Citi 是一家服務消費者、企業、政府與機構的全球銀行及金融服務公司。其業務涵蓋個人銀行、信用卡、財富管理、企業銀行與投資銀行，並依託遍布 100 多個國家和地區的營運網絡提供服務。作為大型國際金融機構，Citi 匯聚了來自銀行、金融服務與金融科技領域的團隊。
初級中小企業客戶主管
維護並拓展小型企業客戶關係，並為客戶提供金融產品建議。 達成銷售與服務目標，同時遵守銀行控管要求與法規。
說明
- 維護並拓展指定客戶組合中的中小企業客戶關係。
- 向客戶介紹適合其細分市場的產品。
- 透過拓展客戶組合、交叉銷售、開發新客戶及留住客戶來達成銷售目標。
- 辨識客戶需求，鞏固客戶與銀行之間的關係。
- 為中小企業客戶提供全面建議，使銀行成為其首選產品服務提供者。
- 執行行銷活動、銷售策略及商定的行動計畫。
- 發現偏差時，適時上報行動計畫，並與直屬主管有效溝通。
- 遵守機構控管要求與法規。
- 拜訪客戶以發掘改善機會，並制定符合客戶期望的計畫。
- 達成既定的NPS目標並改善客戶服務體驗。
- 評估業務風險，同時保護公司的聲譽、客戶及資產。
- 遵守適用的法律、規則、法規及政策，並透明地回報控管問題。
職位要求
- 具備金融產品銷售經驗。
- 了解金融產品，尤其是企業信用貸款，並掌握銷售技巧。
- 具備良好的溝通能力與處理客戶異議的能力，以支援有效銷售。
- 具備學士或大學學歷，或同等經驗。