Bulk™
Bulk™
201 – 500 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningVelvære
Bulk™ er en virksomhed inden for sportsernæring og velvære, der fokuserer på at hjælpe atleter og aktive mennesker med at nå deres mål gennem tilgængelig og praktisk ernæring. Virksomheden blev grundlagt i 2006 og udvikler proteinshakes, proteinrige fødevarer, vitaminer, mineraler og andre kosttilskud, samtidig med at den kombinerer produktinnovation med inkluderende markedsføring. Arbejdet spænder over sportsernæring, velvære og markedsføring, mens brandet styrker sin position på markedet for aktiv ernæring.

Senior CRM-chef

Led marketing på tværs af kunderejsen og flere kanaler for Bulks sportsernæringsprodukter med fokus på kundeaktivering, gentagne køb og kundens livstidsværdi. Sæt CRM-strategien, og brug eksperimenter til at forbedre resultaterne.

Beskrivelse

  • Sæt Bulks CRM-strategi på tværs af markeder og kanaler: e-mail, SMS, pushbeskeder, beskeder i appen og direkte post, hvor det er effektivt.
  • Udvikl programmer for hele kunderejsen: onboarding, genkøb, krydssalg, genaktivering, loyalitet, anbefalinger, sæsonkampagner og produktlanceringer.
  • Omsæt strategien til kvartalsplaner med testhypoteser, måleplaner og mål for omsætning og kundens livstidsværdi.
  • Overvåg automatiserede kunderejser og prioriterede kampagner fra målgruppesegmentering og kreative oplæg til kvalitetstjek, udsendelse og analyse.
  • Brug personalisering og dynamisk indhold til at øge relevans og konvertering.
  • Gennemfør strukturerede tests af emnelinjer, afsendelsestidspunkter, indhold, målgrupper, tilbud og kanalmix.
  • Samarbejd med Data & Analytics om at udvikle målgruppestrategier, RFM-segmenter og genkøbsplaner.
  • Sørg for korrekt attribuering og prognoser for CRM-omsætningen.
  • Overvåg og rapportér leveringsgrad, engagement, konvertering, gennemsnitlig ordreværdi, gentagne køb, kundefrafald, livstidsværdi, vækst på lister, frameldinger og kanalernes investeringsafkast.
  • Sørg for datakvalitet og orden, herunder kundeprofiler og kommunikationspræferencer.
  • Vær senior forretningsansvarlig for e-mailudbyderen, kundedataplatformen og relaterede værktøjer.
  • Beskyt leveringsgrad og afsenderomdømme gennem listehygiejne, udfasning af inaktive abonnenter, indhentning af samtykke samt SPF-, DKIM- og DMARC-godkendelse.
  • Led, coach og udvikl tre CRM-specialister.
  • Udarbejd tydelige oplæg, og samarbejd med teams inden for Performance Marketing, Creative, Brand, Product og eCommerce.
  • Administrer CRM-budgetter og prognoser.
  • Sørg for overholdelse af UK GDPR, PECR og gældende databeskyttelseslovgivning på hvert marked.
  • Følg brandets standarder, og fasthold en inkluderende og kundeorienteret tone.

Krav

  • Omkring syv års erfaring med CRM eller livscyklusmarketing, gerne fra e-handel eller direkte salg til forbrugere.
  • Dokumenteret ansvar for et livscyklusprogram på tværs af kanaler, der i stor skala har øget andelen af gentagne køb og kundens livstidsværdi.
  • Praktisk erfaring med en moderne ESP- eller CDP-platform, f.eks. Braze, Klaviyo, Iterable, Salesforce Marketing Cloud eller Emarsys.
  • Stærke analytiske evner og erfaring med eksperimenter, herunder kohorteanalyse, inkrementalitet og sammenlignende tests.
  • Praktisk kendskab til HTML og CSS til kvalitetstjek af e-mails, event- og identitetsdata samt grundlæggende SQL eller BI-værktøjer som GA4, BigQuery, Looker eller Power BI.
  • Indgående kendskab til e-maillevering og metoder til at skabe vækst på e-mail-lister.
  • Ledelse med fokus på mennesker, der udvikler teamets kompetencer og fastholder høje standarder.
  • Erfaring med loyalitetsprogrammer, anbefalinger og kunderejser for ambassadører eller brugergenereret indhold er en fordel.
  • Erfaring med CRM på flere markeder, herunder Storbritannien og EU, samt lokalisering i stor skala er en fordel.
  • Kendskab til mediemixmodellering, multitouch-attribuering eller inkrementalitetstest er en fordel.

Fordele

  • Månedligt Bulk Bank-fordelstilskud, inklusive tilskud til fitnessmedlemskab.
  • En fridag til at fejre din fødselsdag.
  • PerkBox-abonnement.
  • 60 % rabat på Bulk™-produkter.
  • Fleksible mødetider.
  • Mulighed for ekstra årlig ferie.
  • Pensionsordning for medarbejdere.
  • Livsforsikring.
  • Medicash.
  • Mulighed for en frivillig fridag.
  • Cykel-til-arbejde-ordning.
  • Forbedret barsels- og fædreorlov.
  • Børnepasningsordning på arbejdspladsen.
  • Bulk™-spisekammer.
  • Køleskab med happy hour-drikke om torsdagen og fredagen.
  • Sommerarbejdstid.

Relaterede job

Stitch Fix

Chef for teknologiportefølje og programledelse

Stitch Fix

Led planlægningen af Stitch Fix’ teknolog portefølje og programledelse, og forbind investeringer i produkt, teknik og forretning med målbare resultater. Rollen understøtter virksomhedens personlige detailhandelsmodel gennem datavidenskab og AI.

Åbn
Stitch Fix

Fremtrædende arkitekt inden for virksomhedsteknologi

Stitch Fix

Sæt den arkitektoniske retning for Stitch Fix’ personaliserede detailteknologi, og led moderniseringen af cloud, data og AI. Rådgiv ledelsen om robuste platforme og langsigtede investeringer i teknik.

Åbn
Trowers & Hamlins

Senior Associate eller Legal Director inden for enfranchisement – Birmingham (hybrid)

Trowers & Hamlins
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ByggeriFast ejendomJura

Rådgiv om forlængelse af lejemål, kollektivt enfranchisement og Right to Manage-krav for udlejere, investorer, ejendomsudviklere og lejere. Rollen omfatter også lejeres forkøbsret, reform af enfranchisement-reglerne og relaterede ejendomstvister.

Åbn