A
Advantage TeleMessaging, Inc.
شرکت Advantage TeleMessaging, Inc. خدمات مرکز تماس و پاسخ‌گویی شبانه‌روزی ارائه می‌دهد؛ از جمله پشتیبانی زنده پذیرش مجازی، زمان‌بندی قرارها، پیام‌رسانی امن و سازگار با HIPAA، تعامل با بیماران و پیجینگ دیجیتال و حروفی‌عددی. خدمات تله‌پیام‌رسانی این شرکت از سازمان‌های حوزه سلامت و دیگر بخش‌ها پشتیبانی می‌کند؛ از بیمارستان‌ها و مطب‌های پزشکی گرفته تا شرکت‌ها، بنگاه‌های املاک و برگزارکنندگان رویداد. این شرکت بر پشتیبانی متناسب با نیاز کسب‌وکار، گواهی ATSI Gold و تداوم مراقبت در ارتباطات خارج از ساعات کاری تأکید دارد.

کارشناس پشتیبانی مشتری دوزبانه دورکار (انگلیسی و اسپانیایی)

تماس‌ها را پاسخ دهید و پیام‌ها را برای خدمات پاسخ‌گویی تلفنی سراسری Advantage TeleMessaging منتقل کنید. از راه دور به تماس‌گیرندگان انگلیسی‌زبان و اسپانیایی‌زبان کمک کنید.

توضیحات

  • به‌صورت حرفه‌ای به تماس‌های ورودی کسب‌وکارهای گوناگون پاسخ دهید
  • پیام‌ها را دقیق ثبت کنید و اطلاعات را روشن منتقل کنید
  • با همدلی و حرفه‌ای‌گری به تماس‌گیرندگان کمک کنید
  • هنگام صحبت با تماس‌گیرندگان، اطلاعات را در سامانه‌های شرکت وارد کنید
  • با همکاران و سرپرستان مؤثر ارتباط برقرار کنید
  • تجربه هر تماس‌گیرنده را مثبت کنید
  • به کسب‌وکارهای سراسر ایالات متحده و کانادا خدمت‌رسانی کنید

شرایط لازم

  • به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی روان صحبت کنید و بنویسید
  • مهارت‌های قوی در خدمات مشتری داشته باشید
  • روشن و حرفه‌ای ارتباط برقرار کنید
  • در مکالمه تلفنی لحنی دوستانه و سنجیده داشته باشید
  • قابل‌اعتماد و وقت‌شناس باشید
  • مهارت املایی و تایپ قوی داشته باشید
  • هنگام پاسخ‌گویی به تماس‌ها بتوانید با آسودگی چند کار را هم‌زمان انجام دهید
  • به‌عنوان عضوی از تیم مؤثر کار کنید
  • فضای کاری جداگانه و آرام، بدون سروصدا یا عامل حواس‌پرتی داشته باشید
  • از اتصال اینترنت سیمی پرسرعت استفاده کنید؛ وای‌فای پذیرفته نیست
  • برای کار در برنامه زمانی موردنیاز انعطاف‌پذیر باشید
  • هر هفته یک شیفت آخر هفته کار کنید
  • در تعطیلات در دسترس باشید
  • غربالگری مواد مخدر و بررسی سوابق پیش از استخدام را با موفقیت بگذرانید
  • داشتن سابقه کار در مرکز تماس یا خدمات پاسخ‌گویی تلفنی مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • کار تمام‌وقت باثبات
  • پرداخت هفتگی از طریق واریز مستقیم
  • راحتی کار از خانه
  • محیط تیمی حمایتگر
  • تجهیزات تأمین‌شده توسط شرکت
  • بیمه پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
  • پوشش پزشکی از راه دور
  • حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر (طرح‌های بخش ۱۲۵)
  • طرح ۴۰۱(k)
  • مرخصی با حقوق
  • پاداش حضور به مبلغ ۲ دلار اضافه به‌ازای هر ساعت پس از ۹۰ روز