A
Advantage TeleMessaging, Inc. menyediakan layanan pusat panggilan dan penerimaan pesan sepanjang waktu, termasuk dukungan resepsionis virtual langsung, penjadwalan janji temu, pesan aman yang mematuhi HIPAA, keterlibatan pasien, serta layanan penyeranta digital dan alfanumerik. Layanan telepesan perusahaan ini mendukung organisasi di sektor kesehatan dan sektor lainnya, mulai dari rumah sakit dan praktik medis hingga perusahaan, firma real estat, dan perencana acara. Perusahaan menonjolkan dukungan bisnis yang disesuaikan, sertifikasi emas ATSI, dan kesinambungan perawatan untuk komunikasi di luar jam kerja.
Agen Layanan Pelanggan Dwibahasa Jarak Jauh (Inggris dan Spanyol)
Menangani panggilan dan meneruskan pesan untuk layanan penjawab nasional Advantage TeleMessaging. Melayani penelepon berbahasa Inggris dan Spanyol dari jarak jauh.
Deskripsi
- Menjawab panggilan masuk secara profesional untuk berbagai bisnis
- Mencatat pesan dengan akurat dan menyampaikan informasi dengan jelas
- Melayani penelepon dengan empati dan sikap profesional
- Memasukkan informasi ke sistem perusahaan sambil berbicara dengan penelepon
- Berkomunikasi secara efektif dengan rekan kerja dan supervisor
- Memastikan setiap penelepon mendapatkan pengalaman yang positif
- Melayani bisnis di seluruh Amerika Serikat dan Kanada
Persyaratan
- Fasih berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris dan Spanyol
- Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat
- Berkomunikasi dengan jelas dan profesional
- Memiliki sikap ramah dan profesional saat berbicara melalui telepon
- Dapat diandalkan dan tepat waktu
- Memiliki keterampilan mengeja dan mengetik yang baik
- Mampu menangani beberapa tugas sekaligus saat menerima panggilan
- Mampu bekerja dengan baik sebagai bagian dari tim
- Memiliki ruang kerja terpisah yang tenang, tanpa kebisingan atau gangguan
- Menggunakan koneksi internet kabel berkecepatan tinggi; Wi-Fi tidak diterima
- Bersedia bekerja dengan jadwal yang diwajibkan
- Bekerja satu giliran kerja akhir pekan setiap minggu
- Bersedia bekerja pada hari libur
- Lulus tes narkoba prakerja dan pemeriksaan latar belakang
- Pengalaman sebelumnya di pusat panggilan atau layanan penjawab lebih diutamakan
Tunjangan
- Pekerjaan penuh waktu yang stabil
- Gaji mingguan melalui setoran langsung
- Kemudahan bekerja dari rumah
- Lingkungan tim yang suportif
- Peralatan disediakan oleh perusahaan
- Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Cakupan telemedisin
- Rekening Pengeluaran Fleksibel (paket Section 125)
- Program 401(k)
- Cuti berbayar
- Bonus kehadiran tambahan sebesar $2 per jam setelah 90 hari