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Advantage TeleMessaging, Inc. ofrece servicios de centralita y atención telefónica las 24 horas, incluidos servicios de recepcionista virtual en directo, gestión de citas, mensajería segura conforme a la normativa HIPAA, interacción con pacientes y localización mediante mensajes digitales y alfanuméricos. Sus servicios de telemensajería prestan apoyo a organizaciones del sector sanitario y de otros ámbitos, desde hospitales y consultas médicas hasta empresas, inmobiliarias y organizadores de eventos. La empresa destaca la atención empresarial adaptada a cada cliente, la certificación Gold de ATSI y la continuidad asistencial en las comunicaciones fuera del horario habitual.
Agente remoto bilingüe de atención al cliente (inglés y español)
Atiende llamadas y transmite mensajes para el servicio nacional de atención telefónica de Advantage TeleMessaging. Ayuda a distancia a personas que hablan inglés y español.
Descripción
- Atiende profesionalmente las llamadas entrantes de distintas empresas
- Registra mensajes precisos y transmite la información con claridad
- Ayuda a quienes llaman con empatía y profesionalidad
- Introduce información en los sistemas de la empresa mientras conversa con quienes llaman
- Se comunica eficazmente con compañeros y supervisores
- Procura que cada persona que llama tenga una experiencia positiva
- Presta servicio a empresas de Estados Unidos y Canadá
Requisitos
- Hablar y escribir con fluidez en inglés y español
- Demostrar sólidas habilidades de atención al cliente
- Comunicarse con claridad y profesionalidad
- Mantener un trato telefónico amable y profesional
- Ser una persona responsable y puntual
- Tener buena ortografía y habilidad para escribir a máquina
- Realizar varias tareas a la vez con soltura mientras atiende llamadas
- Trabajar eficazmente en equipo
- Disponer de un espacio de trabajo independiente y silencioso, sin ruidos ni distracciones
- Usar una conexión a Internet por cable de alta velocidad; no se acepta Wi-Fi
- Tener flexibilidad para trabajar en el horario requerido
- Trabajar un turno de fin de semana cada semana
- Tener disponibilidad durante los días festivos
- Superar una prueba de detección de drogas y una verificación de antecedentes antes de la contratación
- Se valora la experiencia previa en un centro de llamadas o un servicio de atención telefónica
Beneficios
- Empleo estable a tiempo completo
- Pago semanal mediante depósito directo
- Comodidad de trabajar desde casa
- Entorno de trabajo con un equipo que brinda apoyo
- Equipo proporcionado por la empresa
- Seguro médico, dental y oftalmológico
- Cobertura de telemedicina
- Cuentas de gastos flexibles (planes de la Sección 125)
- Plan 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Bono de asistencia de $2 adicionales por hora después de 90 días