Symbotic vyvíjí systémy automatizace skladů využívající umělou inteligenci pro dodavatelské řetězce. Její platforma kombinuje autonomní mobilní roboty, technologie počítačového vidění a senzory spolu se softwarem pro koordinaci procesů. Maloobchodním řetězcům, potravinářským společnostem, výrobcům spotřebního zboží a velkoobchodním distributorům pomáhá zvyšovat průchodnost, přesnost a hustotu skladování při vyřizování objednávek a distribuci. Společnost propojuje robotiku s inteligentním softwarem, aby řešila provozní neefektivitu a omezení způsobená nedostatkem pracovníků ve skladech.
Technik podpory na dálku
Řešte problémy v softwaru, sítích a infrastruktuře robotických skladových systémů Symbotic. Vzdáleně diagnostikujte závady, spravujte eskalace a určujte jejich příčiny, abyste podpořili provoz u zákazníků.
Spojené státy70 000 $ – 97 900 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podporyPopis
- Řešte problémy v softwaru, sítích a infrastruktuře, které ovlivňují provoz výrobních systémů.
- Reagujte na naléhavé eskalace během závažných provozních incidentů.
- Vzdáleně diagnostikujte systémy pomocí SSH, vzdálené plochy a nástrojů v prohlížeči.
- Analyzujte protokoly, systémová data a trendy výkonu, abyste našli příčiny problémů a omezili jejich opakování.
- Spolupracujte s technickými a terénními týmy při řešení technických problémů.
- Zaznamenávejte postupy diagnostiky a řešení a udržujte materiály znalostní báze.
- Odhalujte opakující se problémy a navrhujte preventivní opatření.
- Pomáhejte se spouštěním, stabilizací a údržbou systémů u zákazníků.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru inženýrství, informatiky nebo příbuzném technickém oboru, případně odpovídající praxe.
- Nejméně tři roky zkušeností s podporou složitých technických systémů ve vzdáleném nebo výrobním prostředí.
- Velmi dobrá znalost příkazového řádku Linuxu a zkušenosti s diagnostikou na úrovni systému.
- Zkušenosti s připojováním k systémům přes SSH, vzdálenou plochu nebo podobné nástroje.
- Pokročilá znalost sítí TCP/IP a jejich diagnostiky.
- Dobrá znalost SQL nebo skriptování pro analýzu dat.
- Schopnost řešit problémy, určovat priority a zvládat více úkolů pod tlakem.
- Jasná komunikace, zejména při řešení problémů v reálném čase.
- Ochota cestovat až 15 % pracovní doby po skončení školení.
- Platný řidičský průkaz a možnost cestovat na pracoviště zákazníků autem nebo letadlem.
- Je nutné mít osobní kreditní kartu a hradit výdaje, které se proplácejí každé dva týdny.
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Dávky při invaliditě
- Plán 401(k)
- Placené volno
- Proplácení cestovních výdajů každé dva týdny