Bulk™
Bulk™
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیتندرستیمشاوره
Bulk™ شرکتی در زمینه تغذیه ورزشی و سلامت است که بر کمک به ورزشکاران و افراد دارای سبک زندگی فعال برای دستیابی به اهدافشان از طریق تغذیه‌ای در دسترس و کاربردی تمرکز دارد. این شرکت که در سال ۲۰۰۶ تأسیس شده است، شیک‌های پروتئینی، غذاهای سرشار از پروتئین، ویتامین‌ها، مواد معدنی و دیگر مکمل‌های سلامت را توسعه می‌دهد و نوآوری در محصول را با بازاریابی فراگیر ترکیب می‌کند. فعالیت‌های آن حوزه‌های تغذیه ورزشی، سلامت و بازاریابی را دربرمی‌گیرد و این برند در حال تقویت جایگاه خود در بازار تغذیه فعال است.

مدیر ارشد CRM

بازاریابی چرخه عمر چندکانالهٔ محصولات تغذیهٔ ورزشی Bulk را با تمرکز بر فعال‌سازی مشتری، خرید مجدد و ارزش طول عمر هدایت کنید. راهبرد CRM را تدوین کنید و با آزمایش، عملکرد را بهبود دهید.

توضیحات

  • راهبرد CRM چندبازاری Bulk را در ایمیل، SMS، اعلان پوش و پیام‌های درون‌برنامه‌ای و، در صورت اثربخشی، بازاریابی پستی مستقیم تدوین کنید.
  • برنامه‌های چرخه عمر برای آشنایی و ورود مشتری، خرید مجدد، فروش مکمل، بازگرداندن مشتریان غیرفعال، وفاداری، معرفی به دیگران، کمپین‌های فصلی و عرضهٔ محصولات ایجاد کنید.
  • راهبرد را به برنامه‌های فصلی با فرضیه‌های آزمایش، برنامه‌های سنجش و اهداف درآمد و ارزش طول عمر تبدیل کنید.
  • مسیرهای خودکار مشتری و کمپین‌های اولویت‌دار را از بخش‌بندی مخاطبان و بریف‌های خلاقانه تا بررسی کیفیت، اجرا و تحلیل هدایت کنید.
  • برای افزایش ارتباط و تبدیل، از شخصی‌سازی و محتوای پویا استفاده کنید.
  • عنوان ایمیل، زمان ارسال، محتوا، مخاطبان، پیشنهادها و ترکیب کانال‌ها را به‌صورت ساختاریافته آزمایش کنید.
  • برای تدوین راهبرد مخاطبان، گروه‌های RFM و زمان‌بندی خرید مجدد با تیم Data & Analytics همکاری کنید.
  • انتساب دقیق و پیش‌بینی درآمد CRM را حفظ کنید.
  • نرخ تحویل‌پذیری، تعامل، تبدیل، میانگین ارزش سفارش، خرید مجدد، ریزش مشتری، ارزش طول عمر، رشد فهرست، لغو اشتراک و بازده سرمایه‌گذاری کانال‌ها را پایش و گزارش کنید.
  • کیفیت و پاکیزگی داده‌ها، از جمله پروفایل مشتریان و ترجیحات ارتباطی، را حفظ کنید.
  • مسئول ارشد کسب‌وکار برای ارائه‌دهندهٔ خدمات ایمیل، پلتفرم دادهٔ مشتری و ابزارهای مرتبط باشید.
  • با پاکیزه نگه‌داشتن فهرست، حذف تدریجی مشترکان غیرفعال، ثبت رضایت و احراز هویت SPF، DKIM و DMARC از تحویل‌پذیری و اعتبار فرستنده محافظت کنید.
  • سه کارشناس CRM را هدایت کنید، به آن‌ها مربی‌گری کنید و در رشد حرفه‌ای‌شان بکوشید.
  • بریف‌های روشن آماده کنید و با تیم‌های Performance Marketing، Creative، Brand، Product و eCommerce همکاری کنید.
  • بودجه‌ها و پیش‌بینی‌های CRM را مدیریت کنید.
  • رعایت UK GDPR، PECR و قوانین حریم خصوصی قابل‌اجرا در هر بازار را تضمین کنید.
  • استانداردهای برند و لحنی فراگیر و مشتری‌محور را حفظ کنید.

شرایط لازم

  • حدود هفت سال تجربه در CRM یا بازاریابی چرخه عمر؛ تجربه در کسب‌وکارهای eCommerce یا فروش مستقیم به مصرف‌کننده مزیت محسوب می‌شود.
  • سابقهٔ اثبات‌شده در مدیریت یک برنامهٔ چرخه عمر چندکاناله که نرخ خرید مجدد و ارزش طول عمر را در مقیاس گسترده بهبود داده باشد.
  • تجربهٔ عملی با ESP یا CDP مدرن مانند Braze، Klaviyo، Iterable، Salesforce Marketing Cloud یا Emarsys.
  • مهارت‌های قوی تحلیل و آزمایش، از جمله تحلیل گروهی، افزایندگی و آزمون قهرمان در برابر چالشگر.
  • آشنایی کاری با HTML و CSS برای بررسی کیفیت ایمیل، داده‌های رویداد و هویت، و SQL پایه یا ابزارهای BI مانند GA4، BigQuery، Looker یا Power BI.
  • دانش عمیق تحویل‌پذیری ایمیل و روش‌های رشد فهرست.
  • رهبری مردم‌محور که توانمندی تیم را توسعه دهد و استانداردهای بالا را حفظ کند.
  • تجربه در برنامه‌های وفاداری، معرفی به دیگران و مسیرهای سفیر برند یا محتوای تولیدشده توسط کاربر مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربهٔ مدیریت CRM در چند بازار، از جمله بریتانیا و اتحادیهٔ اروپا، و بومی‌سازی در مقیاس گسترده مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با مدل‌سازی ترکیب رسانه، انتساب چندنقطه‌ای یا آزمون افزایندگی مزیت محسوب می‌شود.

مزایا

  • کمک‌هزینهٔ ماهانهٔ Bulk Bank Benefits، شامل عضویت یارانه‌ای باشگاه ورزشی.
  • یک روز مرخصی برای جشن تولد.
  • اشتراک PerkBox.
  • ۶۰٪ تخفیف محصولات Bulk™.
  • امکان انتخاب زمان شروع کار.
  • مرخصی سالانهٔ اضافه به‌صورت اختیاری.
  • طرح بازنشستگی همکاران.
  • بیمهٔ عمر.
  • Medicash.
  • یک روز مرخصی اختیاری برای کار داوطلبانه.
  • طرح Cycle to Work.
  • مرخصی زایمان و پدری با شرایط بهتر.
  • طرح مهدکودک محل کار.
  • Bulk™ Pantry.
  • یخچال نوشیدنی ساعت خوش در روزهای پنجشنبه و جمعه.
  • ساعات کاری تابستانی.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

کارشناس پشتیبانی مشتریان، کاستاریکا (دورکار)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

برای محصولات JLL Technologies، از جمله Building Engines، Prism، LogCheck و Ravti، پشتیبانی فنی ارائه دهید. تیکت‌ها، مستندات و موارد ارجاع‌شده مشتریان را مدیریت کنید و با تیم‌های محصول و مهندسی هماهنگ باشید.

باز کردن
Joma Jewellery & Katie Loxton

متخصص تجربه مشتری (قرارداد مدت‌دار) – جوما جولری و کیتی لوکستون

Joma Jewellery & Katie Loxton
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
خرده‌فروشیمد

از طریق تلفن، ایمیل و گفت‌وگوی آنلاین به مشتریان جوما جولری و کیتی لوکستون کمک کنید، بازپرداخت‌ها را انجام دهید و مشکلات خدمات را برطرف کنید. با تیم‌های تجارت الکترونیک و عملیات هماهنگ شوید، عمدتاً دورکاری کنید و هر ماه به دفتر بانبری سر بزنید.

باز کردن
Neilson Financial Services

مدیر رسیدگی به مطالبات خدمات مشتریان در نیلسون فایننشال سرویسز

Neilson Financial Services

برای بهبود کیفیت خدمات در نیلسون فایننشال سرویسز، هدایت و مربی‌گری تیم‌های رسیدگی به مطالبات را بر عهده بگیرید. در عملیات بیمه عمر شرکت، از خانواده‌ها پشتیبانی کنید.

باز کردن
Group O

نماینده خدمات مشتریان — گروه او

Group O
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

با مدیریت سفارش‌های ERP، رسیدگی به پرسش‌ها و هماهنگی با تیم‌های داخلی از مشتریان گروه او پشتیبانی کنید. با ایجاد رابطه‌های قوی با مشتریان، به بهبود خدمات و رضایت آن‌ها کمک کنید.

باز کردن
A

کارشناس پشتیبانی مشتری دوزبانه دورکار (انگلیسی و اسپانیایی)

Advantage TeleMessaging, Inc.

تماس‌ها را پاسخ دهید و پیام‌ها را برای خدمات پاسخ‌گویی تلفنی سراسری Advantage TeleMessaging منتقل کنید. از راه دور به تماس‌گیرندگان انگلیسی‌زبان و اسپانیایی‌زبان کمک کنید.

باز کردن
BetterMe

تهیه‌کننده محتوای هوش مصنوعی

BetterMe

گردش‌کارهای هوش مصنوعی مولد را برای محتوای سلامت BetterMe بسازید و گسترش دهید. ابزارها، پرامپت‌ها، خودکارسازی و عملکرد خلاقه را در عکس، ویدئو، گرافیک و متن بهبود دهید.

باز کردن
Northwoods

مهندس ارشد نرم‌افزار، Ruby on Rails و React

Northwoods
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

توسعهٔ سرتاسری محصولات SaaS مدیریت پروندهٔ HHS شرکت Northwoods را از طراحی و آزمون تا پشتیبانی عملیاتی هدایت کنید. با Rails، React/TypeScript، PostgreSQL، AWS و توسعهٔ کمک‌گرفته از هوش مصنوعی کار کنید.

باز کردن
B

نماینده خدمات مشتریان دورکار

BH Partner S.A.C.

برای تبلیغ پیشنهادهای کلارو و انتقال‌پذیری شماره در سرویس پارتنر، تماس‌های خروجی برقرار کنید. این شغل دورکاری از خانه، در لیما مستقر است.

باز کردن
New Era Technology

کارشناس پشتیبانی فروش دورکار — فیلیپین

New Era Technology

به تیم فروش نیو اِرا تکنولوژی در تهیه پیش‌فاکتور، تمدید، سفارش و تدارکات کمک کنید. سوابق ConnectWise را به‌روز نگه دارید و با مشتریان، تأمین‌کنندگان و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید.

باز کردن
CNA Insurance

متخصص خدمات مشتری بیمه سی‌ان‌ای، کار ترکیبی در لیک مری

CNA Insurance

از مشتریان، نمایندگان و کارگزاران بیمه سی‌ان‌ای از طریق تلفن، ایمیل و برنامه‌ها پشتیبانی کنید. مشکلات را پیگیری کنید و برای حل به‌موقع آن‌ها راهنمایی ارائه دهید.

باز کردن