Group O
Group O
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק
Group O היא חברה למיקור חוץ של תהליכים עסקיים, המספקת לארגונים שירותים משולבים בתחומי שרשרת האספקה, הלוגיסטיקה, האריזה, השיווק והייעוץ. יכולותיה כוללות לוגיסטיקה מצד שלישי, ערכות והרכבה, ניהול מלאי, ביצוע הזמנות, פתרונות אריזה מותאמים אישית וברי-קיימא, ציוד אריזה, ניהול מחזור חיי מכשירים ותוכניות תמריצים והחזרים. Group O תומכת גם במעורבות לקוחות באמצעות שירותי מוקדי שירות ותוכניות כרטיסי תגמול. כחברה בבעלות מיעוט, החברה פועלת עם לקוחותיה לקידום הוצאות התומכות בגיוון ולשמירה על הסביבה, תוך תמיכה ביוזמות הכללה ותרומה ברחבי הארגון.

נציג שירות לקוחות — קבוצת O

תמיכה בלקוחות קבוצת O באמצעות ניהול הזמנות במערכת ERP, מענה לפניות ותיאום עם צוותים פנימיים. בניית קשרים חזקים עם לקוחות וסיוע בשיפור השירות ושביעות הרצון.

תיאור

  • לעדכן את פרטי הלקוחות במערכת ERP, לפתוח הזמנות ולעקוב אחריהן עד להשלמתן.
  • להשיב במהירות ובדייקנות לשאלות לקוחות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט.
  • לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות באמצעות היכרות עם הצרכים וההעדפות של כל אחד מהם.
  • לטפל בתלונות ובבעיות שירות ולהעביר מקרים מורכבים לצוות המתאים.
  • לעבוד עם צוותי המכירות, התמיכה הטכנית וניהול החשבונות כדי לתת מענה לצורכי לקוחות ולפתור בעיות בזמן.
  • לאסוף אישורי מסירה, תעודות אריזה ומסמכי משלוח אחרים, לבדוק אותם ולתייקם.
  • לעקוב אחר הזמנות באיחור ובהקדמה, לתאם מכירות של חלקים ושירותים ולנהל לוחות זמנים לשירות.
  • לתעד במדויק שיחות עם לקוחות ועסקאות במערכת ERP.
  • להסביר מוצרים, שירותים ותהליכים ולהמליץ על פתרונות לשיפור חוויית הלקוח.
  • לזהות הזדמנויות להציע ללקוחות קיימים מוצרים ושירותים נוספים או משלימים.
  • להתעדכן בהתפתחויות בענף, במוצרי החברה ובהיצע השירותים כדי לסייע ללקוחות ביעילות.
  • לעבוד עם צוות שירות הלקוחות לשיפור תהליכים וחוויית הלקוח.
  • לפעול לפי נהלי החברה ולעמוד בדרישות רגולטוריות ובדרישות הגנת מידע.

דרישות

  • תעודת סיום תיכון או שוות ערך.
  • ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות או בתפקיד אחר הכרוך במגע עם לקוחות.
  • כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
  • יכולת טובה לפתור בעיות ותשומת לב קפדנית לפרטים.
  • יכולת לנהל משימות וסדרי עדיפויות מתחרים בסביבה תובענית.
  • שליטה ב-Microsoft Office ויכולת ללמוד תוכנות ERP.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי וגם כחלק מצוות.
  • גמישות כאשר סדרי העדיפויות ולוחות הזמנים משתנים.
  • גישה חיובית ומחויבות לשירות לקוחות מעולה.

הטבות

  • ביטוח רפואי, ביטוח שיניים, ביטוח ראייה וביטוח חיים.
  • חשבונות הוצאה גמישים להוצאות רפואיות ולטיפול בתלויים.
  • תוכנית 401(k) עם הפקדות תואמות של החברה.
  • חופשה בתשלום בנדיבות.
  • 10.5 ימי חג בתשלום.
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה.

משרות קשורות

Solenis

נציג/ת מכירות שטח לחומרי סיכה תעשייתיים בסולניס

Solenis

פיתוח קשרי לקוחות ומכירות שטח של פתרונות סיכה תעשייתיים מבית סולניס ו־NCH. התפקיד כולל את ויצ'נצה, אודינה ומודנה שבאיטליה.

פתח
TechBiz Global

מנהל/ת מכירות אזורי/ת, איטליה

TechBiz Global

גיוס לקוחות חדשים בענף הייצור והרחבת הפעילות בחשבונות קיימים ברחבי איטליה, באמצעות מכירת פתרונות CAD/CAM, ‏CNC, כלי מכונה או תוכנות תעשייתיות. ניהול מחזור המכירה המלא דרך ערוצי מכירה ישירים ושותפים.

פתח
Lightspark

מנהל רישוי וביקורת

Lightspark

הובלת רישוי להעברות כספים במדינות, בדיקות רגולטוריות וביקורות עבור Lightspark Payments. שיתוף פעולה עם צוותי הציות, המשפט והעסקים לתמיכה בתשתית התשלומים הגלובלית של Lightspark.

פתח
Top Doctors

ראש צוות מכירות פנימיות ב־Top Doctors

Top Doctors
201 – 500 עובדים
רווחהשירותי בריאות

הובילו את צוות איתור הלקוחות הפוטנציאליים ותיאום הפגישות של קבוצת Top Doctors מול עסקים, עבור פלטפורמות הבריאות הדיגיטליות שלה. אמנו את צוות המכירות ושפרו את איכות צינור המכירות ואת שיעורי ההמרה.

פתח
Humana

מנהלת בכירה להתקשרויות עם ספקי שירותי בריאות בהומאנה (שוק אלבמה)

Humana

ניהול משא ומתן על הסכמים עם ספקי שירותי בריאות וניהול קשרי הרשת בשוק אלבמה של הומאנה. התפקיד מרחוק כולל התקשרויות עם ספקים, ניתוח החזרים וגיוס ספקים ברחבי האזור.

פתח
Citi

מנהל/ת תיקי לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים — מתחיל/ה

Citi

בניית קשרים עם לקוחות עסקיים קטנים והרחבתם, תוך ייעוץ בנוגע למוצרים פיננסיים. השגת יעדי מכירות ושירות תוך הקפדה על בקרות ותקנות בנקאיות.

פתח
AIR Seguros

אחראי ביטוח רכב וציי רכב ב־AIR Seguros

AIR Seguros
11 – 50 עובדים
B2Bביטוח

תפקיד טכני הכולל טיפול בפוליסות רכב וציי רכב, בכיסויים ובתיאום מול חברות הביטוח עבור AIR Seguros, סוכנות ביטוח. משרה היברידית הממוקמת במקסיקו סיטי.

פתח
EXL

אחראי חשבונות ספקים

EXL

ניהול תקשורת עם לקוחות, משימות יומיומיות והיכרות עם תהליכים, תוך תמיכה בשיפור מתמיד ובעמידה במדיניות. מקום העבודה: נוידה, הודו.

פתח
Enpal

מנהל/ת נתונים ואנליטיקה, ברלין (היברידי)

Enpal
1,001 – 5,000 עובדים
B2Cאנרגיה

הובילו את צוותי ה-BI והאנליטיקה הבינלאומיים של Enpal ובנו מוצרי נתונים אמינים ומפוקחים. עצבו מודלי dbt ואנליטיקה המוכנה לבינה מלאכותית עבור עסק בתחום האנרגיה הסולארית.

פתח