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Symbotic
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501 – 1.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BAlimentos e bebidasConsultoriaLogística
A Symbotic desenvolve sistemas de automação de armazéns com inteligência artificial para cadeias de suprimentos. Sua plataforma combina robôs móveis autônomos, tecnologia de visão e sensoriamento e software de orquestração para ajudar distribuidores varejistas, de alimentos, de bens de consumo embalados e atacadistas a gerenciar o processamento de pedidos e a distribuição com maior capacidade operacional, precisão e densidade de armazenamento. O trabalho da empresa reúne robótica e software inteligente para enfrentar ineficiências operacionais e limitações de mão de obra em ambientes de armazém.
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Vagas da empresa

Engenheiro(a) de suporte técnico remoto

Solucione problemas nos sistemas de robótica para armazéns da Symbotic, abrangendo software, redes e infraestrutura. Diagnostique falhas remotamente, gerencie escalonamentos e identifique causas raiz para apoiar as operações nas instalações dos clientes.

USEstados Unidos
$ 70.000 – $ 97.900 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte
LinuxSQLTCP/IP

Descrição

  • Resolva problemas que afetam a produção nas áreas de software, redes e infraestrutura.
  • Atenda a escalonamentos urgentes durante incidentes operacionais importantes.
  • Diagnostique sistemas remotamente por SSH, Área de Trabalho Remota e ferramentas baseadas em navegador.
  • Analise logs, dados do sistema e tendências de desempenho para encontrar causas raiz e reduzir a recorrência de problemas.
  • Trabalhe com as equipes de Engenharia e de Campo para resolver problemas técnicos.
  • Registre as etapas de diagnóstico e as soluções, e mantenha os materiais da base de conhecimento.
  • Identifique problemas recorrentes e recomende medidas preventivas.
  • Ajude a lançar, estabilizar e manter sistemas nas instalações dos clientes.

Requisitos

  • Bacharelado em engenharia, ciência da computação ou área técnica relacionada, ou experiência equivalente.
  • Pelo menos três anos de experiência dando suporte a sistemas técnicos complexos em ambiente remoto ou de produção.
  • Domínio da linha de comando do Linux e experiência em diagnóstico de problemas no nível do sistema.
  • Experiência conectando-se a sistemas por SSH, Área de Trabalho Remota ou ferramentas semelhantes.
  • Conhecimento avançado de redes TCP/IP e diagnóstico de problemas de rede.
  • Boas habilidades em SQL ou scripting para análise de dados.
  • Forte capacidade de resolver problemas, priorizar tarefas e lidar com várias demandas sob pressão.
  • Comunicação clara, especialmente ao resolver problemas em tempo real.
  • Disponibilidade para viajar até 15% após o período de treinamento.
  • Carteira de motorista válida e capacidade de viajar de carro ou avião até as instalações dos clientes.
  • É necessário manter um cartão de crédito pessoal e administrar despesas para receber o reembolso a cada duas semanas.

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Plano de visão
  • Benefícios por incapacidade
  • Plano 401(k)
  • Folgas remuneradas
  • Reembolso de despesas de viagem a cada duas semanas

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HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsConselheiro

Ofereça atendimento ambulatorial de saúde mental baseado em evidências a crianças, adolescentes e adultos. Atenda pacientes na clínica híbrida da LifeStance Health em Forest Acres.

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