LogoFresh Jobs Ahead
Symbotic
Symbotic
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikMakanan dan minuman
Symbotic mengembangkan sistem otomasi gudang bertenaga AI untuk rantai pasok. Platformnya memadukan robot bergerak otonom, teknologi visi dan penginderaan, serta perangkat lunak orkestrasi untuk membantu peritel, toko bahan makanan, perusahaan barang konsumen dalam kemasan, dan distributor grosir mengelola pemenuhan pesanan dan distribusi dengan kapasitas, akurasi, serta kepadatan penyimpanan yang lebih tinggi. Perusahaan ini menggabungkan robotika dan perangkat lunak cerdas untuk mengatasi ketidakefisienan operasional dan keterbatasan tenaga kerja di lingkungan gudang.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Dukungan Teknis Jarak Jauh

Atasi masalah sistem robotika gudang Symbotic yang mencakup perangkat lunak, jaringan, dan infrastruktur. Diagnosis masalah dari jarak jauh, tangani eskalasi, dan temukan akar penyebab untuk mendukung operasional di lokasi pelanggan.

USAmerika Serikat
$70.000 – $97.900 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukungan
LinuxSQLTCP/IP

Deskripsi

  • Atasi masalah yang berdampak pada produksi di seluruh perangkat lunak, jaringan, dan infrastruktur.
  • Tanggapi eskalasi mendesak selama insiden operasional besar.
  • Diagnosis sistem dari jarak jauh melalui SSH, Remote Desktop, dan alat berbasis peramban.
  • Tinjau log, data sistem, dan tren kinerja untuk menemukan akar penyebab serta mengurangi masalah berulang.
  • Bekerja sama dengan tim Engineering dan Field untuk mengatasi masalah teknis.
  • Catat langkah pemecahan masalah dan penyelesaiannya, serta pelihara materi basis pengetahuan.
  • Kenali masalah berulang dan rekomendasikan perbaikan pencegahan.
  • Bantu meluncurkan, menstabilkan, dan memelihara sistem di lokasi pelanggan.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang teknik, ilmu komputer, atau bidang teknis terkait, atau pengalaman yang setara.
  • Minimal tiga tahun pengalaman mendukung sistem teknis kompleks di lingkungan jarak jauh atau produksi.
  • Menguasai Linux melalui baris perintah dan berpengalaman memecahkan masalah di tingkat sistem.
  • Berpengalaman mengakses sistem melalui SSH, Remote Desktop, atau alat serupa.
  • Memahami TCP/IP secara mendalam serta mampu memecahkan masalah jaringan.
  • Memiliki keterampilan SQL atau skrip yang kuat untuk analisis data.
  • Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik serta mampu menentukan prioritas dan menangani beberapa tugas di bawah tekanan.
  • Mampu berkomunikasi dengan jelas, khususnya saat menangani masalah secara langsung.
  • Bersedia melakukan perjalanan hingga 15% setelah masa pelatihan.
  • Memiliki SIM yang masih berlaku dan mampu bepergian ke lokasi pelanggan dengan mobil atau pesawat.
  • Harus memiliki kartu kredit pribadi dan mengelola pengeluaran untuk penggantian biaya setiap dua minggu.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan
  • Asuransi gigi
  • Asuransi penglihatan
  • Tunjangan disabilitas
  • 401(k)
  • Cuti berbayar
  • Penggantian biaya perjalanan setiap dua minggu

Lowongan Terkait