A
Advantage TeleMessaging, Inc. предоставляет круглосуточные услуги колл-центра и обработки звонков, включая поддержку в режиме реального времени от виртуального администратора, запись на прием, защищенный обмен сообщениями в соответствии с требованиями HIPAA, взаимодействие с пациентами, а также цифровую и буквенно-цифровую пейджинговую связь. Услуги телемесседжинга компании помогают организациям в здравоохранении и других отраслях — от больниц и медицинских учреждений до корпораций, компаний в сфере недвижимости и организаторов мероприятий. Компания отмечает индивидуальный подход к поддержке бизнеса, золотую сертификацию ATSI и обеспечение непрерывности коммуникации с пациентами в нерабочее время.
Удалённый двуязычный специалист службы поддержки клиентов (английский и испанский)
Принимать звонки и передавать сообщения для национальной службы телефонных ответов Advantage TeleMessaging. Удалённо помогать звонящим, говорящим на английском и испанском языках.
Описание
- Профессионально отвечать на входящие звонки для разных компаний
- Точно записывать сообщения и чётко передавать информацию
- Помогать звонящим с участием и профессионализмом
- Вносить информацию в системы компании во время разговора со звонящими
- Эффективно общаться с коллегами и руководителями
- Создавать у каждого звонящего положительное впечатление
- Обслуживать компании в США и Канаде
Требования
- Свободно говорить и писать на английском и испанском языках
- Обладать развитыми навыками обслуживания клиентов
- Общаться ясно и профессионально
- Поддерживать дружелюбную и профессиональную манеру разговора по телефону
- Быть надёжным и пунктуальным
- Хорошо знать орфографию и быстро печатать
- Уверенно выполнять несколько задач одновременно во время звонков
- Эффективно работать в команде
- Иметь отдельное тихое рабочее место без шума и отвлекающих факторов
- Использовать высокоскоростное проводное подключение к интернету; Wi-Fi не подходит
- Быть готовым к требуемому графику работы
- Работать одну смену в выходные каждую неделю
- Быть готовым работать в праздничные дни
- Пройти проверку на наркотики и проверку биографических данных перед трудоустройством
- Предпочтителен опыт работы в колл-центре или службе приёма звонков
Преимущества
- Стабильная работа на полной ставке
- Еженедельная оплата прямым банковским переводом
- Удобство работы из дома
- Поддерживающая команда
- Оборудование предоставляется компанией
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
- Покрытие телемедицинских услуг
- Счета гибких расходов (планы по разделу 125)
- План 401(k)
- Оплачиваемый отпуск
- Бонус за посещаемость: дополнительно 2 доллара в час по истечении 90 дней