Citiは、個人、企業、政府、各種機関にサービスを提供するグローバルな銀行・金融サービス会社です。個人向け銀行業務、クレジットカード、ウェルスマネジメント、法人向け銀行業務、投資銀行業務など、幅広いサービスを展開しており、100か国以上で事業を運営しています。大規模な国際金融機関として、銀行、金融サービス、フィンテックの各分野で活躍するチームが連携しています。
ジュニア中小企業アカウントエグゼクティブ
中小企業の顧客との関係を築き、深めながら、金融商品について助言します。 銀行の管理体制と規制を遵守し、営業目標とサービス目標の達成を目指します。
仕事内容
- 担当ポートフォリオの中小企業顧客との関係を築き、深めます。
- 顧客のセグメントに合った商品を提案します。
- ポートフォリオの拡大、クロスセル、新規顧客の獲得、顧客維持を通じて営業目標を達成します。
- 顧客ニーズを把握し、顧客と銀行との関係を強化します。
- 中小企業顧客に包括的な助言を行い、銀行を商品提供先として第一に選ばれる存在にします。
- キャンペーン、営業戦略、合意済みの行動計画を実施します。
- 逸脱事項や行動計画を上司に報告し、効果的にコミュニケーションを取ります。
- 組織の管理体制と規制を遵守します。
- 顧客を訪問して改善機会を特定し、顧客の期待に応える計画を策定します。
- 定められたNPS目標を達成し、顧客サービスの体験を向上させます。
- 事業リスクを評価しながら、会社の評判、顧客、資産を守ります。
- 適用される法律、規則、規制、方針を遵守し、管理上の問題を透明性をもって報告します。
応募要件
- 金融商品の販売経験。
- 金融商品、特に事業融資に関する知識と営業スキル。
- 効果的な営業を支える高いコミュニケーション能力と、顧客の反論に対応するスキル。
- 学士号または大学の学位、あるいは同等の経験。