LogoFresh Jobs Ahead
Bulk™
Bulk™
201 – 500 Karyawan
KebugaranKonsultasiPemasaran
Bulk™ ialah syarikat pemakanan sukan dan kesejahteraan yang membantu atlet serta individu aktif menyokong matlamat mereka melalui pemakanan yang mudah diakses dan praktikal. Ditubuhkan pada tahun 2006, syarikat ini menghasilkan minuman protein, makanan berprotein tinggi, vitamin, mineral dan pelbagai suplemen kesihatan lain, sambil menggabungkan inovasi produk dengan pemasaran yang inklusif. Operasinya merangkumi pemakanan sukan, kesejahteraan dan pemasaran ketika jenama ini mengukuhkan kedudukannya dalam pasaran pemakanan aktif.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer CRM Senior

Pimpin pemasaran siklus hidup multikanal untuk produk nutrisi olahraga Bulk, dengan fokus pada aktivasi pelanggan, pembelian berulang, dan nilai seumur hidup pelanggan. Tetapkan strategi CRM dan gunakan eksperimen untuk meningkatkan kinerja.

GBInggris RayaHibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
BigQueryCloudSQL

Deskripsi

  • Tetapkan strategi CRM Bulk untuk berbagai pasar melalui email, SMS, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, dan surat langsung jika efektif.
  • Kembangkan program siklus hidup untuk orientasi pelanggan, pengisian ulang, penjualan silang, kampanye menarik kembali pelanggan, loyalitas, rujukan, kampanye musiman, dan peluncuran produk.
  • Ubah strategi menjadi rencana triwulanan yang mencakup hipotesis pengujian, rencana pengukuran, serta target pendapatan dan nilai seumur hidup pelanggan.
  • Awasi alur otomatis dan kampanye prioritas, mulai dari segmentasi audiens dan brief kreatif hingga pemeriksaan mutu, peluncuran, dan analisis.
  • Gunakan personalisasi dan konten dinamis untuk meningkatkan relevansi dan konversi.
  • Lakukan pengujian terstruktur terhadap baris subjek, waktu pengiriman, konten, audiens, penawaran, dan perpaduan kanal.
  • Bekerja sama dengan tim Data & Analytics untuk mengembangkan strategi audiens, kelompok RFM, dan jadwal pengisian ulang.
  • Pastikan atribusi dan perkiraan pendapatan CRM akurat.
  • Pantau dan laporkan keterkiriman, keterlibatan, konversi, nilai pesanan rata-rata, pembelian berulang, pelanggan yang berhenti, nilai seumur hidup, pertumbuhan daftar, penghentian langganan, serta laba atas investasi tiap kanal.
  • Jaga mutu dan kebersihan data, termasuk profil pelanggan dan preferensi komunikasi.
  • Bertindak sebagai pemilik bisnis senior untuk penyedia layanan email, platform data pelanggan, dan perangkat terkait.
  • Lindungi keterkiriman dan reputasi pengirim melalui kebersihan daftar, penghentian pengiriman kepada pelanggan yang tidak aktif, pencatatan persetujuan, serta autentikasi SPF, DKIM, dan DMARC.
  • Pimpin, bimbing, dan kembangkan tiga CRM Executive.
  • Siapkan brief yang jelas dan berkolaborasi dengan tim Performance Marketing, Creative, Brand, Product, dan eCommerce.
  • Kelola anggaran dan perkiraan CRM.
  • Pastikan kepatuhan terhadap UK GDPR, PECR, dan undang-undang privasi yang berlaku di setiap pasar.
  • Jaga standar merek dan gaya komunikasi yang inklusif serta mengutamakan pelanggan.

Persyaratan

  • Sekitar tujuh tahun pengalaman di bidang CRM atau pemasaran siklus hidup, idealnya di bisnis eCommerce atau langsung ke konsumen.
  • Terbukti pernah memiliki dan mengelola program siklus hidup multikanal yang meningkatkan tingkat pembelian berulang dan nilai seumur hidup pelanggan dalam skala besar.
  • Pengalaman praktis menggunakan ESP atau CDP modern, seperti Braze, Klaviyo, Iterable, Salesforce Marketing Cloud, atau Emarsys.
  • Keterampilan analitis dan eksperimen yang kuat, termasuk analisis kohor, inkrementalitas, dan pengujian champion-challenger.
  • Pemahaman kerja tentang HTML dan CSS untuk pemeriksaan mutu email, data peristiwa dan identitas, serta SQL dasar atau perangkat BI seperti GA4, BigQuery, Looker, atau Power BI.
  • Pengetahuan mendalam tentang keterkiriman email dan praktik pertumbuhan daftar.
  • Kepemimpinan yang berfokus pada pengembangan kemampuan tim dan pemeliharaan standar kerja yang tinggi.
  • Pengalaman dengan program loyalitas, rujukan, serta alur duta merek atau konten buatan pengguna menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman mengelola CRM di berbagai pasar, termasuk Inggris dan Uni Eropa, serta melakukan lokalisasi dalam skala besar menjadi nilai tambah.
  • Pemahaman tentang pemodelan bauran media, atribusi multisentuh, atau pengujian inkrementalitas menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Tunjangan Manfaat Bulk Bank bulanan, termasuk keanggotaan pusat kebugaran bersubsidi.
  • Libur satu hari untuk merayakan ulang tahun.
  • Langganan PerkBox.
  • Diskon 60% untuk produk Bulk™.
  • Jam mulai kerja fleksibel.
  • Cuti tahunan tambahan opsional.
  • Program pensiun untuk rekan kerja.
  • Asuransi jiwa.
  • Medicash.
  • Libur opsional satu hari untuk kegiatan sukarela.
  • Skema Cycle to Work.
  • Cuti melahirkan dan cuti ayah yang ditingkatkan.
  • Skema penitipan anak di tempat kerja.
  • Bulk™ Pantry.
  • Kulkas minuman happy hour pada Kamis dan Jumat.
  • Jam kerja musim panas.

Lowongan Terkait

DISHER

Analis Analis Senior Analitik Operasi Pelanggan

DISHER
51 – 200 Karyawan
KonsultasiOtomotifTeknik
USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisManajer Operasional Penjualan
ERPPandasPythonTableau

Kembangkan penilaian kesehatan pelanggan, perkiraan pelanggan berhenti, dasbor, dan analitik berbantuan AI untuk perusahaan layanan logistik berbasis teknologi. Ubah data pelanggan dan layanan menjadi wawasan untuk memandu retensi, pertumbuhan akun, dan keberhasilan pelanggan.

Buka
Suricats Consulting

Perwakilan Penjualan Jarak Jauh Tingkat Pemula

Suricats Consulting
51 – 200 Karyawan
KonsultasiPerusahaanSaaS
USAmerika SerikatKYKentucky
$28 – $34 / jam
Jarak jauhPenuh waktuTingkat pemulaTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Perkenalkan layanan Suricats Consulting kepada calon klien melalui riset prospek, pendekatan, kualifikasi, dan pengelolaan pipeline CRM. Dalam peran jarak jauh ini, Anda mendukung tim penjualan dengan tindak lanjut, koordinasi rapat, dan wawasan tentang prospek.

Buka