A
Η Advantage TeleMessaging, Inc. παρέχει υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου και τηλεφωνικής εξυπηρέτησης όλο το εικοσιτετράωρο, όπως υποστήριξη από ζωντανό εικονικό υπάλληλο υποδοχής, προγραμματισμό ραντεβού, ασφαλή ανταλλαγή μηνυμάτων συμβατή με το HIPAA, επικοινωνία με ασθενείς και ψηφιακή και αλφαριθμητική ειδοποίηση μέσω σελιδοποίησης. Οι υπηρεσίες τηλεμηνυμάτων της υποστηρίζουν οργανισμούς στον χώρο της υγείας και σε άλλους κλάδους, από νοσοκομεία και ιατρεία έως εταιρείες, επιχειρήσεις ακινήτων και διοργανωτές εκδηλώσεων. Η εταιρεία προβάλλει εξατομικευμένη επιχειρηματική υποστήριξη, πιστοποίηση ATSI Gold και συνέχεια της φροντίδας στην επικοινωνία εκτός ωραρίου.
Εξ αποστάσεως δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών (Αγγλικά και Ισπανικά)
Απαντήστε σε κλήσεις και μεταβιβάστε μηνύματα για την πανεθνική υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της Advantage TeleMessaging. Υποστηρίξτε εξ αποστάσεως καλούντες που μιλούν Αγγλικά και Ισπανικά.
Περιγραφή
- Απαντάτε επαγγελματικά σε εισερχόμενες κλήσεις για διάφορες επιχειρήσεις
- Καταγράφετε με ακρίβεια τα μηνύματα και μεταβιβάζετε πληροφορίες με σαφήνεια
- Υποστηρίζετε τους καλούντες με ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό
- Καταχωρίζετε πληροφορίες στα συστήματα της εταιρείας ενώ συνομιλείτε με τους καλούντες
- Επικοινωνείτε αποτελεσματικά με συναδέλφους και προϊσταμένους
- Διασφαλίζετε θετική εμπειρία για κάθε καλούντα
- Εξυπηρετείτε επιχειρήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά
Απαιτήσεις
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση Αγγλικών και Ισπανικών
- Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Σαφής και επαγγελματική επικοινωνία
- Φιλικός και προσεγμένος τρόπος επικοινωνίας στο τηλέφωνο
- Αξιοπιστία και συνέπεια στην ώρα
- Ισχυρές δεξιότητες ορθογραφίας και πληκτρολόγησης
- Άνεση στην εκτέλεση πολλών εργασιών παράλληλα κατά τη διαχείριση κλήσεων
- Αποτελεσματική συνεργασία ως μέλος ομάδας
- Ξεχωριστός, ήσυχος χώρος εργασίας χωρίς θόρυβο ή περισπασμούς
- Χρήση ενσύρματης σύνδεσης ίντερνετ υψηλής ταχύτητας· δεν γίνεται δεκτό Wi-Fi
- Ευελιξία για εργασία στο απαιτούμενο ωράριο
- Εργασία σε μία βάρδια κάθε Σαββατοκύριακο
- Διαθεσιμότητα κατά τις αργίες
- Επιτυχής ολοκλήρωση προληπτικού ελέγχου για ναρκωτικές ουσίες και ελέγχου ιστορικού πριν από την πρόσληψη
- Η προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης θεωρείται επιθυμητή
Παροχές
- Σταθερή εργασία πλήρους απασχόλησης
- Εβδομαδιαία πληρωμή με απευθείας κατάθεση
- Ευκολία εργασίας από το σπίτι
- Υποστηρικτικό ομαδικό περιβάλλον
- Εξοπλισμός που παρέχεται από την εταιρεία
- Ιατρική, οδοντιατρική κάλυψη και ασφάλιση όρασης
- Κάλυψη τηλεϊατρικής
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών (προγράμματα του άρθρου 125)
- Πρόγραμμα 401(k)
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Μπόνους παρουσίας επιπλέον 2 δολαρίων ανά ώρα μετά από 90 ημέρες