Citi е глобална банкова и финансова компания, която обслужва потребители, корпорации, правителства и институции. Предлаганите от нея услуги обхващат банкиране за физически лица, кредитни карти, управление на благосъстоянието, корпоративно банкиране и инвестиционно банкиране, подкрепени от операции в над 100 държави. Като голяма международна финансова организация Citi обединява екипи, работещи в областта на банковото дело, финансовите услуги и финтех индустрията.
Младши акаунт мениджър за малки и средни предприятия
Изграждайте и развивайте отношения с клиенти от малкия и средния бизнес и ги консултирайте за финансови продукти. Постигайте търговските и сервизните цели, като спазвате банковите контролни процедури и разпоредби.
Описание
- Изграждайте и развивайте отношения с клиентите от малкия и средния бизнес във възложения портфейл.
- Консултирайте клиентите за продуктите, предназначени за техния сегмент.
- Постигайте търговските цели чрез разширяване на портфейла, кръстосани продажби, привличане и задържане на клиенти.
- Установявайте нуждите на клиентите, за да укрепвате отношенията им с банката.
- Предоставяйте цялостни консултации на клиентите от малкия и средния бизнес и утвърждавайте банката като предпочитан доставчик на продукти.
- Изпълнявайте кампании, търговски стратегии и договорени планове за действие.
- Ескалирайте отклоненията и плановете за действие и общувайте ефективно с прекия си ръководител.
- Спазвайте вътрешните контролни процедури и разпоредби.
- Посещавайте клиенти, за да откривате възможности за подобрение и да разработвате планове, които отговарят на очакванията им.
- Постигайте определените цели за NPS и подобрявайте обслужването на клиентите.
- Оценявайте бизнес рисковете, като защитавате репутацията на компанията, клиентите и активите ѝ.
- Спазвайте приложимите закони, правила, разпоредби и политики и докладвайте прозрачно проблемите с контрола.
Изисквания
- Опит в продажбата на финансови продукти.
- Познания за финансови продукти, особено бизнес кредити, и търговски техники.
- Отлични комуникационни умения и умения за справяне с възраженията на клиентите с цел ефективни продажби.
- Бакалавърска или университетска степен или еквивалентен опит.