Group O
Group O
1001 – 5000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
A Group O üzleti folyamatok kiszervezésével foglalkozó vállalat, amely integrált ellátásilánc-, logisztikai, csomagolási, marketing- és tanácsadási szolgáltatásokkal támogatja a szervezeteket. Képességei közé tartozik a harmadik fél által végzett logisztika, a készletek összeállítása és összeszerelése, a készletgazdálkodás, a rendelések teljesítése, az egyedi és fenntartható csomagolás, a csomagolóberendezések, az eszközök életciklus-kezelése, valamint az ösztönző- és visszatérítési programok kezelése. A Group O emellett call center szolgáltatásokkal és jutalomkártya-programokkal támogatja az ügyfelek bevonását. Kisebbségi tulajdonú vállalkozásként a vállalat ügyfeleivel együttműködik a sokszínűséget támogató beszerzések és a környezeti felelősségvállalás terén, miközben szervezete egészében támogatja a befogadást és a jótékonysági kezdeményezéseket.

Ügyfélszolgálati munkatárs — Group O

A Group O ügyfeleinek támogatása ERP-rendelések kezelésével, megkeresések megválaszolásával és a belső csapatokkal való egyeztetéssel. Erős ügyfélkapcsolatok kiépítése és a szolgáltatás, valamint az elégedettség javításának elősegítése.

Leírás

  • Tartsa naprakészen az ügyféladatokat az ERP-rendszerben, rögzítse a rendeléseket, és kövesse nyomon azokat a teljesítésig.
  • Válaszoljon gyorsan és pontosan az ügyfelek telefonon, e-mailben és chaten érkező kérdéseire.
  • Az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak megismerésével alakítson ki tartós kapcsolatokat.
  • Kezelje a panaszokat és szolgáltatási problémákat, a bonyolult eseteket pedig továbbítsa az illetékes csapatnak.
  • Működjön együtt az értékesítési, műszaki támogatási és ügyfélkapcsolat-kezelési csapatokkal az ügyféligények teljesítése és a problémák időben történő megoldása érdekében.
  • Gyűjtse össze, ellenőrizze és iktassa a kézbesítési visszaigazolásokat, csomagjegyzékeket és más szállítási dokumentumokat.
  • Kövesse nyomon a késedelmes és sürgős rendeléseket, egyeztesse az alkatrész- és szervizértékesítéseket, és kezelje a szervizbeosztásokat.
  • Pontosan rögzítse az ügyfélbeszélgetéseket és tranzakciókat az ERP-rendszerben.
  • Mutassa be a termékeket, szolgáltatásokat és folyamatokat, és ajánljon olyan megoldásokat, amelyek javítják az ügyfélélményt.
  • Ismerje fel a lehetőségeket, hogy meglévő ügyfeleknek további vagy kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat ajánljon.
  • Kövesse az iparági fejleményeket, a vállalat termékeit és szolgáltatásait, hogy hatékonyan segíthesse az ügyfeleket.
  • Dolgozzon együtt az ügyfélszolgálati csapattal a folyamatok finomítása és az ügyfélélmény javítása érdekében.
  • Tartsa be a vállalati eljárásokat, valamint a szabályozási és adatvédelmi követelményeket.

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
  • Legalább két év ügyfélszolgálati vagy más, ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban végzett munkatapasztalat.
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
  • Jó problémamegoldó készség és gondos odafigyelés a részletekre.
  • Képes több feladatot és prioritást kezelni nagy terhelésű környezetben.
  • Magabiztos Microsoft Office-ismeret, valamint ERP-szoftverek elsajátítására való képesség.
  • Önállóan és csapatban is képes dolgozni.
  • Rugalmasan alkalmazkodik a prioritások és a munkarend változásaihoz.
  • Pozitív hozzáállás és elkötelezettség a kiváló ügyfélkiszolgálás iránt.

Juttatások

  • Egészség-, fogászati, látás- és életbiztosítás.
  • Rugalmas kiadási számlák egészségügyi és eltartottakkal kapcsolatos költségekre.
  • 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással.
  • Bőkezű fizetett szabadság.
  • 10,5 fizetett ünnepnap.
  • Karrierfejlesztési lehetőségek.

Kapcsolódó állások

Zillow

Senior webmarketing-szakértő

Zillow
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2CE-kereskedelemIngatlan

Vezesse a Zillow webhelyén és alkalmazásában zajló helyszíni marketing- és konverziójavításokat. A teljesítmény méréséhez és javításához használjon céloldalakat, kísérleteket, termékelhelyezéseket és analitikát.

Megnyitás
AstraZeneca

Délkeleti régió értékesítési igazgatója – ritka betegségek neurológiája

AstraZeneca

Vezesse az Alexion ritka betegségekkel foglalkozó neurológiai üzletágának délkeleti regionális értékesítési csapatát. Irányítsa a kereskedelmi végrehajtást, a piaci hozzáférést, a tehetségfejlesztést és az előírásoknak megfelelő ügyfélkapcsolatokat.

Megnyitás
Nestle

Kereskedelmi marketingcsatorna-szakértő gyakornok

Nestle

Támogassa a Purina kisállat-gondozási kiskereskedelmi stratégiáját csatornaelemzésekkel, értékesítési adatok jelentésével és bolti kezdeményezésekkel. Dolgozzon együtt az értékesítési, marketing- és ellátásilánc-csapatokkal a kampányok megvalósításáért.

Megnyitás
Mercos

Középvállalati értékesítési vezető, outbound

Mercos
51 – 200 Alkalmazottak
B2BE-kereskedelemSaaS

A Mercos olyan outbound értékesítési vezetőt keres, aki középvállalatoknál épít ügyfélkapcsolatokat és zár le üzleteket a gyártókat, forgalmazókat és értékesítési képviselőket kiszolgáló B2B platformjához. A munkakör része a Mercos képviselete Brazília-szerte szakkiállításokon és üzleti rendezvényeken.

Megnyitás
Superhuman

Oktatási SaaS kereskedelmi értékesítési vezető

Superhuman

Irányítsa a Superhuman oktatási SaaS-értékesítésének növekedését a K–12 és a felsőoktatási piacon: alakítsa a csapat stratégiáját, támogassa a munkatársakat, és vezesse a vállalati ügyletek végrehajtását. Segítse az intézményi vevőket az összetett beszerzésben, és képviselje az AI-megoldásokat az érték, a biztonság és a felelős használat mentén.

Megnyitás
Dentsply Sirona

Körzeti értékesítési vezető, Wellspect HealthCare — Miami

Dentsply Sirona

Növelje a Wellspect orvostechnikai eszközeinek értékesítését a Miami körzetben. Építsen egészségügyi partnerkapcsolatokat, ösztönözze a termékek használatát, és teljesítse a körzeti célokat.

Megnyitás
Dentsply Sirona

Regionális értékesítési vezető, New York

Dentsply Sirona

Irányítsa a Wellspect regionális urológiai és inkontinencia-értékesítési csapatát, építsen egészségügyi partnerségeket, és támogassa a forgalmazók teljesítményét. Betegközpontú megoldásokkal és hatékony értékesítési vezetéssel mozdítsa elő a regionális növekedést.

Megnyitás
K

Sebészeti értékesítési vezető

KARL STORZ

Növelje a KARL STORZ sebészeti technológiai üzletágát Austin kórházaiban, sebészeti központjaiban és klinikáin. Építsen klinikai partnerségeket, növelje a piaci részesedést, és oktassa az ügyfeleket a termékek használatára.

Megnyitás