Group O
Group O
Group O เป็นบริษัทให้บริการเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจที่ให้บริการแก่องค์กรต่าง ๆ ผ่านบริการแบบครบวงจรด้านห่วงโซ่อุปทาน โลจิสติกส์ บรรจุภัณฑ์ การตลาด และการให้คำปรึกษา ความสามารถของบริษัทครอบคลุมโลจิสติกส์จากผู้ให้บริการภายนอก การจัดชุดและการประกอบ การจัดการสินค้าคงคลัง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองและบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน อุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ การจัดการวงจรชีวิตอุปกรณ์ รวมถึงโปรแกรมสิทธิประโยชน์และเงินคืน Group O ยังสนับสนุนการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านบริการศูนย์บริการทางโทรศัพท์และโปรแกรมบัตรรางวัล ในฐานะธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นชนกลุ่มน้อย บริษัททำงานร่วมกับลูกค้าในด้านการใช้จ่ายเพื่อความหลากหลายและการดูแลสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งสนับสนุนความครอบคลุมและโครงการเพื่อการกุศลทั่วทั้งองค์กร

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า — Group O

สนับสนุนลูกค้าของ Group O ด้วยการจัดการคำสั่งซื้อในระบบ ERP ตอบข้อซักถาม และประสานงานกับทีมภายใน สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พร้อมช่วยปรับปรุงบริการและความพึงพอใจ

รายละเอียด

  • ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบ ERP ให้เป็นปัจจุบัน สร้างคำสั่งซื้อ และติดตามจนดำเนินการเสร็จสิ้น
  • ตอบคำถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าด้วยการเรียนรู้ความต้องการและความชอบของแต่ละราย
  • จัดการข้อร้องเรียนและปัญหาด้านบริการ พร้อมส่งต่อกรณีซับซ้อนไปยังทีมที่เหมาะสม
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค และฝ่ายบริหารบัญชีลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการและแก้ไขปัญหาให้ทันเวลา
  • รวบรวม ตรวจสอบ และจัดเก็บเอกสารยืนยันการจัดส่ง ใบรายการบรรจุหีบห่อ และเอกสารการจัดส่งอื่น ๆ
  • ติดตามคำสั่งซื้อที่เกินกำหนดและคำสั่งซื้อเร่งด่วน ประสานงานการขายอะไหล่และบริการ รวมถึงจัดการตารางการให้บริการ
  • บันทึกการสนทนาและธุรกรรมกับลูกค้าในระบบ ERP อย่างถูกต้อง
  • อธิบายผลิตภัณฑ์ บริการ และขั้นตอนการทำงาน พร้อมแนะนำแนวทางที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
  • มองหาโอกาสนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมหรือที่เกี่ยวเนื่องให้แก่ลูกค้าปัจจุบัน
  • ติดตามความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ของบริษัท และบริการที่มี เพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ทำงานร่วมกับทีมบริการลูกค้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัท รวมถึงข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและการคุ้มครองข้อมูล

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในงานบริการลูกค้าหรืองานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
  • มีทักษะการแก้ปัญหาที่เหมาะสมและใส่ใจรายละเอียด
  • สามารถจัดการงานและลำดับความสำคัญหลายอย่างในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความต้องการสูง
  • ใช้ Microsoft Office ได้อย่างคล่องแคล่ว และเรียนรู้ซอฟต์แวร์ ERP ได้
  • สามารถทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและเป็นทีม
  • ปรับตัวได้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญและตารางงาน
  • มีทัศนคติเชิงบวกและมุ่งมั่นให้บริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา และประกันชีวิต
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นสำหรับค่ารักษาพยาบาลและค่าใช้จ่ายในการดูแลผู้ที่อยู่ในอุปการะ
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้างจำนวนมาก
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์แบบได้รับค่าจ้าง 10.5 วัน
  • โอกาสในการพัฒนาอาชีพ

งานที่เกี่ยวข้อง

Hanger, Inc.

นักวิเคราะห์บัญชีเจ้าหนี้ II — Hanger, Inc. (Alpharetta, ทำงานที่สำนักงาน)

Hanger, Inc.

ดูแลบัญชีผู้ขาย ข้อแตกต่างของใบแจ้งหนี้ การกระทบยอด และการปิดบัญชีสิ้นเดือนสำหรับบริการอุปกรณ์พยุงร่างกายและแขนขาเทียมของ Hanger ช่วยรักษาการดำเนินงานด้านการชำระเงินให้ถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนด

เปิด
St. Publius Corporate Services Ltd.

นักบัญชี – เงินเดือนเยอรมัน ทำบัญชี และ VAT

St. Publius Corporate Services Ltd.

สนับสนุนงานบัญชีให้บริษัทที่ปรึกษาภาษีในเยอรมนี ครอบคลุมงานเงินเดือน การทำบัญชี การยื่นแบบ VAT และการเตรียมงานสิ้นปี ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลภายในเยอรมนี

เปิด
UPM - The Biofore Company

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านบริการเงินเดือน

UPM - The Biofore Company

ดูแลการดำเนินงานเงินเดือนในฟินแลนด์ การปฏิบัติตามข้อกำหนด ความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการ และงานด้านการเปลี่ยนแปลงที่ UPM บริษัทวัสดุหมุนเวียนระดับโลก เป็นตำแหน่งงานแบบไฮบริด ประจำในฟินแลนด์

เปิด
TRAM, Inc.

ผู้เชี่ยวชาญด้านเจ้าหนี้การค้าที่ TRAM, Inc.

TRAM, Inc.
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2Bการผลิตยานยนต์

ดูแลการประมวลผลใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน รายการบัญชี และการกระทบยอดให้ TRAM, Inc. ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนยานยนต์ที่มีเจ้าของเป็นชาวญี่ปุ่น สนับสนุนทีมการเงินและมีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการตามแนวทาง Kaizen และ TPS

เปิด
RSM US LLP

ผู้เชี่ยวชาญด้านเงินเดือนประจำสถานที่ลูกค้า

RSM US LLP

ประมวลผลเงินเดือนให้ลูกค้า RSM ในหลายรัฐ ครอบคลุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี การกระทบยอด และแบบฟอร์ม W-2 สิ้นปี

เปิด
Menzies LLP

เจ้าหน้าที่บริหารเงินเดือน — ทำงานแบบไฮบริด, โซเลนต์

Menzies LLP

ดูแลกระบวนการจ่ายเงินเดือนตั้งแต่ต้นจนจบให้แก่ลูกค้าบริการธุรกิจที่ Menzies LLP ให้บริการแบบเอาต์ซอร์ส ตำแหน่งงานแบบไฮบริดในโซเลนต์นี้ดูแลโครงการ PAYE การเปลี่ยนแปลงเงินเดือน และบำนาญแบบลงทะเบียนอัตโนมัติ

เปิด
Philips

ผู้จัดการการศึกษาทางคลินิก

Philips

เป็นผู้นำการศึกษาทางคลินิกที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Philips พร้อมประสานงานสถานที่ศึกษา เอกสารด้านกฎระเบียบ คุณภาพข้อมูล กำหนดการ และงบประมาณ รักษาความพร้อมสำหรับการตรวจประเมิน และทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการศึกษา

เปิด
meteocontrol

ผู้จัดการฝ่ายขายอาวุโส ด้านโซลูชันซอฟต์แวร์

meteocontrol

ขับเคลื่อนยอดขาย B2B ทั่วยุโรปสำหรับโซลูชัน SaaS ด้านการจัดการพลังงานของ meteocontrol ตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการปิดการขาย สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหม่ในตลาดเทคโนโลยีพลังงาน และเปลี่ยนโอกาสทางธุรกิจให้เป็นรายได้

เปิด
Clio - Cloud-Based Legal Technology

ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ ด้านความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน

Clio - Cloud-Based Legal Technology
1,001 – 5,000 พนักงาน
SaaSกฎหมายความปลอดภัย

นำทีมวิศวกรรมความปลอดภัยของ Clio ในการสร้างศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเทคโนโลยีด้านกฎหมาย บทบาทนี้ครอบคลุมวิศวกรรมการตรวจจับ การเสริมความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ การตอบสนองอัตโนมัติ และการบริหารทีม

เปิด
SurveyMonkey

ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมอาวุโส

SurveyMonkey
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BSaaS

นำทีมส่งมอบงานวิศวกรรม ดูแลความน่าเชื่อถือของระบบ และบริหารทีมที่ SurveyMonkey แพลตฟอร์มแบบสำรวจและแบบฟอร์มสำหรับธุรกิจ สร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์กับการสนับสนุนระบบที่ใช้งานจริง การบำรุงรักษา และการลดหนี้ทางเทคนิค

เปิด