A
Advantage TeleMessaging, Inc.
تقدم Advantage TeleMessaging, Inc. خدمات مراكز الاتصال والرد على المكالمات على مدار الساعة، بما في ذلك دعم موظف استقبال افتراضي مباشر، وجدولة المواعيد، ومراسلات آمنة متوافقة مع قانون HIPAA، والتواصل مع المرضى، وخدمات النداء الرقمي والأبجدي الرقمي. تدعم خدماتها للمراسلة الهاتفية مؤسسات في قطاع الرعاية الصحية وقطاعات أخرى، من المستشفيات والعيادات الطبية إلى الشركات والمؤسسات العقارية ومنظمي الفعاليات. وتؤكد الشركة على الدعم المصمم وفق احتياجات الأعمال، وشهادة ATSI Gold، واستمرارية الرعاية في الاتصالات خارج ساعات العمل.

موظف خدمة عملاء ثنائي اللغة عن بُعد (الإنجليزية والإسبانية)

الرد على المكالمات ونقل الرسائل لخدمة الرد الهاتفي الوطنية التابعة لشركة أدفانتج تيليميسيجينغ. دعم المتصلين الناطقين بالإنجليزية والإسبانية عن بُعد.

الوصف

  • الرد باحترافية على المكالمات الواردة لمجموعة متنوعة من الشركات
  • تسجيل الرسائل بدقة ونقل المعلومات بوضوح
  • دعم المتصلين بتعاطف واحترافية
  • إدخال المعلومات في أنظمة الشركة أثناء التحدث مع المتصلين
  • التواصل بفعالية مع الزملاء والمشرفين
  • جعل تجربة كل متصل إيجابية
  • خدمة الشركات في الولايات المتحدة وكندا

المتطلبات

  • إتقان التحدث والكتابة بالإنجليزية والإسبانية
  • امتلاك مهارات قوية في خدمة العملاء
  • التواصل بوضوح واحترافية
  • التحلي بأسلوب ودي ومهني عند التحدث هاتفيًا
  • الاعتمادية والالتزام بالمواعيد
  • امتلاك مهارات قوية في الإملاء والطباعة
  • القدرة على أداء مهام متعددة براحة أثناء التعامل مع المكالمات
  • العمل بفعالية ضمن فريق
  • توفر مساحة عمل منفصلة وهادئة خالية من الضوضاء والمشتتات
  • استخدام اتصال إنترنت سلكي عالي السرعة؛ لا يُقبل اتصال واي فاي
  • المرونة للعمل وفق الجدول المطلوب
  • العمل في مناوبة واحدة خلال عطلة نهاية الأسبوع كل أسبوع
  • التوفر خلال العطلات الرسمية
  • اجتياز فحص مخدرات وفحص خلفية قبل التوظيف
  • تُفضّل الخبرة السابقة في مركز اتصالات أو خدمة الرد الهاتفي

المزايا

  • عمل مستقر بدوام كامل
  • دفع أسبوعي عبر الإيداع المباشر
  • سهولة العمل من المنزل
  • بيئة عمل داعمة ضمن فريق
  • معدات توفرها الشركة
  • تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر
  • تغطية خدمات الطب عن بُعد
  • حسابات الإنفاق المرنة (خطط القسم 125)
  • خطة 401(k)
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • مكافأة حضور إضافية قدرها دولاران لكل ساعة بعد 90 يومًا