A
Advantage TeleMessaging, Inc.
Advantage TeleMessaging, Inc. надає цілодобові послуги кол-центру та обробки дзвінків, зокрема підтримку в режимі реального часу від віртуального адміністратора, запис на прийом, захищений обмін повідомленнями відповідно до вимог HIPAA, взаємодію з пацієнтами, а також цифровий і буквено-цифровий пейджинговий зв’язок. Послуги телемеседжингу компанії допомагають організаціям у сфері охорони здоров’я та інших галузях — від лікарень і медичних закладів до корпорацій, компаній з нерухомості й організаторів заходів. Компанія відзначає індивідуальну підтримку бізнесу, золоту сертифікацію ATSI та безперервність комунікації з пацієнтами в неробочий час.

Віддалений двомовний фахівець служби підтримки клієнтів (англійська та іспанська)

Приймати дзвінки та передавати повідомлення для загальнонаціональної служби телефонних відповідей Advantage TeleMessaging. Віддалено допомагати абонентам, які спілкуються англійською та іспанською мовами.

Опис

  • Професійно відповідати на вхідні дзвінки для різних компаній
  • Точно записувати повідомлення та чітко передавати інформацію
  • Допомагати абонентам із чуйністю та професіоналізмом
  • Вносити інформацію до систем компанії під час розмови з абонентами
  • Ефективно спілкуватися з колегами та керівниками
  • Створювати позитивне враження в кожного абонента
  • Обслуговувати компанії у США та Канаді

Вимоги

  • Вільно говорити й писати англійською та іспанською мовами
  • Мати розвинені навички обслуговування клієнтів
  • Спілкуватися чітко та професійно
  • Дотримуватися доброзичливої та професійної манери телефонного спілкування
  • Бути надійним і пунктуальним
  • Мати добрі навички правопису та швидкого набору тексту
  • Упевнено виконувати кілька завдань одночасно під час дзвінків
  • Ефективно працювати в команді
  • Мати окреме тихе робоче місце без шуму та відволікань
  • Користуватися високошвидкісним дротовим інтернетом; Wi-Fi не підходить
  • Бути готовим працювати за потрібним графіком
  • Щотижня працювати одну зміну у вихідні
  • Бути доступним для роботи у святкові дні
  • Пройти перевірку на наркотики та перевірку біографічних даних перед працевлаштуванням
  • Досвід роботи в кол-центрі або службі приймання дзвінків буде перевагою

Переваги

  • Стабільна робота на повну ставку
  • Щотижнева оплата прямим банківським переказом
  • Зручність роботи з дому
  • Підтримувальна команда
  • Обладнання надає компанія
  • Медичне та стоматологічне страхування і страхування зору
  • Покриття телемедичних послуг
  • Рахунки гнучких витрат (плани за розділом 125)
  • План 401(k)
  • Оплачувана відпустка
  • Бонус за відвідуваність: додатково 2 долари за годину після 90 днів