Citi es una empresa global de banca y servicios financieros que atiende a consumidores, corporaciones, gobiernos e instituciones. Su oferta abarca la banca minorista, las tarjetas de crédito, la gestión patrimonial, la banca corporativa y la banca de inversión, respaldadas por operaciones en más de 100 países. Como una gran organización financiera internacional, Citi reúne equipos que trabajan en los sectores de la banca, los servicios financieros y la tecnología financiera.
Ejecutivo/a júnior de cuentas para pymes
Crea y fortalece relaciones con pequeñas empresas mientras las asesoras sobre productos financieros. Impulsa las metas de ventas y servicio cumpliendo los controles y las normativas bancarias.
Descripción
- Crea y fortalece relaciones con clientes pymes de la cartera asignada.
- Asesora a los clientes sobre productos para su segmento.
- Alcanza las metas de ventas mediante el crecimiento de la cartera, la venta cruzada, la captación y la fidelización de clientes.
- Identifica las necesidades de los clientes para fortalecer su relación con el banco.
- Ofrece asesoramiento integral a clientes pymes y posiciona al banco como su proveedor preferido de productos.
- Ejecuta campañas, estrategias de ventas y planes de acción acordados.
- Comunica las desviaciones y los planes de acción a su supervisor directo de manera eficaz.
- Cumple los controles institucionales y la normativa aplicable.
- Visita a los clientes para identificar oportunidades de mejora y elaborar planes que respondan a sus expectativas.
- Alcanza los objetivos de NPS definidos y mejora la experiencia de servicio de los clientes.
- Evalúa los riesgos del negocio y protege la reputación de la empresa, a sus clientes y sus activos.
- Cumple las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables, e informa de forma transparente sobre los problemas de control.
Requisitos
- Experiencia en la venta de productos financieros.
- Conocimiento de productos financieros, especialmente crédito para empresas, y técnicas de venta.
- Sólidas habilidades de comunicación y de gestión de objeciones de clientes para impulsar ventas eficaces.
- Título de grado o universitario, o experiencia equivalente.