A Citi globális banki és pénzügyi szolgáltató vállalat, amely magánszemélyeket, vállalatokat, kormányokat és intézményeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági bankolás, a hitelkártyák, a vagyonkezelés, a vállalati banki szolgáltatások és a befektetési banki tevékenység, amelyeket több mint 100 országban működő hálózata támogat. Nagy nemzetközi pénzügyi szervezetként a Citi a banki, pénzügyi szolgáltatási és fintech területeken dolgozó csapatokat fogja össze.
Junior KKV-ügyfélkapcsolati értékesítő
Építsen és ápoljon kapcsolatokat kisvállalati ügyfelekkel, miközben pénzügyi termékekkel kapcsolatban tanácsot ad nekik. Érje el az értékesítési és kiszolgálási célokat a banki ellenőrzések és szabályozások betartásával.
Leírás
- Építsen és fejlesszen kapcsolatokat a kijelölt portfólió KKV-ügyfeleivel.
- Adjon tanácsot az ügyfeleknek a szegmensüknek megfelelő termékekről.
- A portfólió bővítésével, keresztértékesítéssel, ügyfélszerzéssel és -megtartással érje el az értékesítési célokat.
- Az ügyféligények feltárásával erősítse az ügyfél és a bank kapcsolatát.
- Nyújtson átfogó tanácsadást a KKV-ügyfeleknek, és tegye a bankot az általuk előnyben részesített termékszolgáltatóvá.
- Hajtson végre kampányokat, értékesítési stratégiákat és az egyeztetett cselekvési terveket.
- Az eltéréseket és a cselekvési terveket hatékonyan kommunikálva jelezze közvetlen vezetőjének.
- Tartsa be az intézményi ellenőrzéseket és szabályozásokat.
- Látogassa meg az ügyfeleket a fejlesztési lehetőségek feltárása és az elvárásaiknak megfelelő tervek kidolgozása érdekében.
- Teljesítse a meghatározott NPS-célokat, és javítsa az ügyfélkiszolgálási élményt.
- Értékelje az üzleti kockázatokat, miközben védi a vállalat hírnevét, ügyfeleit és eszközeit.
- Tartsa be a vonatkozó törvényeket, szabályokat, előírásokat és irányelveket, és átláthatóan jelentse az ellenőrzési problémákat.
Követelmények
- Tapasztalat pénzügyi termékek értékesítésében.
- Pénzügyi termékek, különösen üzleti hitelek, valamint értékesítési technikák ismerete.
- Erős kommunikációs és ügyfélkifogás-kezelési készségek a hatékony értékesítés támogatására.
- Alapképzésben szerzett diploma vagy egyetemi végzettség, illetve azzal egyenértékű tapasztalat.