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Advantage TeleMessaging, Inc.
Advantage TeleMessaging, Inc. offre servizi di centralino e risposta telefonica attivi 24 ore su 24, tra cui il supporto in diretta di un receptionist virtuale, la gestione degli appuntamenti, messaggistica sicura conforme alle norme HIPAA, il coinvolgimento dei pazienti e servizi di paging digitale e alfanumerico. I suoi servizi di telemessaggistica supportano organizzazioni del settore sanitario e di altri ambiti, dagli ospedali e dagli studi medici alle aziende, alle società immobiliari e agli organizzatori di eventi. L’azienda sottolinea il supporto aziendale su misura, la certificazione Gold ATSI e la continuità assistenziale nelle comunicazioni fuori orario.

Agente o agente bilingue da remoto per il servizio clienti (inglese e spagnolo)

Gestisci le chiamate e trasmetti i messaggi per il servizio di risposta telefonica nazionale di Advantage TeleMessaging. Assisti da remoto le persone che parlano inglese e spagnolo.

Descrizione

  • Rispondere con professionalità alle chiamate in arrivo per diverse aziende
  • Registrare messaggi accurati e trasmettere le informazioni con chiarezza
  • Assistere chi chiama con empatia e professionalità
  • Inserire informazioni nei sistemi aziendali mentre si parla con chi chiama
  • Comunicare efficacemente con colleghi e supervisori
  • Fare in modo che ogni chiamata offra un’esperienza positiva
  • Fornire servizi ad aziende negli Stati Uniti e in Canada

Requisiti

  • Parlare e scrivere fluentemente in inglese e spagnolo
  • Dimostrare solide capacità di assistenza clienti
  • Comunicare con chiarezza e professionalità
  • Mantenere un tono cordiale e professionale al telefono
  • Essere affidabili e puntuali
  • Avere una buona ortografia e capacità di digitazione
  • Saper gestire più attività mentre si risponde alle chiamate
  • Lavorare efficacemente in squadra
  • Avere uno spazio di lavoro separato e tranquillo, privo di rumori o distrazioni
  • Usare una connessione Internet cablata ad alta velocità; il Wi-Fi non è accettato
  • Essere flessibili per lavorare secondo l’orario richiesto
  • Lavorare un turno nel fine settimana ogni settimana
  • Essere disponibili durante le festività
  • Superare un test antidroga e un controllo dei precedenti prima dell’assunzione
  • È preferibile avere esperienza precedente in un call center o in un servizio di risposta telefonica

Benefit

  • Lavoro stabile a tempo pieno
  • Retribuzione settimanale tramite accredito diretto
  • Comodità del lavoro da casa
  • Ambiente di squadra solidale
  • Attrezzatura fornita dall’azienda
  • Assicurazione medica, dentistica e oculistica
  • Copertura di telemedicina
  • Conti di spesa flessibili (piani della Sezione 125)
  • Piano 401(k)
  • Ferie retribuite
  • Bonus di presenza di 2 $ in più all’ora dopo 90 giorni

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