Bulk™
Bulk™
Bulk™ е компания за спортно хранене и уелнес, насочена към подпомагане на спортисти и активни хора в постигането на целите им чрез достъпно и практично хранене. Основана през 2006 г., тя разработва протеинови шейкове, храни с високо съдържание на протеини, витамини, минерали и други хранителни добавки, като съчетава иновациите в продуктите с приобщаващ маркетинг. Дейността ѝ обхваща спортното хранене, уелнеса и маркетинга, докато марката укрепва позициите си на пазара за активно хранене.

Старши CRM мениджър

Ръководи многоканалния маркетинг на жизнения цикъл за спортните хранителни продукти на Bulk с фокус върху активирането на клиентите, повторните покупки и стойността на клиента за целия му жизнен цикъл. Определя CRM стратегията и подобрява резултатите чрез експерименти.

Описание

  • Определя CRM стратегията на Bulk за няколко пазара чрез имейл, SMS, push известия, съобщения в приложението и директна поща, когато е ефективна.
  • Разработва програми за жизнения цикъл на клиентите за въвеждане, допълване на запасите, кръстосани продажби, повторно привличане, лоялност, препоръки, сезонни кампании и пускане на продукти.
  • Превръща стратегията в тримесечни планове с хипотези за тестове, планове за измерване и цели за приходи и стойност на клиента за целия му жизнен цикъл.
  • Ръководи автоматизираните клиентски пътеки и приоритетните кампании от сегментирането на аудиторията и творческите задания до проверките на качеството, изпращането и анализа.
  • Използва персонализация и динамично съдържание, за да повишава релевантността и конверсиите.
  • Провежда структурирани тестове на теми на имейли, часове на изпращане, съдържание, аудитории, оферти и комбинация от канали.
  • Работи с екипа за данни и анализи по разработването на стратегии за аудитории, RFM кохорти и графици за допълване на запасите.
  • Поддържа точна атрибуция и прогнози за CRM приходите.
  • Следи и отчита доставяемостта, ангажираността, конверсиите, средната стойност на поръчката, повторните покупки, отпадането на клиенти, стойността за целия жизнен цикъл, растежа на списъка, отказите от абонамент и възвръщаемостта на инвестициите по канали.
  • Поддържа качеството и изрядността на данните, включително клиентските профили и предпочитанията за комуникация.
  • Изпълнява ролята на старши бизнес отговорник за доставчика на имейл услуги, платформата за клиентски данни и свързаните инструменти.
  • Защитава доставяемостта и репутацията на подателя чрез поддържане на чисти списъци, премахване на неактивни абонати, събиране на съгласия и удостоверяване чрез SPF, DKIM и DMARC.
  • Ръководи, наставлява и развива трима CRM специалисти.
  • Подготвя ясни задания и си сътрудничи с екипите по маркетинг за резултати, творчески дейности, бранд, продукти и електронна търговия.
  • Управлява CRM бюджетите и прогнозите.
  • Осигурява спазването на UK GDPR, PECR и приложимите закони за защита на личните данни на всеки пазар.
  • Поддържа стандартите на бранда и приобщаващ тон на комуникация, поставящ клиента на първо място.

Изисквания

  • Около седем години опит в CRM или маркетинга на жизнения цикъл, за предпочитане в електронната търговия или бизнеса за директни продажби към потребители.
  • Доказан опит в управлението на многоканална програма за жизнения цикъл, която е подобрила в голям мащаб честотата на повторните покупки и стойността на клиента за целия му жизнен цикъл.
  • Практически опит със съвременна ESP или CDP платформа, например Braze, Klaviyo, Iterable, Salesforce Marketing Cloud или Emarsys.
  • Силни аналитични умения и опит с експериментиране, включително кохортен анализ, инкременталност и тестове champion-challenger.
  • Работни познания по HTML и CSS за проверки на качеството на имейли, данни за събития и идентичност, както и основни умения по SQL или BI инструменти като GA4, BigQuery, Looker или Power BI.
  • Задълбочени познания за доставяемостта на имейли и практиките за растеж на списъците.
  • Умения за ръководене с фокус върху хората, развиване на капацитета на екипа и поддържане на високи стандарти.
  • Опитът с програми за лоялност, препоръки и клиентски пътеки за посланици или съдържание, създадено от потребители, е предимство.
  • Опитът в управлението на CRM на няколко пазара, включително Обединеното кралство и ЕС, и в мащабната локализация е предимство.
  • Познаването на моделирането на медийния микс, многоточковата атрибуция или тестовете за инкременталност е предимство.

Придобивки

  • Месечна надбавка Bulk Bank Benefits, включително субсидирана карта за фитнес.
  • Почивен ден за празнуване на рождения ден.
  • Абонамент за PerkBox.
  • 60% отстъпка за продуктите на Bulk™.
  • Гъвкав начален час.
  • Възможност за допълнителен годишен отпуск.
  • Пенсионна схема за служителите.
  • Застраховка „Живот“.
  • Medicash.
  • Възможност за почивен ден за доброволческа дейност.
  • Схема Cycle to Work.
  • Подобрено майчинство и бащинство.
  • Схема за детска ясла на работното място.
  • Килер Bulk™.
  • Хладилник с напитки за happy hour в четвъртък и петък.
  • Лятно работно време.

Свързани работни места

Pearson VUE

Старши специалист по успеха на клиентите

Pearson VUE

Управлявайте взаимоотношенията с клиенти и програмите за професионално оценяване на Pearson VUE. Координирайте сложни цикли на изпълнение и подкрепяйте висши ръководители в програми във Великобритания и по света.

Отвори
iTalent PLUS

Ръководител CRM и задържане на играчи за Бразилия (дистанционно)

iTalent PLUS

Ръководете CRM, програмите за лоялност и повторното активиране в бразилския B2C iGaming сектор. Увеличавайте дългосрочната стойност на играчите, ангажираността и устойчивите приходи.

Отвори
BrightEdge

Мениджър „Успех на клиентите“, SEO анализи в BrightEdge (хибридно, Обединеното кралство)

BrightEdge

Помагайте на големи клиенти да извлекат повече полза от платформата за SEO анализи на BrightEdge, като превръщате данните от дигиталния маркетинг в практически препоръки и бизнес резултати. Ролята включва обучение на клиенти, насърчаване на използването на платформата и стратегическо партньорство с големи организации.

Отвори
Swinerton

Директор CRM операции

Swinerton

Ръководи стратегията на Swinerton за CRM, маркетингова автоматизация и данни. Подобрява използването и процесите и подпомага растежа чрез инициативи между отделите.

Отвори
Eli Lilly and Company

Асошиейт директор, партньор за успеха на клиентите в областта на биологичните лекарства

Eli Lilly and Company

Ръководи успеха на биотехнологични партньори, които използват платформата TuneLab AI на Lilly за откриване на биологични лекарства. Насочва внедряването от партньорите, оформя подобренията на продукта и укрепва научната общност.

Отвори
Inizio Evoke

Старши арт директор за маркетинг в здравеопазването

Inizio Evoke

Ръководете визуални кампании за Inizio Evoke и превръщайте сложната медицинска информация в ясни и въздействащи творчески решения. Разработвайте материали за здравни специалисти и пациенти в дигитални, печатни, видео и социални канали.

Отвори
PFH Technology Group

Старши архитект на разработката на корпоративни приложения – хибридно, Дъблин

PFH Technology Group
501 – 1000 Служители
Консултантски услуги

Ръководете сигурната архитектура на корпоративни приложения, интеграцията и модернизацията на облака за ирландския пенсионен орган. Това е 12-месечен договор с дневно заплащане и хибридна работа в Дъблин.

Отвори
PFH Technology Group

Старши разработчик и архитект на приложения

PFH Technology Group
501 – 1000 Служители
Консултантски услуги

Ръководете архитектурата на сигурни корпоративни приложения и облачната трансформация за Полската пенсионна служба. Насочвайте интеграцията, управлението и техническото изпълнение.

Отвори
S&P Global

Мениджър „Успех на клиентите“, руски език (Дубай)

S&P Global

Помагайте на клиентите на S&P Global Energy да извличат по-голяма полза от решенията за енергетика и суровини чрез въвеждане в работата, обучение и подкрепа за внедряването в региона на EMEA. Работата е на място в Дубай и обслужва клиенти, говорещи руски и английски.

Отвори
Sensiba LLP

Мениджър „Успех на клиентите“, APAC и EMEA

Sensiba LLP

Ръководете екипа на Sensiba за успех на клиентите в APAC и подпомагайте EMEA. Подкрепяйте GRC клиентите при подновяване на договори и подготовка за одити.

Отвори