A
شرکت Advantage TeleMessaging, Inc. خدمات مرکز تماس و پاسخگویی شبانهروزی ارائه میدهد؛ از جمله پشتیبانی زنده پذیرش مجازی، زمانبندی قرارها، پیامرسانی امن و سازگار با HIPAA، تعامل با بیماران و پیجینگ دیجیتال و حروفیعددی. خدمات تلهپیامرسانی این شرکت از سازمانهای حوزه سلامت و دیگر بخشها پشتیبانی میکند؛ از بیمارستانها و مطبهای پزشکی گرفته تا شرکتها، بنگاههای املاک و برگزارکنندگان رویداد. این شرکت بر پشتیبانی متناسب با نیاز کسبوکار، گواهی ATSI Gold و تداوم مراقبت در ارتباطات خارج از ساعات کاری تأکید دارد.
کارشناس پشتیبانی مشتری دوزبانه دورکار (انگلیسی و اسپانیایی)
تماسها را پاسخ دهید و پیامها را برای خدمات پاسخگویی تلفنی سراسری Advantage TeleMessaging منتقل کنید. از راه دور به تماسگیرندگان انگلیسیزبان و اسپانیاییزبان کمک کنید.
توضیحات
- بهصورت حرفهای به تماسهای ورودی کسبوکارهای گوناگون پاسخ دهید
- پیامها را دقیق ثبت کنید و اطلاعات را روشن منتقل کنید
- با همدلی و حرفهایگری به تماسگیرندگان کمک کنید
- هنگام صحبت با تماسگیرندگان، اطلاعات را در سامانههای شرکت وارد کنید
- با همکاران و سرپرستان مؤثر ارتباط برقرار کنید
- تجربه هر تماسگیرنده را مثبت کنید
- به کسبوکارهای سراسر ایالات متحده و کانادا خدمترسانی کنید
شرایط لازم
- به زبانهای انگلیسی و اسپانیایی روان صحبت کنید و بنویسید
- مهارتهای قوی در خدمات مشتری داشته باشید
- روشن و حرفهای ارتباط برقرار کنید
- در مکالمه تلفنی لحنی دوستانه و سنجیده داشته باشید
- قابلاعتماد و وقتشناس باشید
- مهارت املایی و تایپ قوی داشته باشید
- هنگام پاسخگویی به تماسها بتوانید با آسودگی چند کار را همزمان انجام دهید
- بهعنوان عضوی از تیم مؤثر کار کنید
- فضای کاری جداگانه و آرام، بدون سروصدا یا عامل حواسپرتی داشته باشید
- از اتصال اینترنت سیمی پرسرعت استفاده کنید؛ وایفای پذیرفته نیست
- برای کار در برنامه زمانی موردنیاز انعطافپذیر باشید
- هر هفته یک شیفت آخر هفته کار کنید
- در تعطیلات در دسترس باشید
- غربالگری مواد مخدر و بررسی سوابق پیش از استخدام را با موفقیت بگذرانید
- داشتن سابقه کار در مرکز تماس یا خدمات پاسخگویی تلفنی مزیت محسوب میشود
مزایا
- کار تماموقت باثبات
- پرداخت هفتگی از طریق واریز مستقیم
- راحتی کار از خانه
- محیط تیمی حمایتگر
- تجهیزات تأمینشده توسط شرکت
- بیمه پزشکی، دندانپزشکی و بینایی
- پوشش پزشکی از راه دور
- حسابهای هزینه انعطافپذیر (طرحهای بخش ۱۲۵)
- طرح ۴۰۱(k)
- مرخصی با حقوق
- پاداش حضور به مبلغ ۲ دلار اضافه بهازای هر ساعت پس از ۹۰ روز