Citi একটি বৈশ্বিক ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা ভোক্তা, কর্পোরেশন, সরকার এবং বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানকে সেবা প্রদান করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে ভোক্তা ব্যাংকিং, ক্রেডিট কার্ড, সম্পদ ব্যবস্থাপনা, কর্পোরেট ব্যাংকিং এবং ইনভেস্টমেন্ট ব্যাংকিং; এসব কার্যক্রম ১০০টিরও বেশি দেশে পরিচালিত হয়। একটি বৃহৎ আন্তর্জাতিক আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে Citi ব্যাংকিং, আর্থিক পরিষেবা এবং ফিনটেক নিয়ে কাজ করা দলগুলোকে একত্রিত করে।
জুনিয়র এসএমই অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং আর্থিক পণ্য সম্পর্কে পরামর্শ দিন। ব্যাংকিং নিয়ন্ত্রণ ও বিধিবিধান মেনে বিক্রয় ও সেবার লক্ষ্য পূরণ করুন।
বিবরণ
- নির্ধারিত পোর্টফোলিওর এসএমই গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন ও সুদৃঢ় করুন।
- গ্রাহকদের ব্যবসায়িক খাতের উপযোগী পণ্য সম্পর্কে পরামর্শ দিন।
- পোর্টফোলিও বাড়ানো, ক্রস-সেলিং, নতুন গ্রাহক অর্জন ও ধরে রাখার মাধ্যমে বিক্রয় লক্ষ্য পূরণ করুন।
- গ্রাহক ও ব্যাংকের সম্পর্ক আরও দৃঢ় করতে গ্রাহকের চাহিদা শনাক্ত করুন।
- এসএমই গ্রাহকদের পূর্ণাঙ্গ পরামর্শ দিন এবং পণ্যের পছন্দের সরবরাহকারী হিসেবে ব্যাংককে তুলে ধরুন।
- প্রচারাভিযান, বিক্রয় কৌশল এবং সম্মত কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন করুন।
- তাৎক্ষণিক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করে বিচ্যুতি ও কর্মপরিকল্পনার বিষয়গুলো ঊর্ধ্বতনে জানান।
- প্রতিষ্ঠানের নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা ও বিধিবিধান অনুসরণ করুন।
- উন্নতির সুযোগ শনাক্ত করতে গ্রাহকদের সঙ্গে দেখা করুন এবং তাদের প্রত্যাশা পূরণের পরিকল্পনা তৈরি করুন।
- নির্ধারিত NPS লক্ষ্য পূরণ করুন এবং গ্রাহকসেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।
- প্রতিষ্ঠানের সুনাম, গ্রাহক ও সম্পদ সুরক্ষিত রেখে ব্যবসায়িক ঝুঁকি মূল্যায়ন করুন।
- প্রযোজ্য আইন, নিয়ম, বিধিবিধান ও নীতিমালা মেনে চলুন এবং নিয়ন্ত্রণসংক্রান্ত সমস্যা স্বচ্ছভাবে জানান।
প্রয়োজনীয়তা
- আর্থিক পণ্য বিক্রির অভিজ্ঞতা।
- আর্থিক পণ্য, বিশেষত ব্যবসায়িক ঋণ, এবং বিক্রয় কৌশল সম্পর্কে জ্ঞান।
- কার্যকর বিক্রয়ে সহায়তার জন্য শক্তিশালী যোগাযোগ ও গ্রাহকের আপত্তি সামলানোর দক্ষতা।
- স্নাতক বা বিশ্ববিদ্যালয় ডিগ্রি, অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা।