מומחה תמיכת IT II – תמיכה ב-Microsoft 365 ובמחשבים שולחניים
The AME Group
מתן תמיכה מתקדמת במחשבים שולחניים, ביישומים, ב-Microsoft 365 ובאבטחה ללקוחות שירותים מנוהלים. טיפול בהסלמות מורכבות, תחזוקת נהלים והדרכת טכנאים.
פתח
Citi היא חברת בנקאות ושירותים פיננסיים גלובלית המשרתת צרכנים, תאגידים, ממשלות ומוסדות. מגוון השירותים שלה כולל בנקאות קמעונאית, כרטיסי אשראי, ניהול הון, בנקאות עסקית ובנקאות השקעות, הנתמכים בפעילות ביותר מ-100 מדינות. כארגון פיננסי בינלאומי גדול, Citi מאגדת צוותים הפועלים בתחומי הבנקאות, השירותים הפיננסיים והפינטק.
מנהל/ת תיקי לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים — מתחיל/ה
בניית קשרים עם לקוחות עסקיים קטנים והרחבתם, תוך ייעוץ בנוגע למוצרים פיננסיים. השגת יעדי מכירות ושירות תוך הקפדה על בקרות ותקנות בנקאיות.
תיאור
- בניית קשרים עם לקוחות קטנים ובינוניים בתיק שהוקצה והרחבתם.
- ייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים המתאימים למגזר שלהם.
- השגת יעדי מכירות באמצעות הרחבת התיק, מכירה צולבת, גיוס לקוחות ושימורם.
- זיהוי צורכי הלקוחות כדי לחזק את הקשר בין הלקוח לבנק.
- מתן ייעוץ מקיף ללקוחות קטנים ובינוניים ומיצוב הבנק כספק המועדף עליהם למוצרים.
- ביצוע קמפיינים, אסטרטגיות מכירה ותוכניות פעולה מוסכמות.
- הסלמת חריגות ותוכניות פעולה, תוך תקשורת יעילה עם הממונה הישיר.
- ציות לבקרות ולתקנות המוסדיות.
- ביקור אצל לקוחות כדי לזהות הזדמנויות לשיפור ולפתח תוכניות העונות על ציפיותיהם.
- עמידה ביעדי NPS מוגדרים ושיפור חוויית השירות ללקוחות.
- הערכת סיכונים עסקיים תוך הגנה על מוניטין החברה, לקוחותיה ונכסיה.
- ציות לחוקים, לכללים, לתקנות ולמדיניות החלים, ודיווח שקוף על סוגיות בקרה.
דרישות
- ניסיון במכירת מוצרים פיננסיים.
- היכרות עם מוצרים פיננסיים, במיוחד אשראי עסקי, ועם טכניקות מכירה.
- כישורי תקשורת חזקים ויכולת להתמודד עם התנגדויות לקוחות לתמיכה במכירות יעילות.
- תואר ראשון או תואר אקדמי, או ניסיון מקביל.
משרות קשורות
מפקח/ת מוקד טלפוני מרחוק – חיוב שירותי בריאות
State Collection Service, Inc.
ארצות הברית
אלבמה
אריזונה
פלורידה
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מרילנד
מישיגן
מינסוטה
מיסיסיפי
מיזורי
מונטנה
נבדה
ניו מקסיקו
קרוליינה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
פנסילבניה
קרוליינה הדרומית
טנסי
טקסס
ויסקונסיןמרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפוניהובלת צוות שירות לקוחות מרחוק התומך בחיוב שירותי הבריאות עבור State Collection Service. פיקוח על ביצועי העובדים, הכשרתם, ציות, טיפול בפניות שהוסלמו ותקשורת עם לקוחות.
פתח
מפקח/ת מוקד טלפוני בתחום הבריאות בעבודה מרחוק
State Collection Service, Inc.ארצות הבריתאלבמהאריזונהפלורידהאיידהואילינויאיווהקנזסקנטקילואיזיאנהמרילנדמישיגןמינסוטהמיסיסיפימיזורימונטנהנבדהניו מקסיקוקרוליינה הצפוניתאוהיואוקלהומהפנסילבניהקרוליינה הדרומיתטנסיטקססויסקונסיןמרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפוניהובלת צוות מרוחק של נציגי שירות לקוחות בתחום החיוב הרפואי ב-State Collection Service. פיקוח על ביצועים, ציות, הכשרה, טיפול בפניות שהוסלמו וקשרי לקוחות.
פתח
מנהל בכיר של מוקד שירות
Ventra Healthהובלת מוקד ארצי למחזור הכנסות בתחום הבריאות של Ventra Health, תוך התמקדות בחוויית המטופלים, בתוצאות תפעוליות, באימוץ טכנולוגיה ובהובלת צוותים גדולים.
פתח
אנליסט חוויית לקוחות, מוקד שירות
Navy Federal Credit Unionארצות הבריתפלורידה
וירג׳יניה79,200 $ – 124,500 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפוניהשתמשו במחקר ובניתוח נתונים כדי לשפר את חוויית החברים ב‑Navy Federal Credit Union. זהו הזדמנויות למוצרים, בחנו פתרונות וסייעו בקביעת סדרי עדיפויות בעזרת תובנות מבוססות נתונים.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות – הזמנות מלון ורישום לאירועים
ConferenceDirectארצות הברית
קליפורניהפלורידהאילינוי
מסצ׳וסטסמישיגן
נברסקהנבדה
ניו ג׳רזיקרוליינה הצפוניתאוהיוקרוליינה הדרומיתטקססוירג׳יניה
וושינגטון19 $ – 21 $ / שעה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתמיכה בלקוחות ConferenceDirect בהזמנת מלונות וברישום לאירועים בטלפון ובדוא״ל. בתפקיד היברידי זה במשרה מלאה מטפלים בפניות, מתעדים אינטראקציות עם לקוחות ותורמים לעמידה ביעדי השירות של מוקד השירות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות – צ׳אט חי, בודפשט
Marshmallow
מתן תמיכה בצ׳אט חי ללקוחות מרשמלו המשתמשים בשירותיה הפיננסיים. טיפול בפניות מורכבות באמפתיה ושימוש במשוב לקוחות ובנתוני שירות כדי לסייע בשיפור מערך התמיכה.
פתח
נציג/ת מוקד טלפוני לאימות ביטוח, עבודה מרחוק
TEKsystemsאימות הכיסוי הרפואי וכיסוי תרופות המרשם, טיפול בבקשות לאישור מוקדם ובערעורים, וסיוע למטופלים בקבלת תרופות. התפקיד תומך במטופלים ובמשרדי ספקי שירותי בריאות באמצעות שירותי הבריאות של TEKsystems.
פתח
נציג/ת מוקד שירות
Rijksoverheid
עבודה כנציג/ת מוקד שירות ברשות ההולנדית למוסדות כליאה (DJI), ומתן מענה לפניות בנוגע למקרים פרטניים. טיפול בשאלות מורכבות והעברתן לצוותים המתאימים במערכת המשפט ההולנדית.
פתח
מהנדס/ת אנליטיקה מתחיל/ה / מנתח/ת נתונים
Kry
בנו תשתיות נתונים עם dbt ו-Dagster עבור פלטפורמת הבריאות הדיגיטלית של Kry, והפכו את הנתונים ללוחות מחוונים ב-Looker ולתובנות מעשיות עבור פעילות שירותי הבריאות.
פתח