Citi 是一家服务于消费者、企业、政府和机构的全球银行及金融服务公司。其业务涵盖个人银行、信用卡、财富管理、企业银行和投资银行，并依托遍布 100 多个国家和地区的运营网络提供服务。作为大型国际金融机构，Citi 汇聚了来自银行、金融服务和金融科技领域的团队。
初级中小企业客户主管
维护并拓展小企业客户关系，为客户提供金融产品建议。 达成销售与服务目标，同时遵守银行管控要求和法规。
描述
- 维护并拓展指定客户组合中的中小企业客户关系。
- 向客户介绍适合其细分市场的产品。
- 通过拓展客户组合、交叉销售、获取新客户和客户留存来达成销售目标。
- 识别客户需求，巩固客户与银行之间的关系。
- 为中小企业客户提供全面建议，使银行成为其首选产品服务提供方。
- 执行营销活动、销售策略和商定的行动计划。
- 发现偏差时及时上报行动计划，并与直属主管有效沟通。
- 遵守机构管控要求和法规。
- 拜访客户以发现改进机会，并制定符合客户期望的计划。
- 达到既定的NPS目标并改善客户服务体验。
- 评估业务风险，同时保护公司的声誉、客户和资产。
- 遵守适用的法律、规则、法规和政策，并透明地报告管控问题。
任职要求
- 具备金融产品销售经验。
- 了解金融产品，尤其是企业信贷，并掌握销售技巧。
- 具备出色的沟通能力和处理客户异议的能力，以支持有效销售。
- 拥有学士或大学学历，或具备同等经验。