Citi on ülemaailmne pangandus- ja finantsteenuste ettevõte, mis teenindab tarbijaid, ettevõtteid, valitsusi ja institutsioone. Selle teenustevalik hõlmab jaepangandust, krediitkaarte, varahaldust, äripangandust ja investeerimispangandust ning ettevõttel on tegevus rohkem kui 100 riigis. Suure rahvusvahelise finantsorganisatsioonina ühendab Citi panganduse, finantsteenuste ja finantstehnoloogia valdkonnas töötavaid meeskondi.
Noorem väikeettevõtete kliendihaldur
Loo ja arenda suhteid väikeettevõtetest klientidega ning nõusta neid finantstoodete osas. Saavuta müügi- ja teeninduseesmärgid, järgides panga kontrollimeetmeid ja õigusnorme.
Kirjeldus
- Loo ja arenda suhteid sinu hallatavasse portfelli kuuluvate väikese ja keskmise suurusega ettevõtetest klientidega.
- Nõusta kliente nende segmendile sobivate toodete osas.
- Saavuta müügieesmärgid portfelli kasvatamise, ristmüügi, uute klientide hankimise ja olemasolevate hoidmise kaudu.
- Selgita välja klientide vajadused, et tugevdada kliendi ja panga vahelist suhet.
- Paku väikese ja keskmise suurusega ettevõtetest klientidele terviklikku nõu ning kujunda pangast nende eelistatud toodete pakkuja.
- Vii ellu kampaaniaid, müügistrateegiaid ja kokkulepitud tegevuskavasid.
- Teavita kõrvalekalletest ja tegevuskavadest ning suhtle vahetu juhiga tõhusalt.
- Järgi organisatsiooni kontrollimeetmeid ja õigusnorme.
- Külasta kliente, et leida parendusvõimalusi ja töötada välja nende ootustele vastavaid plaane.
- Saavuta seatud NPS-eesmärgid ja paranda klienditeeninduse kogemust.
- Hinda äririske, kaitstes samal ajal ettevõtte mainet, kliente ja vara.
- Järgi kohaldatavaid seadusi, eeskirju, määrusi ja põhimõtteid ning teavita kontrolliprobleemidest läbipaistvalt.
Nõuded
- Finantstoodete müügikogemus.
- Finantstoodete, eriti ärilaenude ja müügitehnikate tundmine.
- Tõhusat müüki toetavad head suhtlus- ja kliendi vastuväidete käsitlemise oskused.
- Bakalaureuse- või ülikoolikraad või samaväärne töökogemus.