A
Advantage TeleMessaging, Inc. cung cấp dịch vụ tổng đài và trả lời cuộc gọi 24/7, bao gồm hỗ trợ lễ tân trực tuyến trực tiếp, đặt lịch hẹn, nhắn tin bảo mật tuân thủ HIPAA, tương tác với bệnh nhân và dịch vụ nhắn tin phân trang kỹ thuật số cũng như chữ và số. Các dịch vụ điện thoại và nhắn tin của công ty hỗ trợ nhiều tổ chức trong lĩnh vực y tế và các ngành khác, từ bệnh viện, phòng khám đến doanh nghiệp, công ty bất động sản và đơn vị tổ chức sự kiện. Công ty nhấn mạnh dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp được tùy chỉnh, chứng nhận ATSI Gold và tính liên tục trong chăm sóc thông qua liên lạc ngoài giờ làm việc.
Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ từ xa (tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha)
Tiếp nhận cuộc gọi và chuyển lời nhắn cho dịch vụ trả lời điện thoại trên toàn quốc của Advantage TeleMessaging. Hỗ trợ người gọi nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha từ xa.
Mô tả
- Tiếp nhận cuộc gọi đến một cách chuyên nghiệp cho nhiều loại hình doanh nghiệp
- Ghi lại lời nhắn chính xác và chuyển tiếp thông tin rõ ràng
- Hỗ trợ người gọi với sự đồng cảm và chuyên nghiệp
- Nhập thông tin vào hệ thống công ty trong khi trao đổi với người gọi
- Giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp và quản lý
- Mang đến trải nghiệm tích cực cho mỗi người gọi
- Phục vụ doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ và Canada
Yêu cầu
- Nói và viết thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt
- Giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp
- Có phong thái thân thiện, chỉn chu khi nói chuyện qua điện thoại
- Đáng tin cậy và đúng giờ
- Có kỹ năng chính tả và đánh máy tốt
- Có thể xử lý nhiều việc cùng lúc khi tiếp nhận cuộc gọi
- Làm việc hiệu quả trong nhóm
- Có không gian làm việc riêng yên tĩnh, không tiếng ồn hoặc yếu tố gây xao nhãng
- Sử dụng kết nối Internet tốc độ cao có dây; không chấp nhận Wi-Fi
- Linh hoạt làm việc theo lịch được yêu cầu
- Làm một ca cuối tuần mỗi tuần
- Có thể làm việc vào các ngày lễ
- Vượt qua kiểm tra ma túy và kiểm tra lý lịch trước khi tuyển dụng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trước đây tại tổng đài hoặc dịch vụ trả lời điện thoại
Phúc lợi
- Công việc toàn thời gian ổn định
- Trả lương hàng tuần qua chuyển khoản trực tiếp
- Sự tiện lợi khi làm việc tại nhà
- Môi trường làm việc có đội ngũ hỗ trợ
- Thiết bị do công ty cung cấp
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm dịch vụ y tế từ xa
- Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt (chương trình Section 125)
- Chương trình 401(k)
- Nghỉ phép có lương
- Thưởng chuyên cần thêm 2 USD mỗi giờ sau 90 ngày