Symbotic razvija sustave automatizacije skladišta pokretane umjetnom inteligencijom za opskrbne lance. Njegova platforma objedinjuje autonomne mobilne robote, tehnologiju računalnog vida i senzora te softver za koordinaciju procesa kako bi trgovcima, prodavačima prehrambenih proizvoda, distributerima robe široke potrošnje i veletrgovcima pomogla povećati protok, preciznost i gustoću skladištenja pri obradi narudžbi i distribuciji. Tvrtka povezuje robotiku s inteligentnim softverom kako bi odgovorila na operativnu neučinkovitost i ograničenu dostupnost radne snage u skladištima.
Inženjer tehničke podrške na daljinu
Rješavajte probleme u Symboticovim skladišnim robotskim sustavima koji obuhvaćaju softver, mreže i infrastrukturu. Udaljeno dijagnosticirajte poteškoće, upravljajte eskalacijama i otkrivajte uzroke kako biste podržali rad na lokacijama klijenata.
Sjedinjene Američke Države70.000 $ – 97.900 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrškeOpis
- Rješavajte probleme u softveru, mrežama i infrastrukturi koji utječu na proizvodni rad.
- Odgovarajte na hitne eskalacije tijekom velikih operativnih incidenata.
- Udaljeno dijagnosticirajte sustave putem SSH-a, udaljene radne površine i alata u pregledniku.
- Pregledavajte zapisnike, podatke o sustavu i trendove performansi kako biste pronašli uzroke problema i smanjili njihovo ponavljanje.
- Surađujte s inženjerskim timovima i terenskim timovima na rješavanju tehničkih problema.
- Bilježite korake otklanjanja poteškoća i njihova rješenja te održavajte materijale baze znanja.
- Uočavajte probleme koji se ponavljaju i predlažite preventivne popravke.
- Pomažite pri pokretanju, stabilizaciji i održavanju sustava na lokacijama klijenata.
Zahtjevi
- Diploma iz inženjerstva, računarstva ili srodnog tehničkog područja ili odgovarajuće iskustvo.
- Najmanje tri godine iskustva u podršci složenim tehničkim sustavima na daljinu ili u proizvodnom okruženju.
- Izvrsno poznavanje Linuxova naredbenog retka i iskustvo u otklanjanju poteškoća na razini sustava.
- Iskustvo u povezivanju sa sustavima putem SSH-a, udaljene radne površine ili sličnih alata.
- Napredno razumijevanje TCP/IP mreža i otklanjanja mrežnih poteškoća.
- Napredno poznavanje SQL-a ili skriptiranja za analizu podataka.
- Izvrsne vještine rješavanja problema te sposobnost određivanja prioriteta i obavljanja više zadataka pod pritiskom.
- Jasna komunikacija, osobito pri rješavanju problema u stvarnom vremenu.
- Mogućnost putovanja do 15 % nakon razdoblja obuke.
- Važeća vozačka dozvola i mogućnost putovanja do lokacija klijenata automobilom ili zrakoplovom.
- Obveza posjedovanja osobne kreditne kartice i upravljanja troškovima koji se nadoknađuju svaka dva tjedna.
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Dentalno osiguranje
- Osiguranje vida
- Naknade za slučaj invaliditeta
- Plan 401(k)
- Plaćeni dopust
- Nadoknada putnih troškova svaka dva tjedna