LogoFresh Jobs Ahead
Group O
Group O
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
Group O, entegre tedarik zinciri, lojistik, ambalaj, pazarlama ve danışmanlık hizmetleri aracılığıyla kuruluşlara hizmet veren bir iş süreçleri dış kaynak kullanımı şirketidir. Şirketin yetkinlikleri arasında üçüncü taraf lojistik, kit oluşturma ve montaj, envanter yönetimi, sipariş karşılama, özel ve sürdürülebilir ambalaj, ambalaj ekipmanları, cihaz yaşam döngüsü yönetimi ile teşvik ve indirim programları yer alır. Group O ayrıca çağrı merkezi hizmetleri ve ödül kartı programları aracılığıyla müşteri etkileşimini destekler. Azınlıkların sahip olduğu bir işletme olarak şirket, müşterileriyle çeşitlilik harcamaları ve çevresel sorumluluk konularında çalışırken kuruluş genelinde kapsayıcılığı ve hayır amaçlı girişimleri destekler.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Munkatársi ügyfélszolgálati képviselő — Group O

A Group O ügyfeleinek támogatása ERP-rendelések kezelésével, megkeresések megválaszolásával és a belső csapatokkal való egyeztetéssel. Ügyfélkapcsolatok építése, miközben hozzájárul a szolgáltatás és az elégedettség javításához.

USAmerika Birleşik DevletleriILIllinois
$18 – $22 / saat
HibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri
ERP

Açıklama

  • Tartsa naprakészen az ügyféladatokat az ERP-rendszerben, rögzítse a rendeléseket, és kövesse nyomon azokat a teljesítésig.
  • Válaszoljon gyorsan és pontosan az ügyfelek telefonon, e-mailben és chaten érkező kérdéseire.
  • Az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak megismerésével alakítson ki tartós kapcsolatokat.
  • Kezelje a panaszokat és szolgáltatási problémákat, a bonyolult eseteket pedig továbbítsa az illetékes csapatnak.
  • Működjön együtt az értékesítési, műszaki támogatási és ügyfélkapcsolat-kezelési csapatokkal az ügyféligények teljesítése és a problémák időben történő megoldása érdekében.
  • Gyűjtse össze, ellenőrizze és iktassa a kézbesítési visszaigazolásokat, csomagjegyzékeket és más szállítási dokumentumokat.
  • Kövesse nyomon a késedelmes és sürgős rendeléseket, egyeztesse az alkatrész- és szervizértékesítéseket, és kezelje a szervizbeosztásokat.
  • Pontosan rögzítse az ügyfélbeszélgetéseket és tranzakciókat az ERP-rendszerben.
  • Mutassa be a termékeket, szolgáltatásokat és folyamatokat, és ajánljon olyan megoldásokat, amelyek javítják az ügyfélélményt.
  • Ismerje fel a lehetőségeket, hogy meglévő ügyfeleknek további vagy kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat ajánljon.
  • Kövesse az iparági fejleményeket, a vállalat termékeit és szolgáltatásait, hogy hatékonyan segíthesse az ügyfeleket.
  • Dolgozzon együtt az ügyfélszolgálati csapattal a folyamatok finomítása és az ügyfélélmény javítása érdekében.
  • Tartsa be a vállalati eljárásokat, valamint a szabályozási és adatvédelmi követelményeket.

Gereksinimler

  • Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
  • Legalább két év ügyfélszolgálati vagy más, ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban végzett munkatapasztalat.
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
  • Jó problémamegoldó készség és gondos odafigyelés a részletekre.
  • Képes több feladatot és prioritást kezelni nagy terhelésű környezetben.
  • Magabiztos Microsoft Office-ismeret, valamint ERP-szoftverek elsajátítására való képesség.
  • Önállóan és csapatban is képes dolgozni.
  • Rugalmasan alkalmazkodik a prioritások és a munkarend változásaihoz.
  • Pozitív hozzáállás és elkötelezettség a kiváló ügyfélkiszolgálás iránt.

Yan Haklar

  • Egészség-, fogászati, látás- és életbiztosítás.
  • Rugalmas kiadási számlák egészségügyi és eltartottakkal kapcsolatos költségekre.
  • 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással.
  • Bőkezű fizetett szabadság.
  • 10,5 fizetett ünnepnap.
  • Karrierfejlesztési lehetőségek.

İlgili İş İlanları

TD

Yarı Zamanlı Müşteri Deneyimi Temsilcisi, TD Canada Trust — Burlington

TD
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansSigorta
CAKanada
$22 – $28 / saat
OfisteYarı zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Burlington şubesinde TD Canada Trust müşterilerine hizmet verin; işlemleri gerçekleştirin, sorunları çözün ve uygun bankacılık çözümleri önerin. Bu yarı zamanlı görev, doğru hizmet sunmaya, açık yönlendirme sağlamaya ve olumlu müşteri deneyimleri oluşturmaya odaklanır.

Aç
Symbotic

Uzaktan Teknik Destek Mühendisi

Symbotic
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik Devletleri
$70.000 – $97.900 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
LinuxSQLTCP/IP

Symbotic’in depo robotik sistemlerinde yazılım, ağ ve altyapı sorunlarını giderin. Müşteri sahalarındaki operasyonları desteklemek için sorunları uzaktan teşhis edin, eskalasyonları yönetin ve temel nedenleri belirleyin.

Aç
Halma plc

Müşteri Hizmetleri Uzmanı – Sussex, Wisconsin

Halma plc
5.001 – 10.000 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriWIWisconsinHibritTam zamanlıJuniorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği
SFDC

Asansör ve acil durum iletişimi sektörlerinde AVIRE müşterilerine siparişleri işleme, hizmet sorunlarını çözme ve Salesforce kayıtlarını güncel tutma konularında destek verin. Sussex, Wisconsin’deki bu tam zamanlı pozisyon esnek hibrit çalışma düzeni sunar.

Aç