A
Advantage TeleMessaging, Inc. świadczy całodobowe usługi call center i odbierania połączeń, w tym obsługę na żywo przez wirtualną recepcję, umawianie wizyt, bezpieczną wymianę wiadomości zgodną z HIPAA, komunikację z pacjentami oraz cyfrowe i alfanumeryczne powiadomienia pagerowe. Usługi telekomunikacyjne firmy wspierają organizacje z sektora ochrony zdrowia i innych branż — od szpitali i gabinetów medycznych po korporacje, firmy z branży nieruchomości i organizatorów wydarzeń. Firma podkreśla indywidualne wsparcie biznesowe, złoty certyfikat ATSI oraz ciągłość opieki dzięki obsłudze komunikacji po godzinach.
Zdalny dwujęzyczny konsultant obsługi klienta (język angielski i hiszpański)
Odbieraj połączenia i przekazuj wiadomości w ramach ogólnokrajowej telefonicznej usługi odbierania połączeń Advantage TeleMessaging. Zdalnie obsługuj osoby dzwoniące po angielsku i hiszpańsku.
Opis
- Profesjonalnie odbierać połączenia przychodzące dla różnych firm
- Dokładnie zapisywać wiadomości i jasno przekazywać informacje
- Pomagać osobom dzwoniącym z empatią i profesjonalizmem
- Wprowadzać informacje do systemów firmy podczas rozmowy z osobami dzwoniącymi
- Skutecznie komunikować się ze współpracownikami i przełożonymi
- Zapewniać każdej osobie dzwoniącej pozytywne doświadczenie
- Obsługiwać firmy w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie
Wymagania
- Biegle mówić i pisać po angielsku i hiszpańsku
- Posiadać dobrze rozwinięte umiejętności obsługi klienta
- Komunikować się jasno i profesjonalnie
- Zachowywać przyjazny i profesjonalny sposób prowadzenia rozmów telefonicznych
- Być osobą godną zaufania i punktualną
- Dobrze znać zasady pisowni i sprawnie pisać na klawiaturze
- Swobodnie wykonywać kilka zadań jednocześnie podczas obsługi połączeń
- Efektywnie pracować w zespole
- Mieć oddzielne, ciche miejsce do pracy bez hałasu i rozpraszaczy
- Korzystać z szybkiego przewodowego łącza internetowego; Wi-Fi nie jest akceptowane
- Być elastycznym i gotowym do pracy w wymaganym harmonogramie
- Pracować jedną zmianę weekendową w tygodniu
- Być dostępnym do pracy w święta
- Przejść przed zatrudnieniem test na obecność narkotyków i weryfikację przeszłości
- Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w call center lub telefonicznej usłudze odbierania połączeń
Benefity
- Stabilna praca w pełnym wymiarze godzin
- Wynagrodzenie wypłacane co tydzień przelewem bezpośrednim
- Wygoda pracy z domu
- Wspierający zespół
- Sprzęt zapewniany przez firmę
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Ubezpieczenie usług telemedycznych
- Konta elastycznych wydatków (plany Section 125)
- Plan 401(k)
- Płatny urlop
- Premia za obecność: dodatkowe 2 dolary za godzinę po 90 dniach