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A Advantage TeleMessaging, Inc. oferece serviços de central de atendimento e atendimento telefônico 24 horas por dia, incluindo suporte ao vivo de recepcionista virtual, agendamento de consultas, mensagens seguras em conformidade com a HIPAA, engajamento de pacientes e paging digital e alfanumérico. Seus serviços de telemensageria atendem organizações da área da saúde e de outros setores, de hospitais e consultórios médicos a empresas, imobiliárias e organizadores de eventos. A empresa destaca o suporte empresarial personalizado, a certificação Gold da ATSI e a continuidade do atendimento nas comunicações fora do horário comercial.
Agente remoto bilíngue de atendimento ao cliente (inglês e espanhol)
Atenda chamadas e encaminhe recados para o serviço nacional de atendimento telefônico da Advantage TeleMessaging. Dê suporte remoto a pessoas que falam inglês e espanhol.
Descrição
- Atenda profissionalmente chamadas recebidas de diversas empresas
- Registre recados com precisão e transmita as informações com clareza
- Atenda quem ligar com empatia e profissionalismo
- Insira informações nos sistemas da empresa enquanto conversa com quem ligar
- Comunique-se com eficiência com colegas e supervisores
- Proporcione uma experiência positiva a cada pessoa que ligar
- Atenda empresas nos Estados Unidos e no Canadá
Requisitos
- Falar e escrever fluentemente em inglês e espanhol
- Demonstrar fortes habilidades de atendimento ao cliente
- Comunicar-se com clareza e profissionalismo
- Manter uma postura amigável e profissional ao telefone
- Ser confiável e pontual
- Ter boa ortografia e habilidade de digitação
- Realizar várias tarefas ao mesmo tempo com tranquilidade durante as chamadas
- Trabalhar bem em equipe
- Ter um espaço de trabalho separado e silencioso, sem ruídos ou distrações
- Usar uma conexão de internet cabeada de alta velocidade; Wi-Fi não é aceito
- Ter flexibilidade para cumprir o horário exigido
- Trabalhar um turno de fim de semana por semana
- Ter disponibilidade durante feriados
- Passar por exame toxicológico e verificação de antecedentes antes da contratação
- Experiência anterior em central de atendimento ou serviço de atendimento telefônico é desejável
Benefícios
- Trabalho estável em período integral
- Pagamento semanal por depósito direto
- Praticidade de trabalhar de casa
- Ambiente de equipe acolhedor
- Equipamentos fornecidos pela empresa
- Plano de saúde, odontológico e oftalmológico
- Cobertura de telemedicina
- Contas de Gastos Flexíveis (planos da Seção 125)
- Plano 401(k)
- Folgas remuneradas
- Bônus de assiduidade de US$ 2 adicionais por hora após 90 dias