàng không vũ trụ và quốc phòng ở vị trí cấp cao. Phụ trách dự báo, ước tính chi phí khi hoàn thành, giá trị thu được, hồ sơ đề xuất và hỗ trợ ra quyết định chiến lược.

Mở

1 – 10 Nhân viên

Hậu cần Tiếp thị Tư vấn

Nam Phi Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Lập kế hoạch và phân tích tài chính

Phụ trách kiểm soát tài chính, báo cáo và quản lý dòng tiền cho tập đoàn nha khoa đang phát triển tại Vương quốc Anh. Hỗ trợ nâng cao lợi nhuận phòng khám, lập ngân sách và tăng trưởng bền vững.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Ô tô Sản xuất Vận tải

Hoa Kỳ

Ohio

120.000 $ – 130.000 $ / năm

Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Quản lý kế toán

ERP Oracle

Lãnh đạo công tác báo cáo tài chính, khóa sổ cuối tháng, kiểm toán và kiểm soát nội bộ cho mảng tái hoàn thiện ô tô của Dent Wizard. Quản lý nhóm sổ cái và cải tiến quy trình kế toán.

Mở

Nhà tài trợ visa H1B Sản xuất Thực phẩm và đồ uống Tiếp thị

Vương quốc Anh Kết hợp Toàn thời gian Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Thương mại điện tử

AWS Azure Đám mây Java PHP Python SQL

Lãnh đạo hoạt động thương mại số, dữ liệu, CRM và công nghệ cho các thương hiệu Nature’s Best và Lamberts của P&G. Tăng doanh số bán trực tiếp đến người tiêu dùng và mức độ gắn kết của khách hàng thông qua hoạt động tiếp thị bảo mật, dựa trên dữ liệu.

Mở

Đại diện Dịch vụ Khách hàng — Group O

Mô tả

Yêu cầu

Phúc lợi

Việc làm liên quan

Quản lý Tài chính AI EY, Tư vấn Công nghệ

Quản lý Tài chính Chiến lược

Quản lý Tài chính Cấp cao, Chuỗi Cung ứng Toàn cầu

Quản lý Tài chính, Uzbekistan

Quản lý Tài chính, Năng lực Hạ tầng

Quản lý tài chính quốc gia cấp cao, Mexico

Quản lý Tài chính Cấp cao, CUAS

Quản lý tài chính từ xa, tập đoàn nha khoa Vương quốc Anh

Quản lý kế toán từ xa (Ohio) tại Dent Wizard

Lãnh đạo Thương mại điện tử cấp cao, Bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng