A
Advantage TeleMessaging, Inc.
Advantage TeleMessaging, Inc. предоставляет круглосуточные услуги колл-центра и обработки звонков, включая поддержку в режиме реального времени от виртуального администратора, запись на прием, защищенный обмен сообщениями в соответствии с требованиями HIPAA, взаимодействие с пациентами, а также цифровую и буквенно-цифровую пейджинговую связь. Услуги телемесседжинга компании помогают организациям в здравоохранении и других отраслях — от больниц и медицинских учреждений до корпораций, компаний в сфере недвижимости и организаторов мероприятий. Компания отмечает индивидуальный подход к поддержке бизнеса, золотую сертификацию ATSI и обеспечение непрерывности коммуникации с пациентами в нерабочее время.

Удалённый двуязычный специалист службы поддержки клиентов (английский и испанский)

Принимать звонки и передавать сообщения для национальной службы телефонных ответов Advantage TeleMessaging. Удалённо помогать звонящим, говорящим на английском и испанском языках.

Описание

  • Профессионально отвечать на входящие звонки для разных компаний
  • Точно записывать сообщения и чётко передавать информацию
  • Помогать звонящим с участием и профессионализмом
  • Вносить информацию в системы компании во время разговора со звонящими
  • Эффективно общаться с коллегами и руководителями
  • Создавать у каждого звонящего положительное впечатление
  • Обслуживать компании в США и Канаде

Требования

  • Свободно говорить и писать на английском и испанском языках
  • Обладать развитыми навыками обслуживания клиентов
  • Общаться ясно и профессионально
  • Поддерживать дружелюбную и профессиональную манеру разговора по телефону
  • Быть надёжным и пунктуальным
  • Хорошо знать орфографию и быстро печатать
  • Уверенно выполнять несколько задач одновременно во время звонков
  • Эффективно работать в команде
  • Иметь отдельное тихое рабочее место без шума и отвлекающих факторов
  • Использовать высокоскоростное проводное подключение к интернету; Wi-Fi не подходит
  • Быть готовым к требуемому графику работы
  • Работать одну смену в выходные каждую неделю
  • Быть готовым работать в праздничные дни
  • Пройти проверку на наркотики и проверку биографических данных перед трудоустройством
  • Предпочтителен опыт работы в колл-центре или службе приёма звонков

Преимущества

  • Стабильная работа на полной ставке
  • Еженедельная оплата прямым банковским переводом
  • Удобство работы из дома
  • Поддерживающая команда
  • Оборудование предоставляется компанией
  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
  • Покрытие телемедицинских услуг
  • Счета гибких расходов (планы по разделу 125)
  • План 401(k)
  • Оплачиваемый отпуск
  • Бонус за посещаемость: дополнительно 2 доллара в час по истечении 90 дней