Symbotic udvikler AI-drevne automatiseringssystemer til lagre og forsyningskæder. Platformen kombinerer autonome mobile robotter, teknologi til syn og registrering samt software til koordinering, så detailhandel, dagligvarehandel, producenter af forbrugsvarer og grossister kan håndtere ordreopfyldelse og distribution med større kapacitet, præcision og lagerdensitet. Virksomheden forener robotteknologi og intelligent software for at afhjælpe ineffektive processer og begrænsninger i arbejdskraften på lagerområder.
Teknisk supportingeniør på distancen
Fejlsøg Symbotics lagerrobotter på tværs af software, netværk og infrastruktur. Diagnosticér problemer på afstand, håndtér eskaleringer, og find de grundlæggende årsager for at understøtte driften hos kunderne.
USA70.000 $ – 97.900 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniørBeskrivelse
- Løs produktionskritiske problemer inden for software, netværk og infrastruktur.
- Håndtér hastende eskaleringer under større driftsforstyrrelser.
- Diagnosticér systemer på afstand ved hjælp af SSH, fjernskrivebord og browserbaserede værktøjer.
- Gennemgå logfiler, systemdata og præstationsmønstre for at finde de grundlæggende årsager og reducere gentagne problemer.
- Samarbejd med teknik- og feltteams om at løse tekniske problemer.
- Dokumentér fejlsøgningstrin og løsninger, og vedligehold materialer til vidensbasen.
- Find tilbagevendende problemer, og anbefal forebyggende løsninger.
- Bidrag til at lancere, stabilisere og vedligeholde systemer hos kunderne.
Krav
- Bachelorgrad i ingeniørvidenskab, datalogi eller et beslægtet teknisk område eller tilsvarende erfaring.
- Mindst tre års erfaring med support af komplekse tekniske systemer i et fjern- eller produktionsmiljø.
- Stærke færdigheder i Linux-kommandolinjen og erfaring med fejlsøgning på systemniveau.
- Erfaring med at oprette forbindelse til systemer via SSH, fjernskrivebord eller lignende værktøjer.
- Avanceret forståelse af TCP/IP-netværk og fejlsøgning.
- Stærke SQL- eller scriptingfærdigheder til dataanalyse.
- Gode problemløsningsevner samt evne til at prioritere og håndtere flere opgaver under pres.
- Tydelig kommunikation, især når problemer skal løses i realtid.
- Mulighed for at rejse op til 15 % efter oplæringsperioden.
- Gyldigt kørekort og mulighed for at rejse til kundernes lokationer med bil eller fly.
- Skal have et personligt kreditkort og håndtere udgifter med refusion hver anden uge.
Fordele
- Sygeforsikring
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Invaliditetsydelser
- 401(k)
- Betalt frihed
- Refusion af rejseudgifter hver anden uge