Citi ialah syarikat perbankan dan perkhidmatan kewangan global yang melayani pengguna, syarikat, kerajaan dan institusi. Tawarannya merangkumi perbankan pengguna, kad kredit, pengurusan kekayaan, perbankan korporat dan perbankan pelaburan, disokong oleh operasi di lebih 100 negara. Sebagai organisasi kewangan antarabangsa yang besar, Citi menghimpunkan pasukan yang bekerja dalam bidang perbankan, perkhidmatan kewangan dan teknologi kewangan.
Eksekutif Akaun SME Junior
Bina dan kembangkan hubungan dengan pelanggan perniagaan kecil sambil menasihati mereka tentang produk kewangan. Capai sasaran jualan dan perkhidmatan dengan mematuhi kawalan serta peraturan perbankan.
Deskripsi
- Bina dan kembangkan hubungan dengan pelanggan PKS dalam portfolio yang ditetapkan.
- Nasihati pelanggan tentang produk yang sesuai untuk segmen mereka.
- Capai sasaran jualan melalui pertumbuhan portfolio, jualan silang, pemerolehan pelanggan dan pengekalan pelanggan.
- Kenal pasti keperluan pelanggan untuk mengukuhkan hubungan antara pelanggan dengan bank.
- Berikan nasihat menyeluruh kepada pelanggan PKS dan letakkan bank sebagai penyedia produk pilihan mereka.
- Laksanakan kempen, strategi jualan dan pelan tindakan yang dipersetujui.
- Laporkan penyimpangan dan pelan tindakan kepada penyelia langsung dengan komunikasi yang berkesan.
- Patuhi kawalan institusi dan peraturan.
- Lawati pelanggan untuk mengenal pasti peluang penambahbaikan dan membangunkan pelan yang memenuhi jangkaan mereka.
- Capai sasaran NPS yang ditetapkan dan tingkatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan.
- Nilai risiko perniagaan sambil melindungi reputasi, pelanggan dan aset firma.
- Patuhi undang-undang, peraturan dan dasar yang berkenaan, serta laporkan isu kawalan secara telus.
Persyaratan
- Pengalaman menjual produk kewangan.
- Pengetahuan tentang produk kewangan, khususnya kredit perniagaan, serta teknik jualan.
- Kemahiran komunikasi dan mengendalikan bantahan pelanggan yang kukuh untuk menyokong jualan yang berkesan.
- Ijazah sarjana muda atau kelayakan universiti, atau pengalaman yang setara.