Symbotic utvecklar AI-drivna automatiseringssystem för lager och leveranskedjor. Plattformen kombinerar autonoma mobila robotar, teknik för syn och avkänning samt programvara för samordning, så att detaljhandeln, dagligvaruhandeln, tillverkare av konsumentvaror och grossister kan hantera orderhantering och distribution med högre genomströmning, precision och lagringstäthet. Företaget förenar robotteknik och intelligent programvara för att hantera ineffektiva arbetsflöden och arbetskraftsbegränsningar i lagermiljöer.
Teknisk supportingenjör på distans
Felsök Symbotics lagerrobotik inom programvara, nätverk och infrastruktur. Diagnostisera problem på distans, hantera eskaleringar och hitta grundorsaker för att stödja driften hos kunder.
USA70 000 $ – 97 900 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjörBeskrivning
- Lös problem inom programvara, nätverk och infrastruktur som påverkar produktionen.
- Hantera brådskande eskaleringar vid större driftincidenter.
- Diagnostisera system på distans med SSH, fjärrskrivbord och webbläsarbaserade verktyg.
- Granska loggar, systemdata och prestandatrender för att hitta grundorsaker och minska återkommande problem.
- Samarbeta med teknik- och fältteam för att lösa tekniska problem.
- Dokumentera felsökningssteg och lösningar samt underhålla kunskapsbasmaterial.
- Identifiera återkommande problem och rekommendera förebyggande åtgärder.
- Bidra till att driftsätta, stabilisera och underhålla system på kundernas anläggningar.
Krav
- Kandidatexamen inom teknik, datavetenskap eller ett närliggande tekniskt område, eller motsvarande erfarenhet.
- Minst tre års erfarenhet av support för komplexa tekniska system i en distans- eller produktionsmiljö.
- Goda kunskaper i Linux-kommandoraden och erfarenhet av felsökning på systemnivå.
- Erfarenhet av att ansluta till system via SSH, fjärrskrivbord eller liknande verktyg.
- Avancerade kunskaper i TCP/IP-nätverk och nätverksfelsökning.
- Goda kunskaper i SQL eller skriptning för dataanalys.
- God problemlösningsförmåga och förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter under press.
- Tydlig kommunikationsförmåga, särskilt vid problemlösning i realtid.
- Möjlighet att resa upp till 15 % efter utbildningsperioden.
- Giltigt körkort och möjlighet att resa till kundernas anläggningar med bil eller flyg.
- Måste ha ett personligt kreditkort och hantera utlägg för ersättning varannan vecka.
Förmåner
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- Förmåner vid arbetsoförmåga
- 401(k)
- Betald ledighet
- Ersättning för resekostnader varannan vecka