远程英西双语客服专员
通过电话接听和转达留言，为 Advantage TeleMessaging 的全国性电话应答服务提供支持。 远程服务英语和西班牙语来电者。
描述
- 以专业的态度接听各类企业的来电
- 准确记录留言并清晰传达信息
- 以同理心和专业精神为来电者提供帮助
- 在与来电者通话时将信息录入公司系统
- 与同事和主管有效沟通
- 为每位来电者带来良好的体验
- 为美国和加拿大各地的企业提供服务
任职要求
- 能流利地使用英语和西班牙语进行口语和书面交流
- 具备出色的客户服务能力
- 沟通清晰、得体
- 接电话时态度友善、专业
- 可靠守时
- 拼写和打字能力强
- 能在接听电话时妥善处理多项任务
- 能够有效地与团队合作
- 拥有独立、安静且没有噪音或干扰的工作空间
- 使用高速有线网络；不接受 Wi-Fi
- 能够灵活配合所需的工作时间
- 每周工作一个周末班次
- 节假日期间能够上班
- 通过入职前药物筛查和背景调查
- 有呼叫中心或电话应答服务经验者优先
福利待遇
- 稳定的全职工作
- 每周通过直接存款发薪
- 在家工作的便利
- 互相支持的团队氛围
- 公司提供设备
- 医疗、牙科和视力保险
- 远程医疗保障
- 灵活支出账户（第 125 条计划）
- 401(k) 退休计划
- 带薪休假
- 工作满 90 天后，每小时额外增加 2 美元的出勤奖金