遠端英西雙語客服專員
透過電話接聽和轉達留言，為 Advantage TeleMessaging 的全國性電話應答服務提供支援。 遠端服務英語和西班牙語來電者。
說明
- 以專業的態度接聽各類企業的來電
- 準確記錄留言並清楚傳達資訊
- 以同理心和專業精神協助來電者
- 在與來電者通話時將資訊輸入公司系統
- 與同事和主管有效溝通
- 為每位來電者帶來良好的體驗
- 為美國和加拿大各地的企業提供服務
職位要求
- 能流利地使用英語和西班牙語進行口語及書面溝通
- 具備優良的客戶服務能力
- 溝通清楚且專業
- 接聽電話時態度親切、得體
- 可靠且守時
- 拼字和打字能力良好
- 能在接聽電話時妥善處理多項任務
- 能有效地與團隊合作
- 擁有獨立、安靜且沒有噪音或干擾的工作空間
- 使用高速有線網路；不接受 Wi-Fi
- 能配合所需班表並保持彈性
- 每週需上一個週末班次
- 假日期間可出勤
- 通過到職前藥物篩檢和背景調查
- 具呼叫中心或電話應答服務經驗者優先
福利待遇
- 穩定的全職工作
- 每週透過直接存款領薪
- 在家工作的便利
- 互相支持的團隊環境
- 公司提供設備
- 醫療、牙科和視力保險
- 遠距醫療保障
- 彈性支出帳戶（第 125 條計畫）
- 401(k) 退休計畫
- 帶薪休假
- 工作滿 90 天後，每小時額外增加 2 美元的出勤獎金