
Procter & Gamble là một công ty hàng tiêu dùng toàn cầu, khởi nguồn từ lĩnh vực sản xuất xà phòng và nến, với danh mục sản phẩm gồm Always®, Gillette®, Tide® và Pampers®. Các đội ngũ của công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực như thiết kế, phát triển, sản xuất sản phẩm, tiếp thị và trải nghiệm người tiêu dùng, nhằm tạo ra những sản phẩm thiết yếu hằng ngày cho người tiêu dùng tại các thị trường trên khắp thế giới. Với hoạt động tại khoảng 70 quốc gia, Procter & Gamble tuyển dụng những chuyên gia mong muốn đóng góp vào các thương hiệu quy mô lớn và hoạt động đổi mới sản phẩm ngay từ đầu sự nghiệp.
Lãnh đạo Thương mại điện tử cấp cao, Bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng
Lãnh đạo hoạt động thương mại số, dữ liệu, CRM và công nghệ cho các thương hiệu Nature’s Best và Lamberts của P&G. Tăng doanh số bán trực tiếp đến người tiêu dùng và mức độ gắn kết của khách hàng thông qua hoạt động tiếp thị bảo mật, dựa trên dữ liệu.
Mô tả
- Giám sát công nghệ, dữ liệu và thương mại số cho Nature’s Best và Lamberts.
- Phát triển hệ sinh thái số cho hoạt động kinh doanh bán trực tiếp đến người tiêu dùng.
- Tăng khả năng thu hút khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân khách hàng và hiệu quả kinh doanh tổng thể.
- Xây dựng chiến lược công nghệ và lộ trình dài hạn.
- Quản lý ngân sách công nghệ, chi tiêu cho đại lý và quan hệ với nhà cung cấp.
- Cải thiện nội dung, trải nghiệm người dùng, hiệu quả SEO/GEO và hiệu quả của website.
- Chỉ đạo hoạt động triển khai kỹ thuật số và xác định thứ tự ưu tiên của dự án.
- Đảm bảo hệ sinh thái công nghệ vận hành ổn định bằng cách xử lý sự cố và thúc đẩy cải tiến liên tục.
- Xây dựng và triển khai chiến lược dữ liệu lấy người tiêu dùng làm trọng tâm.
- Sử dụng dữ liệu bên thứ nhất và AI để cá nhân hóa trải nghiệm trên website, email, mạng xã hội và thương mại qua mạng xã hội.
- Phối hợp với Kỹ sư Dữ liệu để chuyển dữ liệu thời gian thực thành thông tin chuyên sâu hữu ích, quy trình tự động hóa và thông tin dễ tiếp cận.
- Thiết lập tiêu chuẩn thử nghiệm, mở rộng các sáng kiến hiệu quả và duy trì chất lượng dữ liệu.
- Tuân thủ các yêu cầu về bảo mật CNTT và quyền riêng tư dữ liệu.
- Phối hợp với các lãnh đạo An ninh CNTT của P&G để cải thiện quản trị bảo mật và tuân thủ.
- Quản lý và phát triển hai chuyên viên về Công nghệ Tiếp thị và Kỹ thuật Dữ liệu.
- Phối hợp với các nhóm Thương hiệu, Chuỗi cung ứng, Bán hàng, Dịch vụ Khách hàng và Tiếp thị.
- Hợp tác với các nhóm nội bộ phụ trách hiệu quả truyền thông và sáng tạo nội dung.
- Phối hợp với các bên liên quan về công nghệ của P&G để phát triển hệ sinh thái số và dữ liệu.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân, thạc sĩ hoặc MBA thuộc lĩnh vực định lượng như Hệ thống Thông tin, Khoa học Máy tính, Kỹ thuật, Phân tích Kinh doanh, Khoa học Dữ liệu, Thống kê hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có tư duy thương mại và quan tâm sâu sắc đến công nghệ, thương mại số và dữ liệu.
- Có khả năng lãnh đạo và tạo ảnh hưởng đến các nhóm liên chức năng, đối tác bên ngoài và đại lý.
- Có kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ với các bên liên quan tốt.
- Có khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các giải pháp công nghệ và dữ liệu thiết thực.
- Có tư duy khởi nghiệp, ham học hỏi và chú trọng hành động.
- Quan tâm đến đổi mới và cải tiến liên tục.
- Thành thạo tiếng Anh nói và viết.
- Có kinh nghiệm với nền tảng bán trực tiếp đến người tiêu dùng sử dụng Shopify, hệ thống CRM và công nghệ thương mại số.
- Có kinh nghiệm với nền tảng dữ liệu và AI như Azure, AWS hoặc Google Cloud, bao gồm tích hợp API.
- Có kinh nghiệm cải thiện trải nghiệm người dùng, SEO/GEO và hành trình khách hàng số.
- Có kinh nghiệm tiếp thị đa kênh, bao gồm quảng cáo trả phí, mạng xã hội, người có ảnh hưởng, tiếp thị liên kết, email, chương trình khách hàng thân thiết và đăng ký định kỳ.
- Có kinh nghiệm với các chỉ số bán trực tiếp đến người tiêu dùng và tiếp thị hiệu quả như CAC, AOV, LTV, CPC và VTR.
- Có kinh nghiệm sử dụng Power BI, GA4 và Google Tag Manager.
- Có kinh nghiệm quản lý dự án trong môi trường phức tạp với nhiều bên liên quan.
- Có kiến thức về quy định quyền riêng tư dữ liệu, bao gồm GDPR và UK DPA, cùng các phương thức bảo mật thông tin.
- Có kỹ năng phân tích và thống kê vững vàng.
- Biết lập trình bằng Python, Java, SQL, HTML hoặc PHP, cùng kiến thức về quy trình phát triển phần mềm, là một lợi thế.
- Phải có quyền làm việc tại Vương quốc Anh ngay từ ngày đầu tiên làm việc hoặc đủ điều kiện được bảo lãnh thị thực.
Phúc lợi
- Cơ hội học hỏi liên tục và lộ trình nghề nghiệp đa dạng.
- Thời gian làm việc linh hoạt, thường gồm ba ngày tại văn phòng và hai ngày làm việc tập trung tại nhà.
- Chương trình hưu trí Double Match.
- Bảo hiểm y tế tư nhân.
- Chương trình cổ phiếu có đóng góp từ P&G.
- 25 ngày nghỉ phép hằng năm.
- Quỹ ‘Flex4Me’ cho phép nhân viên phân bổ một phần gói phúc lợi của mình.
- Bảo lãnh thị thực cho ứng viên cần thị thực để sinh sống và làm việc tại Vương quốc Anh, tùy thuộc vào các yêu cầu của Bộ Nội vụ.
- Điều chỉnh hợp lý dành cho người khuyết tật.