A
Advantage TeleMessaging, Inc.は、24時間体制のコールセンターおよび電話応対サービスを提供しています。サービスには、オペレーターによるバーチャル受付、予約管理、安全なHIPAA準拠のメッセージング、患者エンゲージメント、数字・英数字のポケットベルへの通知が含まれます。同社の電話メッセージングサービスは、病院や医療機関から企業、不動産会社、イベント企画会社まで、医療分野をはじめとする幅広い組織を支援します。顧客に合わせた業務支援、ATSI Gold認証、時間外の連絡におけるケアの継続性を重視しています。
在宅勤務の英語・スペイン語バイリンガルカスタマーサービス担当者
電話応対と伝言の取り次ぎを通じて、Advantage TeleMessaging の全米向け電話応答サービスを支えます。 在宅で英語およびスペイン語を話すお客様に対応します。
仕事内容
- さまざまな企業への着信にプロとして応対する
- 正確に伝言を記録し、情報を明確に伝える
- 思いやりとプロ意識を持ってお客様をサポートする
- 通話中に会社のシステムへ情報を入力する
- 同僚や上司と効果的に連携する
- すべてのお客様に良い対応を提供する
- 米国とカナダ各地の企業にサービスを提供する
応募要件
- 英語とスペイン語の会話および読み書きに堪能であること
- 優れたカスタマーサービススキルがあること
- 明確でプロフェッショナルなコミュニケーションができること
- 親しみやすく、洗練された電話応対ができること
- 責任感があり、時間を守れること
- スペルとタイピングのスキルが高いこと
- 通話対応中に複数の業務を無理なくこなせること
- チームの一員として効果的に働けること
- 騒音や気が散るものがない、独立した静かな作業スペースがあること
- 高速の有線インターネット接続を利用できること（Wi-Fi不可）
- 必要な勤務スケジュールに柔軟に対応できること
- 毎週、週末のシフトを1回担当できること
- 祝日に勤務できること
- 採用前の薬物検査と身元調査に合格すること
- コールセンターまたは電話応答サービスの経験があれば尚可
福利厚生
- 安定したフルタイム勤務
- 毎週の給与を銀行振込で支給
- 在宅勤務の利便性
- 協力的なチーム環境
- 会社支給の機器
- 医療・歯科・視力保険
- 遠隔医療サービス
- フレキシブル支出口座（Section 125プラン）
- 401(k)プラン
- 有給休暇
- 勤務開始から90日後、時給に2ドルを加算する出勤ボーナス