A
Advantage TeleMessaging, Inc.
Advantage TeleMessaging, Inc. দিনরাত কল সেন্টার ও কল রিসিভিং সেবা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে সরাসরি ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সহায়তা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ, HIPAA-সম্মত নিরাপদ বার্তা আদান-প্রদান, রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগ এবং ডিজিটাল ও আলফানিউমেরিক পেজিং। তাদের টেলিমেসেজিং সেবা স্বাস্থ্যসেবা ও অন্যান্য খাতের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করে—হাসপাতাল ও চিকিৎসাকেন্দ্র থেকে শুরু করে করপোরেশন, আবাসন প্রতিষ্ঠান এবং অনুষ্ঠান আয়োজক পর্যন্ত। প্রতিষ্ঠানটি ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী সহায়তা, ATSI Gold সনদ এবং কর্মঘণ্টার পরেও যোগাযোগের মাধ্যমে সেবার ধারাবাহিকতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

দূরবর্তী দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (ইংরেজি ও স্প্যানিশ)

Advantage TeleMessaging-এর দেশব্যাপী টেলিফোন উত্তরদান পরিষেবার জন্য কল গ্রহণ করুন এবং বার্তা পৌঁছে দিন। দূর থেকে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষী কলারদের সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • বিভিন্ন ব্যবসার জন্য পেশাদারভাবে আসা কলের উত্তর দিন
  • সঠিকভাবে বার্তা লিখে নিন এবং তথ্য স্পষ্টভাবে পৌঁছে দিন
  • সহানুভূতি ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে কলারদের সহায়তা করুন
  • কলারদের সঙ্গে কথা বলার সময় কোম্পানির সিস্টেমে তথ্য লিখুন
  • সহকর্মী ও তত্ত্বাবধায়কদের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন
  • প্রতিটি কলারের অভিজ্ঞতা ইতিবাচক করুন
  • যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডাজুড়ে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানকে সেবা দিন

প্রয়োজনীয়তা

  • ইংরেজি ও স্প্যানিশে সাবলীলভাবে কথা বলতে ও লিখতে হবে
  • গ্রাহকসেবায় দক্ষতা থাকতে হবে
  • স্পষ্ট ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করতে হবে
  • ফোনে বন্ধুত্বপূর্ণ ও পরিমার্জিত ভঙ্গি বজায় রাখতে হবে
  • নির্ভরযোগ্য ও সময়নিষ্ঠ হতে হবে
  • বানান ও টাইপিংয়ে দক্ষতা থাকতে হবে
  • কল সামলানোর সময় স্বচ্ছন্দে একাধিক কাজ করতে হবে
  • দলের অংশ হিসেবে কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে
  • শব্দ বা মনোযোগ-বিভ্রান্তি নেই এমন আলাদা, শান্ত কর্মক্ষেত্র থাকতে হবে
  • উচ্চগতির তারযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে হবে; ওয়াই-ফাই গ্রহণযোগ্য নয়
  • প্রয়োজনীয় সময়সূচিতে কাজ করার ক্ষেত্রে নমনীয় হতে হবে
  • প্রতি সপ্তাহে সপ্তাহান্তের একটি শিফটে কাজ করতে হবে
  • ছুটির দিনগুলোতে কাজের জন্য উপলব্ধ থাকতে হবে
  • চাকরির আগে মাদক পরীক্ষা ও ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হতে হবে
  • কল সেন্টার বা টেলিফোন উত্তরদান পরিষেবায় পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে

সুবিধাসমূহ

  • স্থিতিশীল পূর্ণকালীন কাজ
  • সরাসরি ব্যাংক জমার মাধ্যমে সাপ্তাহিক বেতন
  • বাড়ি থেকে কাজের সুবিধা
  • সহায়ক দলীয় পরিবেশ
  • কোম্পানির সরবরাহ করা সরঞ্জাম
  • চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা বীমা
  • টেলিমেডিসিন কভারেজ
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব (সেকশন ১২৫ পরিকল্পনা)
  • ৪০১(কে) পরিকল্পনা
  • বেতনসহ ছুটি
  • ৯০ দিন পর অতিরিক্ত ঘণ্টাপ্রতি ২ ডলারের উপস্থিতি বোনাস