Group O
Group O
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Group O to firma outsourcingu procesów biznesowych, która obsługuje organizacje za pośrednictwem zintegrowanych usług w zakresie łańcucha dostaw, logistyki, pakowania, marketingu i doradztwa. Jej kompetencje obejmują logistykę z udziałem operatorów zewnętrznych, kompletowanie i montaż, zarządzanie zapasami, realizację zamówień, niestandardowe i zrównoważone opakowania, sprzęt pakujący, zarządzanie cyklem życia urządzeń oraz programy motywacyjne i rabatowe. Group O wspiera również relacje z klientami dzięki usługom centrów telefonicznych i programom kart nagród. Jako firma należąca do mniejszości etnicznych, współpracuje z klientami w zakresie wydatków wspierających różnorodność dostawców i odpowiedzialności środowiskowej, jednocześnie wspierając inicjatywy na rzecz inkluzywności i działalność charytatywną w całej organizacji.

Przedstawiciel ds. obsługi klientów — Group O

Wspieraj klientów Group O, obsługując zamówienia w systemie ERP, odpowiadając na zapytania i współpracując z zespołami wewnętrznymi. Buduj trwałe relacje z klientami i pomagaj podnosić jakość oraz zadowolenie z obsługi.

Opis

  • Dbaj o aktualność danych klientów w systemie ERP, wprowadzaj zamówienia i śledź ich realizację.
  • Szybko i dokładnie odpowiadaj na pytania klientów przez telefon, e-mail i czat.
  • Buduj trwałe relacje z klientami, poznając ich potrzeby i preferencje.
  • Rozwiązuj skargi i problemy związane z obsługą, przekazując złożone sprawy odpowiedniemu zespołowi.
  • Współpracuj z działami sprzedaży, wsparcia technicznego i zarządzania kontami, aby zaspokajać potrzeby klientów i terminowo rozwiązywać problemy.
  • Zbieraj, sprawdzaj i archiwizuj potwierdzenia dostawy, listy pakunkowe oraz inne dokumenty wysyłkowe.
  • Monitoruj zaległe i przyspieszone zamówienia, koordynuj sprzedaż części i usług oraz zarządzaj harmonogramami serwisowymi.
  • Dokładnie zapisuj rozmowy z klientami i transakcje w systemie ERP.
  • Objaśniaj produkty, usługi i procesy oraz rekomenduj rozwiązania poprawiające doświadczenia klientów.
  • Wyszukuj możliwości oferowania obecnym klientom dodatkowych lub uzupełniających produktów i usług.
  • Śledź zmiany w branży, produkty firmy i ofertę usług, aby skutecznie pomagać klientom.
  • Współpracuj z zespołem obsługi klienta nad usprawnianiem procesów i poprawą doświadczeń klientów.
  • Przestrzegaj procedur firmy oraz wymogów regulacyjnych i dotyczących ochrony danych.

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub równoważne.
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta lub na innym stanowisku wymagającym bezpośredniego kontaktu z klientami.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Dobre umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.
  • Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami w wymagającym środowisku.
  • Biegła obsługa pakietu Microsoft Office i gotowość do nauki obsługi systemu ERP.
  • Umiejętność samodzielnej pracy i współpracy w zespole.
  • Elastyczność w przypadku zmian priorytetów i harmonogramu pracy.
  • Pozytywne nastawienie i zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi klienta.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i na życie.
  • Konta elastycznych wydatków na koszty medyczne i opiekę nad osobami zależnymi.
  • Plan 401(k) z dopłatami pracodawcy.
  • Duży wymiar płatnego urlopu.
  • 10,5 płatnego dnia świątecznego.
  • Możliwości rozwoju kariery.

Powiązane oferty pracy

EY

EY AI Manager ds. finansów, doradztwo technologiczne

EY

Kieruj architekturą danych finansowych, zarządzaniem danymi i inicjatywami AI jako menedżer EY. Twórz rozwiązania doradcze i prowadź projekty klienckie dotyczące aplikacji finansowych.

Otwórz
Jerry

Menedżer ds. finansów strategicznych

Jerry

Kieruj prognozowaniem, rozwojem modelu operacyjnego i analizą możliwości dla Jerry, asystenta AI wspierającego właścicieli samochodów, domów i motocykli. Pomagaj firmie oceniać nowe produkty, obszary działalności i decyzje inwestycyjne.

Otwórz
Bose Corporation

Starszy menedżer finansowy ds. globalnego łańcucha dostaw

Bose Corporation

Kieruj planowaniem i analizą finansową globalnego łańcucha dostaw Bose, odpowiadając za rachunek zysków i strat, prognozy oraz przeglądy wyników. Współpracuj z liderami operacyjnymi i rozwijaj niewielki zespół analityków w różnych obszarach łańcucha dostaw.

Otwórz
Runpod

Menedżer finansowy ds. mocy infrastruktury

Runpod
51 – 200 Pracownicy
B2BSaaSSztuczna inteligencja

Zarządzaj planowaniem finansowym mocy floty GPU, jej wykorzystaniem, inwestycjami w infrastrukturę i zapotrzebowaniem na gotówkę. Twoje analizy pomogą chmurze Runpod dla twórców rozwiązań AI dopasować decyzje dotyczące mocy do wzrostu przychodów.

Otwórz
RTX

Starszy menedżer finansowy, CUAS

RTX

Kierowanie finansami międzynarodowego i strategicznego portfela CUAS firmy RTX na stanowisku seniorskiej rangi, wspierając programy lotnicze i obronne. Nadzór nad prognozami, szacunkami kosztów do zakończenia, wartością wypracowaną, ofertami i wsparciem decyzji strategicznych.

Otwórz
Dent Wizard International

Menedżer ds. księgowości (praca zdalna, Ohio) w Dent Wizard

Dent Wizard International
1001 – 5000 Pracownicy
MotoryzacjaProdukcjaTransport

Nadzoruj sprawozdawczość finansową, zamknięcie miesiąca, audyty i kontrole wewnętrzne w firmie Dent Wizard zajmującej się renowacją samochodów. Zarządzaj zespołem księgi głównej i usprawniaj procesy księgowe.

Otwórz