Symbotic vyvíja systémy automatizácie skladov poháňané umelou inteligenciou pre dodávateľské reťazce. Jeho platforma spája autonómne mobilné roboty, technológie počítačového videnia a snímania a softvér na koordináciu procesov, aby maloobchodníkom, predajcom potravín, distribútorom spotrebného tovaru a veľkoobchodníkom pomohla zvyšovať priepustnosť, presnosť a hustotu skladovania pri vybavovaní objednávok a distribúcii. Spoločnosť prepája robotiku s inteligentným softvérom s cieľom riešiť prevádzkovú neefektívnosť a nedostatok pracovnej sily v skladoch.
Inžinier technickej podpory na diaľku
Riešte problémy so skladovými robotickými systémami Symbotic v oblasti softvéru, sietí a infraštruktúry. Diagnostikujte poruchy na diaľku, spravujte eskalácie a hľadajte ich príčiny na podporu prevádzky u zákazníkov.
Spojené štáty70 000 $ – 97 900 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podporyPopis
- Riešte problémy v softvéri, sieťach a infraštruktúre, ktoré ovplyvňujú produkčnú prevádzku.
- Reagujte na urgentné eskalácie počas závažných prevádzkových incidentov.
- Diagnostikujte systémy na diaľku pomocou SSH, vzdialenej plochy a nástrojov v prehliadači.
- Prezerajte protokoly, systémové údaje a trendy výkonu, aby ste našli príčiny problémov a obmedzili ich opakovanie.
- Spolupracujte s tímami inžinierstva a terénnej podpory pri riešení technických problémov.
- Zaznamenávajte postupy riešenia problémov a ich výsledky a aktualizujte materiály znalostnej databázy.
- Všímajte si opakujúce sa problémy a navrhujte preventívne riešenia.
- Pomáhajte spúšťať, stabilizovať a udržiavať systémy u zákazníkov.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore inžinierstvo, informatika alebo príbuznom technickom odbore, prípadne rovnocenná prax.
- Aspoň tri roky skúseností s podporou komplexných technických systémov na diaľku alebo v produkčnom prostredí.
- Dobrá znalosť príkazového riadka Linuxu a skúsenosti s diagnostikou na úrovni systému.
- Skúsenosti s pripájaním k systémom cez SSH, vzdialenú plochu alebo podobné nástroje.
- Pokročilé znalosti sietí TCP/IP a ich diagnostiky.
- Pokročilé znalosti SQL alebo skriptovania na analýzu údajov.
- Dobré schopnosti riešiť problémy a stanovovať priority, ako aj zvládať viacero úloh pod tlakom.
- Jasná komunikácia, najmä pri riešení problémov v reálnom čase.
- Po skončení zaškoľovacieho obdobia schopnosť cestovať do 15 % pracovného času.
- Platný vodičský preukaz a schopnosť cestovať k zákazníkom autom alebo lietadlom.
- Povinnosť mať vlastnú kreditnú kartu a spravovať výdavky, ktorých preplácanie prebieha každé dva týždne.
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Dávky pri invalidite
- Plán 401(k)
- Platené voľno
- Preplácanie cestovných výdavkov každé dva týždne