Symbotic, tedarik zincirleri için yapay zekâ destekli depo otomasyon sistemleri geliştirir. Platformu; otonom mobil robotları, görüntüleme ve algılama teknolojilerini ve orkestrasyon yazılımını bir araya getirerek perakende, market, paketlenmiş tüketici ürünleri ve toptan dağıtım şirketlerinin sipariş karşılama ve dağıtım süreçlerini daha yüksek kapasite, doğruluk ve depolama yoğunluğuyla yönetmesine yardımcı olur. Şirket, depo ortamlarındaki operasyonel verimsizlikleri ve iş gücü kısıtlarını ele almak için robotik sistemleri akıllı yazılımlarla buluşturur.
Uzaktan Teknik Destek Mühendisi
Symbotic’in depo robotik sistemlerinde yazılım, ağ ve altyapı sorunlarını giderin. Müşteri sahalarındaki operasyonları desteklemek için sorunları uzaktan teşhis edin, eskalasyonları yönetin ve temel nedenleri belirleyin.
Açıklama
- Üretimi etkileyen yazılım, ağ ve altyapı sorunlarını çözün.
- Önemli operasyonel olaylar sırasında acil eskalasyonlara yanıt verin.
- Sistemleri SSH, Uzak Masaüstü ve tarayıcı tabanlı araçlarla uzaktan teşhis edin.
- Temel nedenleri bulmak ve tekrarlayan sorunları azaltmak için günlükleri, sistem verilerini ve performans eğilimlerini inceleyin.
- Teknik sorunları çözmek için Mühendislik ve Saha ekipleriyle birlikte çalışın.
- Sorun giderme adımlarını ve çözümleri kaydedin, bilgi bankası içeriklerini güncel tutun.
- Tekrarlayan sorunları belirleyin ve önleyici düzeltmeler önerin.
- Müşteri sahalarındaki sistemlerin devreye alınmasına, kararlı hâle getirilmesine ve bakımına yardımcı olun.
Gereksinimler
- Mühendislik, bilgisayar bilimi veya ilgili bir teknik alanda lisans derecesi ya da eşdeğer deneyim.
- Uzaktan veya üretim ortamında karmaşık teknik sistemleri destekleme konusunda en az üç yıl deneyim.
- Linux komut satırına hâkimiyet ve sistem düzeyinde sorun giderme deneyimi.
- Sistemlere SSH, Uzak Masaüstü veya benzer araçlarla bağlanma deneyimi.
- TCP/IP ağları ve sorun giderme konusunda ileri düzeyde bilgi.
- Veri analizi için güçlü SQL veya betik yazma becerileri.
- Güçlü problem çözme becerileri ve baskı altında öncelik belirleyip aynı anda birden fazla işi yürütebilme.
- Özellikle sorunları gerçek zamanlı çözerken açık iletişim kurabilme.
- Eğitim döneminden sonra %15’e kadar seyahat edebilme.
- Geçerli sürücü belgesine sahip olma ve müşteri sahalarına kara veya hava yoluyla seyahat edebilme.
- Kişisel kredi kartını bulundurma ve iki haftada bir geri ödenmek üzere masrafları yönetebilme.
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Maluliyet yardımları
- 401(k) emeklilik planı
- Ücretli izin
- Seyahat masraflarının iki haftada bir geri ödenmesi