A Citi é uma empresa global de serviços bancários e financeiros que atende consumidores, corporações, governos e instituições. Sua oferta abrange banco de varejo, cartões de crédito, gestão de patrimônio, banco corporativo e banco de investimento, apoiados por operações em mais de 100 países. Como uma grande organização financeira internacional, a Citi reúne equipes que atuam nos setores bancário, de serviços financeiros e de tecnologia financeira.
Executivo(a) de contas júnior para PMEs
Construa e fortaleça relacionamentos com pequenas empresas, orientando-as sobre produtos financeiros. Alcance metas de vendas e atendimento seguindo os controles e as normas bancárias.
Descrição
- Construa e fortaleça relacionamentos com clientes de PMEs da carteira designada.
- Oriente os clientes sobre produtos para seu segmento.
- Alcance metas de vendas por meio do crescimento da carteira, de vendas cruzadas, da aquisição e da retenção de clientes.
- Identifique as necessidades dos clientes para fortalecer o relacionamento entre eles e o banco.
- Ofereça assessoria abrangente a clientes de PMEs e posicione o banco como seu fornecedor preferencial de produtos.
- Execute campanhas, estratégias de vendas e planos de ação acordados.
- Comunique desvios e planos de ação ao supervisor imediato de forma eficaz.
- Siga os controles institucionais e as normas aplicáveis.
- Visite clientes para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos que atendam às suas expectativas.
- Alcance as metas de NPS definidas e melhore a experiência de atendimento dos clientes.
- Avalie os riscos do negócio e proteja a reputação da empresa, seus clientes e seus ativos.
- Cumpra as leis, regras, regulamentações e políticas aplicáveis e relate problemas de controle com transparência.
Requisitos
- Experiência com vendas de produtos financeiros.
- Conhecimento de produtos financeiros, especialmente crédito empresarial, e técnicas de vendas.
- Boas habilidades de comunicação e de contorno de objeções dos clientes para apoiar vendas eficazes.
- Graduação ou formação universitária, ou experiência equivalente.