LogoFresh Jobs Ahead
Group O
Group O
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
Group O är ett företag inom outsourcing av affärsprocesser som hjälper organisationer genom integrerade tjänster inom leveranskedjor, logistik, förpackning, marknadsföring och rådgivning. Företagets kompetens omfattar tredjepartslogistik, kitting och montering, lagerhantering, orderhantering, kundanpassade och hållbara förpackningar, förpackningsutrustning, hantering av produkters livscykel samt program för incitament och återbäring. Group O stödjer även kundengagemang genom callcentertjänster och program med belöningskort. Som ett minoritetsägt företag samarbetar Group O med kunder kring mångfaldsinriktade inköp och miljöansvar, samtidigt som företaget främjar inkludering och välgörenhetsinitiativ i hela organisationen.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundservicemedarbetare – Group O

Stöd Group O:s kunder genom att hantera ERP-order, besvara frågor och samordna arbetet med interna team. Bygg starka kundrelationer och bidra till bättre service och kundnöjdhet.

USUSAILIllinois
18 $ – 22 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant
ERP

Beskrivning

  • Håll kunduppgifter uppdaterade i ERP-systemet, lägg upp order och följ dem tills de är slutförda.
  • Besvara kundernas frågor snabbt och korrekt via telefon, e-post och chatt.
  • Bygg långvariga kundrelationer genom att lära känna varje kunds behov och önskemål.
  • Lös klagomål och serviceproblem och hänvisa komplexa ärenden till rätt team.
  • Samarbeta med försäljning, teknisk support och kundansvariga för att möta kundernas behov och lösa problem i tid.
  • Samla in, granska och arkivera leveransbekräftelser, följesedlar och andra fraktdokument.
  • Följ upp försenade och expresshanterade order, samordna försäljning av reservdelar och service samt hantera servicescheman.
  • Dokumentera kundsamtal och transaktioner korrekt i ERP-systemet.
  • Förklara produkter, tjänster och processer samt rekommendera lösningar som förbättrar kundupplevelsen.
  • Identifiera möjligheter att erbjuda befintliga kunder fler eller kompletterande produkter och tjänster.
  • Håll dig uppdaterad om branschutveckling, företagets produkter och tjänsteutbud så att du kan hjälpa kunderna på ett bra sätt.
  • Samarbeta med kundserviceteamet för att förbättra processer och kundupplevelsen.
  • Följ företagets rutiner och uppfyll regulatoriska krav och krav på dataskydd.

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande.
  • Minst två års erfarenhet av kundservice eller en annan kundnära roll.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • God problemlösningsförmåga och noggrannhet.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och prioriteringar i en krävande miljö.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office och förmåga att lära sig ERP-programvara.
  • Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
  • Flexibilitet när prioriteringar och arbetsscheman ändras.
  • Positiv inställning och engagemang för utmärkt kundservice.

Förmåner

  • Sjuk-, tand-, syn- och livförsäkring.
  • Flexibla utgiftskonton för sjukvård och omsorg om anhöriga.
  • 401(k)-plan med matchande arbetsgivarbidrag.
  • Generöst med betald ledighet.
  • 10,5 betalda helgdagar.
  • Möjligheter till karriärutveckling.

Relaterade jobb

EY

EY AI-finanschef, teknikkonsulting

EY
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdJuridikMarknadsföring
USUSAALAlabamaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWAWashington
142 600 $ – 261 500 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFinansiell planering och analys
AzureMolnOracle

Led dataarkitektur, styrning och AI-initiativ inom ekonomi som chef på EY. Utforma konsultlösningar och kunduppdrag inom ekonomisystem.

Öppna
Jerry

Strategisk ekonomichef

Jerry
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
CAKanadaUSUSAAZArizonaCAKalifornienCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOROregonTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
150 000 $ – 225 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFinansiell planering och analys

Led prognosarbete, utveckling av verksamhetsmodeller och analys av affärsmöjligheter för Jerry, en AI-driven rådgivare för bil-, bostads- och motorcykelägande.

Öppna
Bose Corporation

Senior finanschef, global leveranskedja

Bose Corporation
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFordonLivsmedel och dryckerTillverkning
USUSAMAMassachusettsMIMichigan
143 000 $ – 196 700 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLeveranskedja
ERP

Leda finansiell planering och analys för Boses globala leveranskedja, med ansvar för resultat, prognoser och verksamhetsuppföljning. Samarbeta med verksamhetsledare och vägleda ett mindre analysteam inom leveranskedjans olika funktioner.

Öppna
Dent Wizard International

Redovisningschef på distans (Ohio) hos Dent Wizard

Dent Wizard International
1 001 – 5 000 Anställda
FordonTillverkningTransport
USUSAOHOhio
120 000 $ – 130 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaRedovisningschef
ERPOracle

Led arbetet med finansiell rapportering, månadsbokslut, revisioner och intern kontroll inom Dent Wizards verksamhet för rekonditionering av fordon. Ansvara för huvudboksteamet och förbättra redovisningsprocesserna.

Öppna